Esqueci a senha UEFI do Surface

Aplica-se a

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Se você esqueceu sua senha UEFI, veja o que pode fazer.

Consulte seu administrador de TI para obter a senha

Se o dispositivo for gerenciado por outra pessoa, como seu departamento de TI ou um proprietário diferente, marque a senha com ela.

Mostra uma tela azul que diz Insira a senha do sistema. Há uma caixa para inserir a senha e, abaixo dela, há os botões OK e Cancelar.

Continua enfrentando problemas?

Se essas soluções não ajudarem a resolver o problema, o autorreparo, a ordem de serviço ou o suporte presencial podem estar disponíveis para ajudar você. Se o Surface for um dispositivo empresarial (propriedade de uma organização), consulte Opções de serviço do Surface para Empresas e Educação.

Opções
	Autorreparo Tecnicamente experiente e tem as ferramentas certas? A Microsoft tem uma variedade de componentes substituíveis e guias de serviço que permitem que você mesmo faça alguns reparos.
	Enviar para a Microsoft Para enviar seu dispositivo para reparo, você precisará criar uma ordem de serviço e imprimir uma etiqueta de remessa. Saiba mais sobre como marcar sua garantia e preparar seu dispositivo para envio para a Microsoft.
	Obter suporte presencialEm alguns países ou regiões, a Microsoft fez parcerias com Provedores de Serviços Autorizados, oferecendo suporte e reparo presenciais. As opções podem incluir inspeção de hardware profissional, solução de problemas e recuperação do sistema.