Cuprins
×

După o solicitare de service, va trebui să configurați dispozitivul Surface, să instalați actualizări, să vă restaurați fișierele și să vă reinstalați aplicațiile. 

Pentru a afla cum să configurați Surface Headphones după service, consultați Configurarea Surface Headphones. Pentru a afla cum să configurați Surface Earbuds după service, consultați Configurarea Surface Earbuds.

Pasul 1: activați dispozitivul Surface și finalizați configurarea

Utilizați același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pe dispozitivul Surface inițial. Acest lucru vă permite să accesați aceleași setări și persoane de contact și același calendar și e-mail.

Pasul 2: instalați actualizările

După ce se termină configurarea, ar trebui să actualizați dispozitivul Surface.

Windows 10

Selectați Start> Setări> Actualizare & de> Windows Actualizare, apoi selectați Căutați actualizări. Poate fi necesar să reporniți PC-ul.

Windows 11

Selectați Start> Setări> Windows Actualizare, apoi selectați Căutați actualizări. Poate fi necesar să reporniți PC-ul.

După ce ați instalat toate actualizările disponibile, reporniți dispozitivul Surface, apoi căutați actualizări din nou. Repetați procesul până când nu mai există actualizări. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea Windows

Pasul 3: Asociați accesoriile Bluetooth

După o înlocuire, va fi necesară asocierea accesoriilor Bluetooth cu dispozitivul Surface. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea unui dispozitiv Bluetooth în Windows.

Dacă aveți probleme cu asocierea accesoriului Bluetooth, consultați Depanarea problemelor cu mouse-ul sau tastatura Microsoft Bluetooth

Pasul 4: restaurați fișierele

Adăugați fișierele cărora le-ați făcut anterior backup, după cum este descris în Pregătirea dispozitivului Surface pentru service.

Video: Restaurarea unei copii backup pe dispozitivul Surface

Browserul dvs. nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Notă: Acest videoclip este disponibil numai în limba engleză.

OneDrive

Dacă ați făcut backup fișierelor în OneDrive, le puteți accesa oricând aveți nevoie de ele. Pentru mai multe informații despre utilizarea OneDrive, consultați OneDrive pe PC.

Restaurați fișierele cu Istoric fișiere sau Explorer

  • Explorer. Vă puteți copia manual fișierele în bibliotecile Documente, Videoclipuri, Imagini și Muzică dintr-o altă locație de stocare.

Pasul 5: reinstalați aplicațiile

Când vă luați înapoi un dispozitiv Surface de la centrul nostru de service, va trebui să reinstalați aplicațiile Windows și alte programe software, cum ar fi Microsoft Office.

Reinstalați aplicațiile Windows

Windows 11

  1. Selectați Start,   apoi selectați Microsoft Store.

  2. SelectațiBibliotecă și alegeți aplicațiile sau jocurile pe care doriți să le instalați pe dispozitivul dvs. Surface. 

Windows 10

  1. Selectați Start,   apoi selectați Microsoft Store.

  2. Selectați Mai multe , apoi selectați Biblioteca mea.

  3. Alegeți aplicațiile sau jocurile pe care doriți să le instalați și selectați Descărcare .

Reinstalați Microsoft Office

Atunci când sunteți gata să reinstalați Office, conectați-vă la https://www.office.com/signin cu același cont Microsoft pe care l-ați asociat cu produsul Office atunci când l-ați instalat prima dată. De asemenea, puteți găsi pașii de instalare aici:

Instalarea Office pe PC sau pe Mac

Reinstalați orice alte aplicații sau programe

Instalați orice alte programe pe care le-ați utilizat, vizitând site-ul dezvoltatorului de software sau instalând de pe CD-ul programului pe care l-ați achiziționat.

Subiecte conexe

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×