Puteți urma acești pași pentru a adăuga metoda de resetare a parolei. După ce ați configurat aceasta prima dată, puteți reveni la pagina Informații de securitate pentru a adăuga, a actualiza sau a șterge informațiile de securitate.
Dacă ceea ce vedeți pe ecran nu se potrivește cu ceea ce este descris în acest articol, înseamnă că administratorul dvs. nu a activat încă această experiență. Până când această experiență este activată, trebuie să urmați instrucțiunile și informațiile din Configurarea contului meu pentru verificarea în doi pași.
Notă
Dacă nu vedeți opțiunea Întrebări de securitate, este posibil ca organizația dvs. să nu vă permită să utilizați această opțiune pentru metoda de resetare a parolei. În acest caz, va trebui să alegeți o altă metodă sau să contactați biroul de asistență al organizației pentru mai mult ajutor.
Verificarea securității versus autentificarea prin resetarea parolei
Metodele privind informațiile de securitate sunt utilizate atât pentru verificarea securității pe doi factori, cât și pentru resetarea parolei. Cu toate acestea, nu toate metodele pot fi utilizate pentru ambele.
| Metodă | Utilizat pentru |
|---|---|
| Aplicația Authenticator | Verificarea pe două niveluri și autentificarea prin resetarea parolei. |
| Apeluri telefonice | Verificarea pe două niveluri și autentificarea prin resetarea parolei. |
| Cheie de securitate | Verificarea pe două niveluri și autentificarea prin resetarea parolei. |
| Cont de e-mail | Doar autentificarea prin resetarea parolei. Va trebui să alegeți o altă metodă pentru verificarea pe două niveluri. |
| Întrebări de securitate | Doar autentificarea prin resetarea parolei. Va trebui să alegeți o altă metodă pentru verificarea pe două niveluri. |
Configurați întrebările de securitate din pagina Informații de securitate
În funcție de setările organizației dvs., este posibil să puteți alege și să răspundeți la câteva întrebări de securitate, ca una dintre metodele pentru informațiile de securitate. Administratorul configurează numărul de întrebări de securitate pe care trebuie să le alegeți și la care trebuie să răspundeți.
Dacă utilizați întrebări de securitate, vă recomandăm să le utilizați împreună cu altă metodă. Întrebările de securitate pot fi mai puțin sigure decât alte metode, deoarece este posibil ca unele persoane să știe răspunsurile la întrebările dvs.
Notă
- Întrebările de securitate sunt stocate în mod privat și securizat pe un obiect de utilizator din director și pot primi răspuns doar în timpul înregistrării. Nu există nicio modalitate prin care administratorul să citească sau să modifice întrebările sau răspunsurile dvs.
- Dacă nu vedeți opțiunea Întrebări de securitate, este posibil ca organizația dvs. să nu vă permită să utilizați întrebările de securitate pentru verificare. Dacă aceasta este situația, va trebui să alegeți o altă metodă sau să contactați administratorul pentru ajutor suplimentar.
- Conturile de administrator nu au permisiunea de a utiliza întrebări de securitate ca metodă de resetare a parolei. Dacă v-ați conectat ca cont la nivel de administrator, nu veți vedea aceste opțiuni.
Pentru a configura întrebările de securitate
Conectați-vă la contul de la locul de muncă sau de la școală, apoi accesați pagina Contul meu .
Selectați Informații de securitate din panoul de navigare din stânga sau din linkul din blocul Informații de securitate , apoi selectați Adăugare metodă din pagina Informații de securitate .
Pe pagina Adăugați o metodă , selectați Întrebări de securitate din lista verticală, apoi selectați Adăugare.
Pe pagina Întrebări de securitate , alegeți și răspundeți la întrebările de securitate, apoi selectați Salvare.
Informațiile de securitate sunt actualizate și puteți utiliza întrebările de securitate pentru a vă verifica identitatea atunci când utilizați resetarea parolei.
Ștergeți întrebările de securitate din metodele privind informațiile de securitate
Dacă nu mai doriți să utilizați întrebările de securitate ca metodă de informații de securitate, le puteți elimina din pagina Informații de securitate.
Important
Dacă ștergeți din greșeală întrebările de securitate, nu există nicio modalitate de a le anula. Va trebui să adăugați metoda din nou, urmând pașii din secțiunea Configurarea întrebărilor de securitate din acest articol.
Pe pagina Informații de securitate , selectați linkul Ștergeți de lângă opțiunea Întrebări de securitate .
Selectați Da din caseta de confirmare pentru a șterge întrebările de securitate. După ce întrebările de securitate sunt șterse, metoda este eliminată din informațiile de securitate și dispare din pagina Informații de securitate .
Notă
Dacă unele dintre aceste opțiuni lipsesc, cel mai probabil motivul este faptul că organizația dvs. nu permite aceste metode. În acest caz, va trebui să alegeți o metodă disponibilă sau să contactați administratorul pentru ajutor suplimentar.
Pașii următori
- Resetați parola dacă ați pierdut-o sau ați uitat-o, din portalul de resetare a parolei sau urmați pașii din articolul Resetarea parolei de la locul de muncă sau de la școală .
- Obțineți sfaturi de depanare și ajutor pentru problemele de conectare în articolul Nu vă puteți conecta la contul Microsoft .