Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store

Dacă vă aflați în Windows 11 și întâmpinați probleme cu o aplicație din Microsoft Store, luați în considerare aceste actualizări și remedieri.

Întâi, conectați-vă la contul dvs. Microsoft. În continuare, încercați aceste soluții posibile în ordinea prezentată. 

  1. Închideți și redeschideți aplicația.
    Selectați butonul Închidere (X) din colțul din dreapta sus al ferestrei aplicației pentru a-l închide. Apoi redeschideți aplicația.

  2. Asigurați-vă că Windows este actualizat.
    SelectațiSetări>Start> Windows Update >Verificare actualizări. Dacă există vreo actualizare disponibilă, selectați Instalați acum.

    Căutați actualizări

  3. Asigurați-vă că aplicația funcționează cu Windows 11. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația dvs. nu funcționează cu Windows.

  4. Actualizați Microsoft Store.
    Selectați Start, apoi, din lista de aplicații, selectați Microsoft Store. În Microsoft Store, selectați Bibliotecă>Obțineți actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare pentru Microsoft Store, va începe automat instalarea acesteia.

    Căutați actualizări

  5. Depanarea jocurilor.
    Dacă întâmpinați probleme la instalarea unui joc, consultați Depanarea instalărilor de jocuri în Windows.

  6. Reparați sau resetați aplicațiile.
    Consultați Repararea sau eliminarea programelor în Windows.

  7. Reinstalați aplicațiile
    În Microsoft Store, selectați Bibliotecă. Găsiți aplicația pe care doriți să o reinstalați, apoi selectați Instalare.

    Deschideți Microsoft Store

Consultați și

Dacă nu găsiți Microsoft Store, consultați Probleme la găsirea Microsoft Store în Windows 10.

Dacă întâmpinați probleme cu deschiderea Microsoft Store, consultați Microsoft Store nu se deschide.

Dacă puteți să lansați Microsoft Store și aveți probleme doar cu găsirea sau instalarea unei aplicații, consultați Nu pot să găsesc sau să instalez o aplicație de la Microsoft Store.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Contactați asistența

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.