Jeśli dodano wcześniej informacje zabezpieczające (sposób na udowodnienie, że są to Ty podczas logowania), wykonaj poniższe czynności.
Jeśli nie skonfigurowano żadnych informacji zabezpieczających, przeczytaj artykuł Sprawdzanie produktów lub usług w celu znalezienia nazwy użytkownika.
Ważne
Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale przestały one działać, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
Wyszukiwanie zapomnianej nazwy użytkownika przy użyciu innych informacji
Wyszukaj swoją nazwę użytkownika przy użyciu numeru telefonu lub adresu e-mail podanego w zabezpieczających informacjach kontaktowych.
Poproś o wysłanie kodu zabezpieczeń pod wskazany numer telefonu lub na adres e-mail.
Wprowadź kod, a następnie wybierz pozycję Dalej.
Następnie wyświetlimy podpowiedź nazwy użytkownika w tym formacie: j********@outlook.com
Porada
- Numer telefonu lub inny adres e-mail mogą być używane jako informacje zabezpieczające logowania dla więcej niż jednego konta.
- Jeśli nie rozpoznajesz telefonu lub wskazówek e-mail, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
Nie można było znaleźć nazwy użytkownika
Jeśli wyszukiwanie nazwy użytkownika nie powiodło się, spróbuj poszukać nazwy użytkownika konta Microsoft w innych produktach lub usługach, o których wiesz, że są skojarzone z tym kontem. Przeczytaj artykuł Sprawdź swoje produkty lub usługi , aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale przestały one działać, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
Zobacz też
Jak sprawdzić, czy Twój adres e-mail jest kontem Microsoft
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.