Garanție, service și reparații hardware
Garanție pentru hardware
Dispozitivul sau accesoriul dvs. Microsoft este livrat cu garanția limitată Microsoft pentru hardware. Termenii și condițiile variază în funcție de țară sau regiune.
Obțineți service de la Microsoft
Pentru a obține service pentru un dispozitiv Surface, îl puteți trimite pentru a obține service de calitate efectuat de experți Microsoft de încredere, utilizând piese certificate.
Cum să obțineți service sau reparații pentru Surface
Inițiați o comandă de service pentru un dispozitiv personal
Vedeți opțiunile de service Surface pentru Business și Education.
Asistență pentru furnizorii autorizați de service
Microsoft are parteneri care pot oferi asistență în persoană pentru dispozitivul dvs. ca Furnizori de servicii autorizați (ASP). Nu este disponibil în toate țările și regiunile.
Găsiți o locație pentru asistență în persoană
Pentru Surface pentru business, căutați un ASP în regiunea dvs.
Planuri de protecție Microsoft
Rămâneți acoperit, pentru mai mult timp. Protejați-vă achiziția de dispozitiv cu opțiuni pentru hardware extins și acoperirea în caz de deteriorare accidentală. Disponibil numai pe anumite piețe.
Aflați mai multe despre planurile de protecție Microsoft
Pentru Surface pentru business, vizitați Planurile de protecție și de garanție Microsoft Surface
Service în afara garanției
Dacă dispozitivul dvs. nu mai este acoperit de garanția limitată standard sau de Microsoft Complete, este posibil să fiți eligibil pentru un serviciu cu plată în afara garanției.
Obțineți service pentru dispozitivul dvs. Surface în afara garanției sau deteriorat
Găsiți numărul de serie al dispozitivului
Există mai multe modalități de a găsi numărul serial pentru dispozitivul sau accesoriul dvs. Microsoft sau Surface.
Auto-reparare
Auto-repararea și componentele de înlocuire disponibile sunt destinate reparării în afara garanției de către tehnicieni calificați, utilizând o serie de componente de înlocuire și ghiduri de service.
Alte informații despre garanție și service
Informații despre garanție
Informații specifice pentru model
Ecranul dispozitivului Surface Pro 4 pâlpâie sau este distorsionat
Rechemarea cablurilor de alimentare de CA Microsoft pentru dispozitive Surface Pro eligibile
Service și reparații pentru Surface
Cum să vă pregătiți pentru service
Cum să obțineți service sau reparații
Verificați starea comenzii, anulați comanda sau imprimați o etichetă de livrare