Добавление или регистрация устройства в учетную запись Майкрософт помогает увидеть состояние гарантии, получить поддержку или запросить службу. Вы также можете найти или заблокировать его, если он потерян.
Добавление устройства в учетную запись Майкрософт
Чтобы добавить консоль Xbox, контроллер или другой аксессуар в учетную запись, выполните следующие действия:
Перейдите к account.microsoft.com/devices и выполните вход.
Выберите **
Зарегистрировать устройство , чтобы продолжить.Введите серийный номер устройства, чтобы зарегистрировать его в вашей учетной записи.
Если у вас несколько консолей, измените имя xbox по умолчанию, чтобы быстро определить его в учетной записи Майкрософт.
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде и перейдите в раздел Профиль & системе (со значком учетной записи).
- Выберите Параметры Имя>системной>>консоли.
- Введите новое имя и выберите Ввод.
- Перезапустите Xbox.
Не удается добавить устройство
Если вы не можете добавить устройство, это может быть по следующим причинам:
- Только устройства Microsoft Surface могут добавлять серийный номер вручную. Все остальные Windows 11 устройства автоматически добавляются в список устройств при входе.
- В настоящее время не удается добавить macOS или мобильные устройства.
- Он уже добавлен в другую учетную запись.
- Если компьютер управляется или принадлежит вашей компании или организации, вы не можете зарегистрировать его в личная учетная запись.
- Отображение зарегистрированного устройства в списке может занять до 24 часов.
Удаление или отмена связи с устройством
Следует удалить связь с устройствами, которые вы больше не используете, так как вы можете скачать приложения и содержимое Microsoft Store только на 10 устройствах, подключенных к вашей учетной записи. Если вы не можете загрузить контент из Microsoft Store, возможно, вы достигли предела своего устройства.
Чтобы отключить связь с устройством для освобождения загрузок, выполните приведенные далее действия.
- Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices/content
- Найдите устройство, которое требуется удалить, и выберите Отменить связь.
- Просмотрите сведения об устройстве и выберите Удалить связь.
Чтобы удалить компьютер, так как вы больше не являетесь владельцем или не используете его, выполните следующие действия:
- Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices
- Найдите устройство, которое нужно удалить, и выберите Удалить устройство.
- Установите флажок, чтобы подтвердить удаление, и нажмите кнопку Удалить.
Чтобы удалить связь с мобильным устройством, так как вы больше не являетесь владельцем или не используете его, выполните следующие действия:
- Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices/android-ios
- Найдите устройство, которое необходимо удалить, а затем выберите Удалить связь.
Примечание
- После отмены связи с устройством оно больше не будет учитываться в пределах вашего устройства. Если вы скачаете приложение или игру на этом устройстве позже, они снова будут учитываться в ограничении вашего устройства.
- Если у вас возникают проблемы с загрузкой или обновлением приложений на любом из ваших устройств, см. Устранение проблем с приложениями из Магазина Microsoft, или я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store.
См. также
Как получить обслуживание или ремонт для Surface
Восстановление, возврат, возврат или обмен устройства Майкрософт
Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows
Дополнительные сведения
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего вспомогательного средства входа.
Обратитесь в службу поддержки
Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно
Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.