Localizar o número de série do seu dispositivo Surface e acessórios ou acessórios da Microsoft

Para registar o Surface ou fazer com que seja reparado, terá de saber o respetivo número de série. No entanto, em primeiro lugar, ajuda saber que modelo do Surface tem.

Pode encontrar o número de série do Surface:

• Na aplicação Surface
• Em Configurações
• No dispositivo
• No UEFI do Surface
• Na página Reparação do & do Serviço de Dispositivos
• Na embalagem original
• Numa Caneta para Surface, Estação de Ancoragem para Surface, Teclado para Surface/Capa Teclado ou outro acessório surface

Localizar o número de série na aplicação Surface

A forma mais fácil de localizar o seu número de série é na aplicação Surface. Mostra o número de série do seu dispositivo Surface e para cada acessório surface.

1. Selecione Iniciar , procure surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

   Abrir o app do Surface

   Observação

   Se não vir a aplicação Surface nos resultados da pesquisa, poderá ter de transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store.

2. Expanda Informações do dispositivo e observe o valor junto a Número de série.

   

Localizar o número de série nas definições do Windows

Em dispositivos com Windows 11 ou Windows 10, pode localizar o número de série em Definições:

1. Clique com o botão direito do rato (ou prima sem soltar) em Iniciar e, em seguida, selecione Definições>Sistema>Acerca de .
2. Nesta página, localize Especificações do Windows e procure o seu Número de série.

Localizar o número de série no seu dispositivo

Procure o número de série na parte traseira ou inferior do dispositivo Surface. É frequentemente listado juntamente com as informações do modelo e do armazenamento. Se forem apresentados vários grupos de carateres, o número de série é normalmente o último grupo.

Exemplo:

Se tiver este Surface	Localize-o aqui
Surface Laptop, qualquer Surface Laptop Goe Surface Laptop SE	Procure por baixo do teclado junto à dobradiça.
Qualquer Surface Laptop Studio	A partir do modo Portátil, rode suavemente a parte superior do ecrã para trás 180 graus. O número de série é apresentado na parte de trás do ecrã junto ao meio.
Qualquer modelo Surface Pro, qualquer modelo do Surface Go, Surface 2, Surface 3 e Surface RT	Abra o suporte kickstand e procure a cadeia de números perto da base.
Qualquer Surface Book (na área de transferência)	Procure na extremidade inferior da área de transferência onde se encaixa no teclado (mais próximo do íman à esquerda). Terá de desencaixar o ecrã do teclado. Nota: este é o mesmo número de série que será apresentado na aplicação Surface ou nas definições do sistema.
Qualquer Surface Book (parte inferior do teclado)	Procure na parte inferior do teclado.
Qualquer Surface Studio	Coloque o ecrã Surface Studio para baixo e observe a parte inferior da base.
Surface Duo (no tabuleiro card SIM)	Insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício do lado direito e prima cuidadosamente para ejetar o tabuleiro card SIM. Puxe cuidadosamente o tabuleiro SIM para fora para localizar o número de série no interior do mesmo. Nota: se o pára-choques estiver encaixado, o tabuleiro de card SIM poderá não sair todo o caminho. Se isto ocorrer, insira ligeiramente a ferramenta de ejeção SIM novamente no orifício do tabuleiro de card SIM e, em seguida, insira suavemente a ferramenta e puxe o tabuleiro para fora. Poderá conseguir agarrar a extremidade mais longa do tabuleiro SIM com as unhas para removê-la.
Surface Duo 2 (no tabuleiro card SIM)	Com o Surface Duo 2 fechado e a câmara traseira da lente tripla virada para cima, insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício na parte inferior do ecrã esquerdo e, em seguida, prima suavemente para ejetar o tabuleiro card SIM. Puxe cuidadosamente o tabuleiro SIM para fora para localizar o número de série no interior do mesmo.

Localizar o número de série no UEFI do Surface

Pode encontrar o número de série na secção de informações do PC do UEFI do Surface. Para saber mais, veja Como utilizar o UEFI do Surface.

Localizar o número de série na página Reparação do & do Serviço de Dispositivos

Aceda a Assistência e reparação do dispositivo e inicie sessão com a sua conta Microsoft para ver os dispositivos registados na sua conta.

Encontre o número de série na embalagem

Se ainda tiver a embalagem original do Surface, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.

Localizar o número de série dos acessórios do Surface

Surface Keyboard ou Capa Teclado para Surface

Localize o número de série na aplicação Surface. Veja como:

1. Selecione Iniciar , procure Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

   Abrir o app do Surface

   Observação

   Se não vir a aplicação Surface nos resultados da pesquisa, poderá ter de transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store.

2. Selecione Surface Pro informações do Teclado de 12 polegadas ou Surface ProDispositivo de Teclado> Flex. O número de série está listado aí.

Localizar o número de série na Capa Teclado para Surface ou Surface Pro Teclado Signature

	Pode encontrar o número de série do Surface Pro Teclado (ou Capa Teclado) junto ao lado esquerdo ou ao centro da coluna vertebral (a área que se liga ao Surface). O número de série é uma cadeia de números com um aspeto semelhante ao seguinte: XXXXXXXXXXXX

Encontre o número de série na embalagem

Se ainda tiver a embalagem original, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras:

	Se comprou uma Capa Teclado ou Surface Pro Signature Keyboard separadamente, a etiqueta de código de barras do número de série estará na caixa em que foi fornecida.
	Se você comprou um Surface que foi empacotado com uma Capa de Tipo ou Teclado de Assinatura, o número de série estará no rótulo de código de barras na caixa, juntamente com o número de série do surface.

Caneta Surface Slim ou Surface Pen

Localize o número de série da caneta no aplicativo Surface. Veja como:

1. Selecione Iniciar , pesquise o Surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.

   Abrir o app do Surface

   Observação

   Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface da Microsoft Store.

2. SelecioneInformações sobre o dispositivoSurface Slim Pen 2, Surface Slim Pen ou Surface Pen>. O número de série está listado lá.

Surface Docks

Localize o número de série no aplicativo Surface. Veja como:

1. Selecione Iniciar , pesquise o Surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.

   Abrir o app do Surface

   Observação

   Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface da Microsoft Store.

2. Selecione Surface USB4 Dock, Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock ou Surface Dock 2>Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.

Localizar o número de série no Surface Dock

	Para localizar o número de série no Surface Dock, procure a cadeia de caracteres de 12 dígitos de números na parte inferior do dispositivo. O número de série será o seguinte: XXXXXXXXXXXXXXXX.

Encontre o número de série na embalagem

	Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface Dock, encontrará o número de série no rótulo de código de barras.

Surface Headphones ou Surface Earbuds

Localize o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds.

Localizar o número de série no aplicativo Surface

Veja como encontrar o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds no aplicativo Surface:

• Em um computador Windows 10/11: selecione Iniciar , em seguida, selecione Surface na lista de todos os aplicativos. Selecione Surface Headphones ou Surface Earbuds>Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
• Em um dispositivo iOS ou dispositivo Android: Abra o aplicativo Surface e toque em Contas>Surface Headphones ouInformações do dispositivoSurface Earbuds>. Você encontrará o número de série na seção Detalhes .

Localizar o número de série em Surface Headphones

Para localizar o número de série nos Surface Headphones, você precisará remover o protetor auditivo direito do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Gire o painel de ouvido direito dos Surface Headphones em direção a você, você deve ser capaz de ver o interior do protetor auditivo.
2. Enquanto segura firmemente o protetor de ouvido direito, torça-o no sentido anti-horário. Levante o protetor de ouvido para desanexá-lo dos fones de ouvido.
3. O número de série de 12 dígitos estará na base do fone de ouvido. Anote o número de série antes de recolocar o ear pad.

Para recolocar a almofada auricular:

1. Combine as ranhuras do ear pad com o fone de ouvido. O ear pad deve estar tocando a base do fone de ouvido por todo o caminho.
2. Com o interior do protetor de ouvido voltado para você, gire-o no sentido horário para proteger o protetor auditivo na base do fone de ouvido.

Caso de carregamento do Surface Earbuds

Localize o número de série para seus surface earbuds na caixa de carregamento surface earbuds.

1. Abra a caixa de carregamento e remova o fone de ouvido direito.

2. Vire o caso para trás. O número de série de 12 dígitos está listado no compartimento para o fone de ouvido direito.

   

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Para registrar seu acessório da Microsoft ou usar opções de instalação ou manutenção de autoatendimento, você precisará encontrar o número de série. 

Mouse e teclado

Localizar o número de série no aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center

O aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center pode mostrar o número de série nos acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo e selecione Dar suporte às>informações do dispositivo. 

Download da Central de Mouse ou Teclado

Encontre o número de série na embalagem

Se você ainda tiver a embalagem original para o mouse ou teclado, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.

Localizar o número de série no acessório

Se o mouse ou teclado for:

• Um dispositivo USB, você encontrará o número de série impresso na parte inferior do teclado ou mouse.
• Um dispositivo sem fio ou Bluetooth, você encontrará o número de série no compartimento da bateria.

Acessórios para COMPUTADOR Moderno da Microsoft

Encontre o número de série no aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft

O aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft dá suporte ao Dock de áudio da Microsoft, Presenter+ da Microsoft, Fone de Ouvido USB-C Moderno da Microsoft, Fone de Ouvido Sem Fio Moderno da Microsoft, Fone de Ouvido USB Moderno da Microsoft,
Alto-falante USB-C moderno da Microsoft e a Webcam Moderna da Microsoft.

Abra o aplicativo, selecione o acessório e, em seguida selecione Detalhes do dispositivo.

Baixar o Centro de Acessórios da Microsoft

Encontre o número de série na embalagem

Se você ainda tiver a embalagem original do acessório de computador Moderno da Microsoft, poderá encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.

Localizar o número de série no acessório

Microsoft Audio Dock

O número de série 14-alfanumérico está na parte inferior do Dock de áudio da Microsoft.

Headset USB Moderno da Microsoft

Para encontrar o número de série no Headset USB Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Segure a base do headset em uma mão.
2. Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
3. O número de série alfanumérico de 14 será na base de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.

Para recolocar a almofada auricular:

1. Segure a base do headset em uma mão.
2. Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.

Fone de ouvido USB-C moderno da Microsoft

Para encontrar o número de série no Fone de Ouvido USB-C moderno da Microsoft, você precisará remover o fone de ouvido direito do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Segure a base do headset em uma mão.
2. Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
3. O número de série alfanumérico de 14 estará na base dos auscultadores. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.

Para recolocar a almofada auricular:

1. Segure a base do headset em uma mão.
2. Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.

Headset Sem fio Moderno da Microsoft

Para encontrar o número de série no Headset Sem fio Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Segure a base do headset em uma mão.
2. Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
3. O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.

Para recolocar a almofada auricular:

1. Segure a base do headset em uma mão.
2. Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.

Alto-falante Microsoft USB-C Moderno

O número de série de 14 alfanuméricos está na parte inferior do Alto-falante USB-C Moderno da Microsoft.

Webcam Moderna da Microsoft

O número de série de 14 alfanuméricos está na frente da Webcam Moderna da Microsoft, acima da câmera.