Găsiți și instalați descărcările dvs. Microsoft de la Microsoft Store

Majoritatea software-urilor cumpărate direct de la Microsoft, cum ar fi Office, Windows și jocuri Xbox, provin ca o descărcare digitală pe care o puteți descărca, instala sau reinstala. După ce cumpărați software, descărcarea va fi afișată în istoricul comenzilor. Pentru a găsi o descărcare anume, conectați-vă la pagina Istoric comenzi cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a face achiziția. găsi software-ul, apoi selectați cheie produs/instalare.

Notă

Dacă întâmpinați probleme la instalarea unei aplicații de la Microsoft Store, consultați Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store.

În cazul în care căutați instrucțiuni de descărcare și instalare pentru un anumit produs, consultați secțiunile următoare.

  1. Accesați Istoricul comenzilor, căutați Windows 10, apoi selectați Cheie de produs/Instalare.

  2. Selectați Copiere pentru a copia cheia, apoi selectați Instalare.

  3. Selectați Descărcați instrumentul acum și urmați instrucțiunile.

  4. Un expert vă va ajuta să parcurgeți pașii de instalare. Puteți instala Windows 10 pe un PC sau pe o Mac.

Obțineți mai multe informații

Găsiți aplicațiile și jocurile pe care nu le-ați descărcat sau instalat în Istoricul comenzilor.

Pe Windows 10

Pentru a găsi aplicații și jocuri pe PC:

  1. Pe bara de activități, selectați pictograma Microsoft Store , apoi Mai multe informații, în partea de sus, lângă imaginea de cont.

  2. Selectați Biblioteca mea. Orice aplicație sau joc care are alături pictograma Descărcare  nu a fost descărcat încă. Selectați pictograma Descărcare  pentru a descărca și a instala aplicația sau jocul.

Pe Xbox One

Pentru a găsi jocurile, aplicațiile, programele de completare sau pachetele de conținut pe care le-ați descărcat, dar nu le-ați instalate:

  1. Apăsați butonul Xbox  pe controler.

  2. Selectați Jocurile și aplicațiile mele  > Gata de instalare.

  3. Selectați jocul, apoi Instalare.

  4. Pentru programele de completare pentru jocuri care nu sunt instalate, selectați Jocuri, alegeți un joc, apăsați butonul Meniu , apoi selectați Gestionare joc.

Notă

Dacă întâmpinați întrebări specifice pentru Fortnite, puteți găsi mai multe informații laFortnite.

Microsoft 365 achiziționat online direct de la Microsoft

Dacă achiziționați Microsoft 365 ca descărcare digitală de la noi, nu există o cheie de produs. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru instalare.

  1. Accesați Servicii și abonamente. Conectați-vă dacă vi se solicită.

  2. Găsiți achiziția dvs. Microsoft 365 și selectați Instalare.

  3. Expertul instalează Office în fundal. Puteți să lucrați în continuare și chiar să începeți să utilizați Office înainte ca instalarea să se termine, dar asigurați-vă că PC-ul rămâne deschis și conectat.

De asemenea, puteți instala Microsoft 365 accesând e-mailul de confirmare pentru comanda dvs. și selectând Instalare Office.

Microsoft 365 achiziționat sub formă de card preplătit de la un magazin de vânzare cu amănuntul

Dacă aveți un card preplătit nedeschis pentru Microsoft 365, urmați instrucțiunile de pe spatele cardului pentru a descoperi cheia de produs și a valorifica și instala Microsoft 365.

Dacă ați valorificat deja Microsoft 365 de pe cardul preplătit, urmați aceste instrucțiuni pentru a instala Office.

  1. Accesați Servicii și abonamente. Conectați-vă dacă vi se solicită.

  2. Găsiți Microsoft 365 și selectați Instalare.

  3. Expertul instalează Office în fundal. Puteți să lucrați în continuare și chiar să începeți să utilizați Office înainte ca instalarea să se termine, dar asigurați-vă că PC-ul rămâne deschis și conectat.

Aflați mai multe informații despre instalarea Office

Obțineți mai multe informații despre utilizarea cheilor de produs cu Office

  1. Accesați Istoricul comenzilor. Conectați-vă dacă vi se solicită.

  2. Găsiți ediția dvs. de Office 2016, selectați Cheie de produs/Instalare și urmați instrucțiunile.

  3. Selectați Instalați Office și urmați instrucțiunile.

  4. Expertul instalează Office în fundal. Puteți să lucrați în continuare și chiar să începeți să utilizați Office înainte ca instalarea să se termine, dar asigurați-vă că PC-ul rămâne deschis și conectat.

  5. Dacă sugestiile anterioare nu funcționează, în e-mailul de confirmare pentru comanda dvs., selectați Instalați Office.

Aflați mai multe informații despre instalarea Office

Obțineți mai multe informații despre utilizarea cheilor de produs cu Office

  1. Accesați Istoricul comenzilor, găsiți Visual Studio Professional 2017 și apoi selectați Cheie de produs/Instalare.

  2. Selectați Copiere pentru a copia cheia de produs, apoi selectați Instalare.

  3. Se va deschide Visual Studio pentru a instala software-ul. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Aflați mai multe informații despre instalarea Visual Studio

  1. Accesați Istoricul comenzilor, găsiți abonamentul Visual Studio și apoi selectați Cheie de produs/Instalare.

  2. Selectați Copiere pentru a copia cheia de produs, apoi selectați Instalare.

  3. Visual Studio va deschide activarea Visual Studio.

  4. Introduceți tokenul de activare a abonamentului, apoi selectați Activare.

  5. Dacă aveți orice întrebări sau probleme, contactați asistența pentru abonamentele Visual Studio.

Aflați mai multe informații despre abonamentele Visual Studio

Dacă nu vedeți Cheie de produs/Instalare pentru produsul dvs. în Istoricul comenzilor, iată câteva lucruri pe care să le încercați:

  • Dacă vedeți doar Instalare, selectați pentru a începe descărcarea și instalarea. Este posibil ca aplicația sau jocul să nu aibă o cheie de produs.

  • Dacă nu vedeți Instalare, selectați numele produsului. Acest lucru vă va duce la pagina produsului. Dacă butonul care a fost etichetat anterior Cumpărați acum este instalat, selectați-l pentru a descărca și a instala automat aplicația sau jocul.

  • Dacă ați cumpărat software-ul într-o cutie pe care v-am livrat-o, Istoricul comenzilor nu poate stoca cheia de produs înainte să îl instalați pentru prima dată. Urmați instrucțiunile de instalare livrate împreună cu software-ul în cutie.

  • Unele aplicații sau jocuri nu stochează cheia de produs în Istoricul comenzilor. Dacă cheia de produs este pe un card sau pe spatele cutiei, păstrați-o undeva în siguranță.

Informații asociate

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×