Generowanie dzienników diagnostycznych i zgłaszanie problemów z rozpowszechnianiem stron w notesie zajęć programu OneNote

Jeśli napotkasz błąd podczas rozpowszechniania stron w notesie zajęć, wykonaj poniższe czynności, aby wygenerować dzienniki diagnostyczne i identyfikatory sesji do udostępnienia naszemu zespołowi pomocy technicznej.

Uwaga

Te instrukcje dotyczą użytkowników z licencją platformy Microsoft 365 Education.

OneNote dla sieci Web

  1. Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie notesu zajęć pojawi się komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ na klawiaturze.

    Błąd wyświetlany podczas rozpowszechniania strony w notesie zajęć.

  2. Notes zajęć wygeneruje informacje o sesji, co doprowadziło do wystąpienia błędu. Wybierz pozycję Eksportuj dzienniki.

  3. Dzienniki zostaną automatycznie pobrane jako plik .csv, który będzie można otworzyć w programie Excel.

  4. Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązywaniu, odwiedź stronę https://aka.ms/edusupport. Wypełnij wymagane informacje, dołącz plik .csv do raportu, a następnie wybierz pozycję Prześlij.