Odwoływanie lub zamienianie wiadomości e-mail wysłanej w programie Outlook
Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office |
Funkcja odwoływania wiadomości jest dostępna po wybraniu pozycji Wyślij i jest dostępna tylko wtedy, gdy zarówno Ty, jak i adresat macie konto e-mailMicrosoft 365 lub konto e-mail programu Microsoft Exchange w tej samej organizacji. Na przykład nie można odwołać wiadomości wysłanej do lub z konta usługi Hotmail, Gmail lub live.com.
Ważne: Kroki mogą się różnić między nowym i klasycznym programem Outlook dla systemu Windows. Aby ustalić, której wersji programu Outlook używasz, poszukaj pozycji Plik na wstążce. Jeśli nie ma opcji Plik, postępuj zgodnie z instrukcjami na karcie Nowy program Outlook. Jeśli opcja Plik jest wyświetlana w menu, wybierz kartę klasycznego programu Outlook.
-
Wybierz pozycję Elementy wysłane w okienku folderów po lewej stronie, a następnie kliknij dwukrotnie wysłaną wiadomość, aby otworzyć ją w osobnym oknie.
-
Na pasku narzędzi wybierz pozycję Odwołaj wiadomość, a następnie wybierz przycisk OK w oknie dialogowym potwierdzenia.
-
Wkrótce potem otrzymasz raport o odwołaniu wiadomości w skrzynce odbiorczej. Wybierz link w tej wiadomości, aby sprawdzić, czy odwołanie powiodło się, czy nie powiodło się.
Odwoływanie wiadomości polega na pobraniu wysłanej wiadomości ze skrzynek pocztowych adresatów, którzy jeszcze jej nie otworzyli. Istnieje również możliwość zamiany wiadomości. Jeśli na przykład pominięto załącznik, można wycofać wiadomość, a następnie wysłać jej zmienioną wersję z potrzebnym plikiem.
Aby odwołać i zamienić wiadomość
-
W okienko folderów po lewej stronie okna programu Outlook wybierz folder Elementy wysłane .
-
Otwórz wiadomość, którą chcesz odwołać. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć wiadomość. Zaznaczenie wiadomości w celu wyświetlenia jej w okienku odczytu nie umożliwia jej odwołania.
-
Jeśli masz Klasyczną Wstążkę, na karcie Wiadomość wybierz pozycję Akcje > Odwołaj tę wiadomość.
Jeśli masz Wstążkę uproszczoną, wybierz kartę Wiadomość, a następnie wybierz pozycję Więcej poleceń (...). Wskaż pozycję Akcje i wybierz pozycję Odwołaj tę wiadomość.
Uwagi:
-
Jeśli nie widać polecenia Odwołaj tę wiadomość, prawdopodobnie nie masz konta programu Exchange lub funkcja nie jest dostępna w Twojej organizacji.
-
Nie można odwołać wiadomości chronionej przez usługę Azure Information Protection.
-
Nie można odwołać wiadomości w Outlook w sieci Web.
-
-
Wybierz pozycję Usuń nieprzeczytane kopie tej wiadomości lub Usuń nieprzeczytane kopie i zamień je na nową wiadomość, a następnie wybierz przycisk OK.
-
Jeśli wysyłasz wiadomość zastępczą, zredaguj ją, a następnie wybierz pozycję Wyślij.
Aby sprawdzić odwołanie
Po przesłaniu żądania odwołania, zwykle mniej niż 30 sekund później, otrzymasz powiadomienie e-mail z tematem "Raport wycofania wiadomości dla wiadomości [temat oryginalnej wiadomości]".
Wybierz link Wyświetl raport odwołania wiadomości, aby wyświetlić raport w przeglądarce. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się przy użyciu poświadczeń skrzynki pocztowej, aby wyświetlić raport.
Akcje odwoływania są zwykle szybkie, niezależnie od tego, ilu adresatów jest zaangażowanych. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie można wykonać żądania odwołania od razu (np. skrzynka pocztowa adresata jest tymczasowo niedostępna), będziemy nadal ponowić próbę przez maksymalnie 24 godziny przed oznaczeniem odwołania jako nieudanego.
Aktualizacje stanu są zwykle dość szybkie, ale czasami mogą potrwać do pięciu minut, jeśli wiadomość będzie zawierać nawet kilkuset adresatów. Dla dużej liczby adresatów (dziesiątki tysięcy) samo odwołanie jest nadal szybkie, ale pobieranie stanu odwołania dla wszystkich adresatów może potrwać do trzydziestu minut.
-
Wybierz pozycję Elementy wysłane w okienku folderów po lewej stronie, a następnie kliknij dwukrotnie wysłaną wiadomość, aby otworzyć ją w osobnym oknie.
-
Na pasku narzędzi wybierz pozycję Odwołaj wiadomość, a następnie wybierz przycisk OK w oknie dialogowym potwierdzenia.
-
Wkrótce potem otrzymasz raport o odwołaniu wiadomości w skrzynce odbiorczej. Wybierz link w tej wiadomości, aby sprawdzić, czy odwołanie powiodło się, czy nie powiodło się.
Polecane artykuły
Wycofanie wiadomości w chmurze w Exchange Online — Microsoft Community Hub
Klip wideo: odwoływanie lub zamienianie wysłanej wiadomości e-mail
Sprawdzanie, czy masz konto programu Exchange w programie Outlook