Problemy z udostępnianiem subskrypcji Microsoft 365 Family

Zaproszenie do udostępniania platformy Microsoft 365 nie zostało odebrane

Jeśli osoba zaproszona do udostępniania Twojej subskrypcji nie otrzymała zaproszenia, rozważ następujące kwestie:

• Upewnij się, że został użyty preferowany przez nią adres e-mail.

• Poproś tę osobę o sprawdzenie folderu wiadomości-śmieci pod kątem wiadomości z tekstem "Microsoft 365" w temacie.

Udostępnianie platformy Microsoft 365 jest niedostępne

Subskrypcję możesz udostępnić tylko wtedy, gdy:

1. Masz aktywną subskrypcję Microsoft 365 Family. Jeśli nie widzisz Udostępnij subskrypcję na stronie Usługi i subskrypcje pulpitu nawigacyjnego konta Microsoft, nie masz subskrypcji Microsoft 365 Family. Dowiedz się, jak przełączyć się do innej subskrypcji platformy Microsoft 365.

2. Pozostałych jest kilka akcji. Subskrypcję można udostępnić maksymalnie pięciu innym osobom.

Jeśli inna osoba w Twojej grupie rodzinnej również ma subskrypcję Microsoft 365 Family lub Personal, nie zostanie jej ona udostępniona. Nie możesz im udostępniać, ponieważ mają już pełne korzyści, które próbujesz udostępnić. 

Subskrypcja platformy Microsoft 365 nie jest już dostępna

Jeśli opuścisz grupę rodzinną, wszystkie osoby, którym udostępniono subskrypcję, utracą dostęp. 
Jeśli Twoja subskrypcja Microsoft 365 Family wygaśnie, może być konieczne usunięcie, a następnie ponowne udostępnienie jej grupie rodzinnej.

Klucz produktu platformy Microsoft 365 już użyty

Klucze produktu nie służą do udostępniania subskrypcji. Zamiast tego wykonaj czynności opisane w artykule Udostępnianie subskrypcji Microsoft 365 Family, aby wysłać wiadomość e-mail lub link do każdej osoby, której chcesz udostępnić subskrypcję.

Magazyn usługi OneDrive nie jest aktualizowany 

Czasami nawet po zaakceptowaniu zaproszenia użytkownicy mogą stwierdzić, że ich przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive pozostaje ograniczona do 5 GB zamiast oczekiwanych 1 TB. W takich przypadkach:

• Sprawdź, czy użytkownik zaakceptował link zaproszenia.

• Po zaakceptowaniu może być konieczne odczekenie 2 godzin przed zmianami w pokazie przestrzeni dyskowej. Przejdź do obszaru Zarządzanie pamięcią, Odśwież stronę i sprawdź, czy jest widoczna dodatkowa przestrzeń dyskowa.

Każde konto ma własny przydział magazynowania. Jeśli chcesz udostępniać pliki i foldery, przeczytaj Udostępnianie plików i folderów usługi OneDrive

Dowiedz się więcej

Udostępnianie subskrypcji platformy Microsoft 365 Family

Dowiedz się więcej o udostępnianiu subskrypcji platformy Microsoft 365 Family

Role, uprawnienia i zasady udostępniania danych w grupie rodziny Microsoft