Мне не удается войти в свою учетную запись Майкрософт

Применяется к

Outlook 2024 Outlook 2024 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 для Mac Outlook 2019 Outlook 2016 Microsoft 365 для дома Outlook.com GroupMe Microsoft 365 для семьи Microsoft 365 персональный Панель мониторинга учетной записи Майкрософт Microsoft Teams персональный Список дел Microsoft Outlook для Android Outlook для iOS

Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего вспомогательного средства входа.

Средство попросит вас ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с помощью которых вы пытаетесь войти, и проверка предоставленные сведения. Если мы обнаружим проблему с вашей учетной записью, мы сообщим вам, что необходимо сделать для ее решения. Если мы не обнаружим никаких проблем, мы покажем вам, как вы можете помочь себе.

Нажмите кнопку, чтобы начать:

Вспомогательное средство входа

Управление параметрами учетной записи Майкрософт

Если вы знаете свой пароль и хотите изменить его, войдите в приложение Изменение пароля.
Если вам нужна помощь с паролем для работы, учебного заведения или Entra идентификатора, обратитесь к ИТ-администратору или перейдите в раздел Сброс пароля рабочего или учебного заведения.

Восстановление потерянного доступа к учетной записи Майкрософт

Если вам нужно сбросить пароль, так как вы забыли его, узнайте, как сбросить пароль.
Если вы знаете свой пароль, но он перестал работать, используйте вспомогательное средство входа.
Если вы забыли свой адрес электронной почты или имя пользователя, узнайте, как найти учетную запись Майкрософт.
Если у вас возникли проблемы с получением кодов проверки, ознакомьтесь с нашими инструкциями по устранению неполадок.

Действия по восстановлению учетной записи Майкрософт

Если вы знаете свое имя пользователя, но оно больше не распознано, прочитайте статью Мое имя пользователя перестало работать.
Если отображается сообщение об ошибке "Не удалось найти учетную запись с этим именем пользователя" или "Учетная запись не существует", используйте вспомогательное средство входа.
Если вы не вошли в свою учетную запись более двух лет, возможно, она была удалена, поэтому вы больше не сможете повторно открыть учетную запись. Дополнительные сведения.
Получите дополнительную справку по форме восстановления учетной записи Майкрософт.

Узнайте, что означает ошибка 400 и как ее исправить.
Если у вас возникли другие проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, используйте наше вспомогательное средство входа.