Rezumat
Dacă uitați parola contului de la locul de muncă sau de la școală, este posibil să reușiți să o resetați singur, utilizând informații de securitate precum Microsoft Authenticator, un telefon, o adresă de e-mail, o cheie de securitate sau întrebări de securitate. Opțiunile disponibile depind de modul în care organizația dvs. v-a configurat contul.
Ați uitat parola sau nu vă puteți conecta?
Dacă ați înregistrat deja informații de securitate, le puteți utiliza pentru a vă verifica identitatea și a crea o parolă nouă.
- Accesați passwordreset.microsoftonline.com
Sfat
Dacă această opțiune nu este disponibilă pentru dvs., accesați mysignins.microsoft.com/security-info și selectați Nu vă puteți accesa contul?
- Introduceți adresa de e-mail de la locul de muncă sau de la școală sau numele de utilizator și urmați solicitările pentru a vă verifica identitatea utilizând o metodă pe care ați configurat-o anterior.
- Urmați solicitările pentru a crea o parolă nouă. În funcție de setările organizației dvs., poate fi necesar să vă verificați identitatea a doua oară.
Dacă nu vă puteți reseta singur parola sau nu v-ați înregistrat pentru resetarea parolei, contactați administratorul sau biroul de asistență al organizației dvs. Asistența pentru clienți Microsoft nu vă poate ajuta cu o parolă de la locul de muncă sau de la școală.
Știți parola, dar doriți să o schimbați?
Dacă vă puteți conecta, puteți modifica parola contului existent de la locul de muncă sau de la școală din tabloul de bord Conectările mele.
- Începeți procesul de conectare de la mysignins.microsoft.com/security-info și selectați Parolă.
- Introduceți și confirmați parola nouă.
- Selectați Remiteți.
Consultați și
Depanarea codurilor de verificare pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală