Vizualizarea detaliilor despre întrebări și răspunsuri în Yammer

Secțiunea întrebări & răspuns din tabloul de bord al Comunității Insights oferă managerilor Comunității informații despre crearea și difuzarea cunoștințelor prin întrebările & răspunsuri din Yammer. De exemplu, un manager de comunitate poate vedea dacă întrebările au cele mai bune răspunsuri marcate și raportul fără răspuns la întrebările despre răspunsuri, precum și alte date. 

Captură de ecran afișând vizualizarea completă a detaliilor despre întrebări și răspunsuri în Yammer

  1. Dacă faceți clic pe fila întrebări & răspunsuri, vă va duce în fila întrebări & răspunsuri. 

  2. Vizualizarea detalii este implicită pentru întrebările & răspunsurile la activitatea din ultimele 28 de zile. Cealaltă opțiune este timp de 7 zile. 

  3. Dacă faceți clic pe punctele de suspensie, utilizatorul va exporta întrebările & răspunsuri pentru 7 zile, 28 de zile sau 365 de zile. Valoarea implicită este de 28 de zile.

Întrebări și răspunsuri

Poate fi util pentru administratorii Comunității să vadă numărul de întrebări și răspunsuri într-un interval de timp. Această diagramă Insights afișează numărul de noi întrebări și răspunsuri noi postate în perioada aleasă (7 zile sau 28 de zile). 

Captură de ecran afișând detalii pentru întrebări și răspunsuri noi în Yammer

1. întrebări noi: această înțelegere afișează numărul de întrebări create în comunitatea dumneavoastră în perioada aleasă. 

2. tendințe noi pentru întrebări: această tendință Arată rata de mărire sau micșorare a numărului de întrebări noi adresate în perioada aleasă, comparativ cu perioada anterioară. 

3. răspunsuri noi: această înțelegere afișează numărul de răspunsuri create în comunitatea dumneavoastră în perioada aleasă. 

4. tendință răspunsuri noi: această tendință Arată rata de mărire sau micșorare a numărului de răspunsuri noi furnizate în perioada aleasă, comparativ cu perioada anterioară. 

5. diagramă întrebări noi: această diagramă afișează numărul de întrebări zilnice adresate în perioada aleasă. 

Diagrama 6. NEW Answers: această diagramă afișează numărul de răspunsuri zilnice furnizate în perioada aleasă. 

Întrebări marcate cu cel mai bun răspuns

Această diagramă afișează numărul de întrebări cu cel mai bun răspuns marcat în perioada aleasă (7 zile sau 28 de zile). 

Captură de ecran care afișează detalii despre întrebările Yammer, cu un răspuns optim
  1. Întrebări cu cel mai bun răspuns marcat: Această înțelegere afișează numărul de întrebări care au fost marcate ca cel mai bun răspuns în perioada aleasă (ultimele 28 de zile sau 7 zile).

  2. Întrebări cu cea mai bună tendință de răspuns marcate:Această tendință afișează modificările din numărul de răspunsuri cele mai bune marcate nou, comparativ cu ultima perioadă (28 de zile sau 7 zile).

  3. Întrebări marcate cu cea mai bună diagramă de răspunsuri: Această diagramă afișează numărul de întrebări marcate cu cel mai bun răspuns zilnic pentru perioada aleasă (28 de zile sau 7 zile).

Raportul de întrebări și răspunsuri

Această diagramă afișează starea noilor întrebări postate în perioada aleasă (7 zile sau 28 de zile). Treceți cu mouse-ul peste diagramă pentru a vedea procentul de întrebări cu cele mai bune răspunsuri, cel mai bun răspuns și întrebări fără răspuns din comunitatea dumneavoastră.

Captură de ecran care afișează informațiile despre raportul răspunsului la întrebări și cu cele mai bune răspunsuri în Yammer

  1. Unsanswered: Această înțelegere afișează procentul de întrebări fără răspunsuri în perioada aleasă (7 zile sau 28 de zile).

  2. Răspuns Această înțelegere afișează procentul de întrebări fără răspunsuri optime în perioada aleasă (7 zile sau 28 de zile).

  3. Cel mai bun răspuns marcat: Această perspectivă arată procentul de răspunsuri la întrebări cu cele mai bune răspunsuri în perioada aleasă (7 zile sau 28 de zile).

Cine poate vedea întrebări și răspunsuri detalii? 

Pentru comunitățile publice, orice membru din rețeaua Yammer poate vedea detaliile.  

Pentru comunitățile private, doar membrii Comunității pot vedea detaliile. 

Cum să exportați întrebări și răspunsuri 

Detaliile despre întrebări și răspunsuri pot fi exportate în CSV timp de trei perioade: ultimele 7 zile, ultimele 28 de zile și ultimele 365 de zile. Acestea sunt prezentate în același export de date ca informații comunitare. 

Captură de ecran afișând descărcarea datelor de detalii pentru comunitățile Yammer

  1. Accesați pagina întrebări & răspunsuri pentru comunitate.

  2. Alegeți ultimele 7 zile, ultimele 28 de zile sau ultimele 365 de zile

  3. Faceți clic pe butonul Descărcare .

Data este ziua pentru care sunt furnizate măsurători. Toate măsurătorile ulterioare se referă doar la această zi.

Persoanele active este numărul de persoane care au publicat, citit sau reacționat la un mesaj din Comunitate.

Membri activi este numărul de membri comunitari care au publicat, citit sau reacționat la un mesaj din Comunitate.

Membrii care au publicat mesaje reprezintă numărul de membri comunitari care au publicat unul sau mai multe mesaje în Comunitate.

Membrii care au reacționat la mesaje reprezintă numărul de membri ai Comunității care au reacționat la unul sau la mesajele din Comunitate.

Membrii care citesc mesaje reprezintă numărul de membri ai Comunității care citesc unul sau mai multe mesaje în Comunitate.

Non-membri activi este numărul de persoane care nu s-au alăturat Comunității, dar au publicat, citit sau reacționat la un mesaj.

Persoanele care nu sunt membre care au publicat mesaje reprezintă numărul de persoane care nu s-au alăturat Comunității, dar au publicat unul sau mai multe mesaje.

Non-membri care au reacționat la mesaje este numărul de persoane care nu s-au alăturat Comunității, dar au reacționat cu unul sau mai multe mesaje.

Persoanele care nu sunt membre care citesc mesaje reprezintă numărul de persoane care nu s-au alăturat Comunității, dar citesc unul sau mai multe mesaje.

Mesaje postate este numărul de mesaje postate în Comunitate.

Mesaje publicate de membri este numărul de mesaje postate de membrii Comunității.

Mesajele postate de non-membri este numărul de mesaje postate de membrii non-comunitate.

Mesajele citite este numărul de conversații comunitare care au fost citite.

Mesajele citite de membri este numărul de mesaje citite de membrii Comunității.

Mesajele citite de către non-membri este numărul de mesaje citite de membrii non-comunitate.

Mesaje Reacționate este numărul de mesaje comunitare care au reacții.

Mesaje Reacționate de membri este numărul de mesaje reacționate de membrii Comunității.

Mesaje Reacționate de către non-membrus este numărul de mesaje reacționate de către membrii non-comunitate.

Întrebările adresate sunt numărul de întrebări adresate în Comunitate.

Răspunsuri totale este numărul de răspunsuri pe care le-a primit întrebările în Comunitate.

Întrebările marcate ca cel mai bun răspuns sunt numărul de întrebări marcate ca răspuns cel mai bun în Comunitate.

Întrebări frecvente 

Î: cât de des se actualizează întrebările & răspunsurile?   

A: numărul de 7 zile și cele 28 de zile sunt actualizate zilnic. 

Î: întrebările & răspunsuri sunt disponibile pentru informații externe, non-Microsoft 365 conectate și toate comunitățile firmei? 

A: întrebările & răspunsurile la informații sunt disponibile pentru comunitățile conectate externe și non-Microsoft 365. De asemenea, sunt disponibile pentru toate comunitățile și toate rețelele de rețea. 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?

Ce v-a afectat experiența?

Aveți feedback suplimentar? (Opțional)

Vă mulțumim pentru feedback!

×