Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, используйте вспомогательное средство входа, чтобы определить проблему.
Использование вспомогательного средства входа в учетную запись Майкрософт
Средство попросит вас ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с помощью которых вы пытаетесь войти, и проверка предоставленные сведения. Если вы обнаружите проблему с вашей учетной записью, мы расскажем вам, что необходимо сделать для ее решения. Если средство не обнаруживает никаких проблем, мы расскажем вам, как вы можете помочь себе.
Нажмите кнопку ниже, чтобы начать или перейти к aka.ms/sign-in-helper
Дополнительные сведения
Совет
- Если учетная запись не найдена, вы можете снова попробовать вспомогательное средство входа. Если вы знаете имя пользователя и пароль, но они перестали работать, прочитайте статью Мои имя пользователя и пароль перестали работать.
- Если вам нужна помощь с паролем рабочей или учебной учетной записи, щелкните здесь.
Вопросы и ответы
Дополнительные варианты поддержки