Rozwiązywanie problemów z funkcją udostępniania w pobliżu w systemie Windows

Dotyczy
Windows 10 Windows 11

Podsumowanie

Funkcja udostępniania w pobliżu w systemie Windows umożliwia udostępnianie dokumentów, zdjęć, linków do witryn internetowych pobliskim urządzeniom za pomocą połączenia Bluetooth lub Wi-Fi. Możesz udostępniać pliki między komputerami z systemem Windows 11.  

W tym artykule omówiono większość typowych problemów związanych z udostępnianiem w pobliżu w systemie Windows i przedstawiono procedury rozwiązywania problemów dla każdego z nich.

Aby dowiedzieć się więcej na temat udostępniania w pobliżu i korzystania z niego, zobacz Udostępnianie elementów pobliskim urządzeniom w systemie Windows. Wybierz problem, aby wyświetlić odpowiednie kroki rozwiązywania problemów.

Nie widzę opcji w pobliżu w menu udostępniania

Jeśli opcja udostępniania w pobliżu nie jest wyświetlana w menu udostępniania, wyszarzona lub nie jest widoczna, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem.

  • Sprawdź wymagania systemowe:

    • Upewnij się, że oba komputery — z którego udostępniasz i któremu udostępniasz — obsługują funkcję udostępniania w pobliżu. Funkcja udostępniania w pobliżu wymaga następującego środowiska:
    • Windows 11. Sprawdź swoją wersję systemu Windows. Upewnij się, że oba urządzenia obsługują technologię Bluetooth 4.0 lub nowszą z obsługą Low Energy (LE). Aby dowiedzieć się, czy funkcja Bluetooth LE jest obsługiwana, na każdym komputerze wybierz przycisk Start, wpisz menedżer urządzeń i wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników, rozwiń węzeł Bluetooth, a następnie wybierz nazwę karty radiowej Bluetooth. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy, wybierz pozycję Właściwości, wybierz pozycję Szczegóły, a następnie wybierz pozycję Radio Bluetooth obsługuje centralną rolę Low Energy w obszarze Właściwość. Upewnij się, że wartość jest wyświetlana jako Prawda. 

  • Włącz udostępnianie w pobliżu: 

    • Wybierz pozycję Start>Settings>System>Nearby Sharing (Udostępnianie w pobliżu ) i upewnij się, że jest włączona.
    • Wybierz opcję udostępniania wszystkim w pobliżu lub Moim urządzeniom tylko w razie potrzeby.

  • Włącz połączenia Bluetooth i Wi-Fi:

    • Upewnij się, że oba urządzenia mają włączoną funkcję Bluetooth i Wi-Fi.
    • Sprawdź, czy oba urządzenia są w tej samej sieci pod kątem udostępniania Wi-Fi.

  • Upewnij się, że profil sieciowy jest ustawiony jako prywatny:

    • Udostępnianie w pobliżu działa tylko wtedy, gdy w Twojej sieci ustawiono opcję Prywatne. Wybierz pozycję Start>Settings>Network & internet>Wi-Fi (lub Ethernet).
    • Wybierz sieć, z którą masz połączenie, i upewnij się, że typ profilu sieci to Sieć prywatna.

Bluetooth nie paruje ani nie rozpoznaje urządzeń

Jeśli nie możesz sparować lub rozpoznawać urządzeń przez Bluetooth, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem.

  • Sprawdź stan bluetooth: Na obu urządzeniach przejdź do ustawień>urządzeń Bluetooth & i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.
  • Ponownie sparuj urządzenia: Usuń sparowane urządzenia z ustawień Bluetooth, a następnie podłącz je ponownie.
  • Zaktualizuj sterowniki Bluetooth: Otwórz Menedżer urządzeń, znajdź kartę Bluetooth, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

Aby rozwiązać problemy związane z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.

Udostępnianie w pobliżu nie działa w przypadku dużych plików

Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, jeśli występują problemy podczas udostępniania dużych plików (np. klipów wideo).

  • Limity rozmiaru plików:

    • Upewnij się, że rozmiar pliku nie przekracza żadnych ograniczeń.
    • Rozważ skompresowanie dużych plików do mniejszych formatów zip.

  • Użyj Wi-Fi zamiast Bluetooth: Transfery plików Bluetooth są znacznie wolniejsze. Jeśli to możliwe, przełącz się na Wi-Fi, aby przyspieszyć transfery, zapewniając, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

  • Zamknij aplikacje działające w tle: Jeśli system jest ograniczony zasobami, zamknij nieużywane aplikacje, aby zwolnić zasoby na potrzeby transferu plików.

Udostępnianie w pobliżu zatrzymuje się w trakcie transferu

Jeśli transfer plików zostanie uruchomiony, ale zostanie całkowicie wstrzymany lub zakończy się niepowodzeniem, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

  • Sprawdź ustawienia zasilania: Upewnij się, że ustawienia oszczędzania energii lub tryb uśpienia nie przerywają transferu. Przejdź do obszaru Ustawienia>Zasilanie systemu>& baterii i dostosuj ustawienia uśpienia.
  • Utrzymywanie urządzeń w zasięgu: Udostępnianie w pobliżu działa najlepiej, gdy urządzenia są blisko siebie, szczególnie w przypadku komunikacji Bluetooth. Upewnij się, że oba urządzenia znajdują się w odległości około 10 metrów.
  • Tymczasowo wyłącz Zaporę: czasami zapory lub oprogramowanie antywirusowe blokują udostępnianie. Tymczasowo je wyłącz i ponów próbę.

Udostępnianie w pobliżu jest używane tylko przez Bluetooth (wolne transfery)

Nawet jeśli oba urządzenia są połączone z siecią Wi-Fi, funkcja udostępniania w pobliżu korzysta z łączności Bluetooth, co powoduje powolne transfery. Aby rozwiązać ten problem,

  • Wymuszanie udostępniania Wi-Fi: Upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią Wi-Fi. Powinno to określać priorytety Wi-Fi przez Bluetooth w przypadku transferów plików.
  • Aktualizuj sterowniki Wi-Fi: Przejdź do Menedżer urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Wi-Fi i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

Udostępnianie w pobliżu nie działa po podłączeniu do Wi-Fi

Funkcja udostępniania w pobliżu wymaga bezpośredniego połączenia Wi-Fi między urządzeniami, jeśli nie korzysta z łączności Bluetooth. Jeśli występują problemy z połączeniem Wi-Fi, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

  • Upewnij się, że oba urządzenia znajdują się w tej samej sieci: Aby przyspieszyć transfer plików, upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.
  • Uruchom ponownie adapter Wi-Fi: Uruchom ponownie adapter Wi-Fi na obu urządzeniach za pomocą ustawień lub Menedżer urządzeń.
  • Sprawdź, czy nie ma problemów z odnajdowaniem sieci: Wybierz pozycję Start>Settings>Network & Internet>Advanced network settings>Advanced sharing settings . Upewnij się, że funkcja odnajdowania sieci jest włączona.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak rozwiązać problemy z połączeniem Wi-Fi w systemie Windows.

Urządzenie nie jest wykrywalne

Mimo że udostępnianie w pobliżu jest włączone, czasami urządzenie nie może znaleźć innego urządzenia. Aby rozwiązać ten problem,

  • Sprawdź ustawienia widoczności: Upewnij się, że urządzenie skonfigurowane do udostępniania jest wykrywalne dla wszystkich.

    • Wybierz pozycję Start>Settings>System>Nearby Sharing (Udostępnianie w pobliżu ) i upewnij się, że jest włączona.
    • Wybierz opcję udostępniania wszystkim w pobliżu lub Moim urządzeniom tylko w razie potrzeby.

  • Zresetuj połączenie Bluetooth lub Wi-Fi: Aby odświeżyć wykrywalność, wyłącz lub Wi-Fi Bluetooth lub Wi-Fi ponownie.

Udostępnianie w pobliżu utknęło podczas oczekiwania na odebranie

Jeśli na urządzeniu nadawcy jest wyświetlany komunikat "Oczekiwanie na odebranie", podczas gdy na urządzeniu odbierającym nie jest wyświetlany żaden monit, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

  • Uruchom ponownie funkcję Bluetooth na obu urządzeniach: Wyłącz i ponownie włącz funkcję Bluetooth, aby wymusić rozpoznawanie.
  • Uruchom ponownie oba urządzenia: Czasami proste ponowne uruchomienie obu urządzeń rozwiązuje problem z zatrzymanymi transferami.
  • Upewnij się, że oba urządzenia są zalogowane na tym samym koncie Microsoft: Jeśli używasz opcji udostępniania "Tylko moje urządzenia", upewnij się, że oba urządzenia są zalogowane na tym samym koncie Microsoft.

Aby rozwiązać problemy związane z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.

Nie widać żadnych powiadomień z funkcji udostępniania w pobliżu

Najpierw spróbuj ponownie wysłać pliki i sprawdź, czy to działa. Jeśli tak się nie stanie, na urządzeniu, któremu udostępniasz zawartość, wybierz centrum akcji po prawej stronie paska zadań i sprawdź, czy są tam powiadomienia. Czasami powiadomienia są wyświetlane w centrum akcji, ale nie na ekranie. Może się tak zdarzyć na przykład po włączeniu funkcji Skupienie.