Puteți urma acești pași pentru a adăuga metodele de verificare pe două niveluri și de resetare a parolei. După ce ați configurat aceasta prima dată, puteți reveni la pagina Informații de securitate pentru a adăuga, a actualiza sau a șterge informațiile de securitate.
Dacă vi se solicită să configurați această opțiune imediat după ce vă conectați la contul de la locul de muncă sau de la școală, consultați pașii detaliați din articolul Configurarea informațiilor de securitate din solicitarea paginii de conectare .
Dacă ceea ce vedeți pe ecran nu se potrivește cu ceea ce este descris în acest articol, înseamnă că administratorul dvs. nu a activat încă această experiență. Până când această experiență este activată, trebuie să urmați instrucțiunile și informațiile din Configurarea contului meu pentru verificarea în doi pași.
Notă
- Informațiile de securitate nu acceptă utilizarea extensiilor de telefon. Chiar dacă adăugați formatul corect, +1 4255551234X12345, extensiile sunt eliminate înainte de a efectua apelul.
- Dacă nu vedeți opțiunea de telefon, este posibil ca organizația dvs. să nu vă permită să utilizați această opțiune pentru verificare. În acest caz, va trebui să alegeți o altă metodă sau să contactați biroul de asistență al organizației pentru asistență suplimentară.
Verificarea securității versus autentificarea prin resetarea parolei
Metodele privind informațiile de securitate sunt utilizate atât pentru verificarea securității pe doi factori, cât și pentru resetarea parolei. Cu toate acestea, nu toate metodele pot fi utilizate pentru ambele.
| Metodă | Utilizat pentru |
|---|---|
| Aplicația Authenticator | Verificarea pe două niveluri și autentificarea prin resetarea parolei. |
| Apeluri telefonice | Verificarea pe două niveluri și autentificarea prin resetarea parolei. |
| Cheie de securitate | Verificarea pe două niveluri și autentificarea prin resetarea parolei. |
| Cont de e-mail | Doar autentificarea prin resetarea parolei. Va trebui să alegeți o altă metodă pentru verificarea pe două niveluri. |
| Întrebări de securitate | Doar autentificarea prin resetarea parolei. Va trebui să alegeți o altă metodă pentru verificarea pe două niveluri. |
Configurarea apelurilor telefonice din pagina Informații de securitate
În funcție de setările organizației dvs., este posibil să reușiți să utilizați apelurile telefonice ca una dintre metodele pentru informațiile de securitate.
Notă
Dacă doriți să primiți un mesaj SMS în loc de un apel telefonic, urmați pașii din articolul Configurarea informațiilor de securitate pentru a utiliza mesageria text.
Pentru a configura apeluri telefonice
Conectați-vă la contul de la locul de muncă sau de la școală, apoi accesați pagina Contul meu .
Selectați Informații de securitate din panoul de navigare din stânga sau din linkul din blocul Informații de securitate , apoi selectați Adăugare metodă din pagina Informații de securitate .
Pe pagina Adăugați o metodă, selectați Telefon, apoi selectați Adăugare.
În pagina Telefon , tastați numărul de telefon pentru dispozitivul mobil, alegeți Sunați-mă, apoi selectați Următorul.
Răspundeți la apelul telefonic de verificare, trimis la numărul de telefon introdus, și urmați instrucțiunile.
Informațiile de securitate sunt actualizate și puteți utiliza apeluri telefonice pentru a vă verifica identitatea atunci când utilizați verificarea în doi pași sau resetarea parolei. Dacă doriți să faceți apelurile telefonice metoda implicită, consultați secțiunea Modificați metoda implicită a informațiilor de securitate din acest articol.
Ștergerea apelurilor telefonice din metodele informațiilor de securitate
Dacă nu mai doriți să utilizați apelurile telefonice ca metodă de informații de securitate, le puteți elimina din pagina Informații de securitate .
Important
Dacă ștergeți din greșeală apelurile telefonice, nu există nicio modalitate de a o anula. Va trebui să adăugați metoda din nou, urmând pașii din secțiunea Configurarea apelurilor telefonice din acest articol.
Pentru a șterge apelurile telefonice
Pe pagina Informații de securitate , selectați Ștergere lângă opțiunea Telefon .
Selectați Da din caseta de confirmare pentru a șterge numărul de telefon. După ce numărul dvs. de telefon este șters, acesta este eliminat din informațiile de securitate și dispare din pagina Informații de securitate . Dacă telefonul este metoda implicită, metoda implicită se va schimba în altă metodă disponibilă.
Modificarea metodei implicite pentru informațiile de securitate
Dacă doriți ca apelurile telefonice să fie metoda implicită utilizată atunci când vă conectați la contul de la locul de muncă sau de la școală utilizând verificarea pe două niveluri sau pentru solicitările de resetare a parolei, o puteți seta din pagina Informații de securitate.
Pentru a modifica metoda implicită pentru informațiile de securitate
Pe pagina Informații de securitate , selectați Modificare lângă informațiile despre metoda de conectare implicită .
Selectați Telefon - apel (your_phone_number) din lista de metode disponibile, apoi selectați Confirmare.
Pașii următori
- Resetați parola dacă ați pierdut-o sau ați uitat-o, din portalul de resetare a parolei sau urmați pașii din articolul Resetarea parolei de la locul de muncă sau de la școală .
- Obțineți sfaturi de depanare și ajutor pentru problemele de conectare în articolul Nu vă puteți conecta la contul Microsoft .