Если вы закроете учетную запись Майкрософт, вам будет предложено 30-дневный или 60-дневный льготный период, в течение которого вы можете передумать и повторно открыть свою учетную запись. По истечении этого времени ваша учетная запись Майкрософт будет окончательно удалена.
Повторное открытие или восстановление закрытой учетной записи
Перейдите на страницу account.microsoft.com и войдите в систему.
Вам будет предложено получить и ввести код безопасности. После ввода кода ваша учетная запись будет снова открыта. Подписки, профили и содержимое, находящееся в учетной записи до закрытия, будут доступны вам, включая баллы, тег игрока для профиля Xbox, счет игрока и купленное содержимое.
Примечание
- Все оставшееся время действия вашей подписки будет вам доступно, но вы не получите обратно время, которое прошло, пока ваша учетная запись ожидала закрытия.
- Если вы отменили все подписки или срок их действия истек, вам придется приобрести подписки повторно.
- Если вы отменили действие любых других связанных подписок или служб перед закрытием учетной записи Майкрософт, то, возможно, придется возобновить действие этих подписок. Для получения дополнительных сведений посетите веб-сайты, на которых изначально были приобретены эти подписки или службы.
Если не удается повторно открыть закрытую учетную запись
Возможно, вы не можете войти в свою учетную запись, так как она закрыта или удалена.
- Если вы закрыли учетную запись Майкрософт, вам предложили 30-дневный или 60-дневный льготный период, в течение которого вы могли передумать и повторно открыть свою учетную запись. Если этот период истек, вы больше не сможете повторно открыть учетную запись.
- Если вы не вошли в свою учетную запись более двух лет, возможно, она была удалена, поэтому вы больше не сможете повторно открыть учетную запись.
- Если вам не удается войти, так как ваше имя пользователя перестало работать, прочитайте статью Нам не удалось найти учетную запись с этим именем пользователя.
Моя учетная запись была автоматически удалена
Если вы не вошли в свою учетную запись более двух лет, возможно, она была удалена, поэтому вы больше не сможете повторно открыть учетную запись.
См. также
Порядок закрытия учетной записи Майкрософт
Вход в учетную запись Майкрософт
Как проверить, принадлежит ли ваш адрес электронной почты учетной записи Майкрософт
Дополнительные сведения
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего вспомогательного средства входа.
Обратитесь в службу поддержки
Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно
Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.