Se você receber um email da equipe de contas da Microsoft e o domínio do email for @accountprotection.microsoft.com, pode confiar na mensagem e abri-la.
A Microsoft usa esse domínio para enviar notificações por email sobre sua conta da Microsoft. Essas notificações podem incluir códigos de segurança para a verificação em duas etapas e informações de atualização da conta, como alterações de senha.
Você pode marcar a validade do e-mail inspecionando as seguintes áreas:
Verifique se o endereço de email contém o domínio @accountprotection.microsoft.com. Você também pode exibir os cabeçalhos das mensagens de email para ter certeza de que o email é da Microsoft.
Verifique se a conta que o email sugere pertence a você e se você solicitou o código.
Observação
Se você recebeu um código de verificação da Microsoft que não foi solicitado, pode ser porque: alguém está tentando acessar sua conta ou alguém acidentalmente inseriu o telefone/email errado ao tentar entrar. Saiba mais sobre códigos de verificação não solicitados.
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Não consegue entrar?
Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.
Fale com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.