Если перейти на вкладку Учетная запись приложений Microsoft 365 и выбрать Обновить лицензию , может появиться сообщение об ошибке с сообщением Не удалось обновить лицензию и предлагает код ошибки: 44. Это почти всегда происходит из-за входа с учетной записью, отличной от учетной записи с лицензией, которую вы пытаетесь обновить.
Примечание: Если вы подписались на Copilot Pro и видите это сообщение, это означает, что учетная запись, используемая для Microsoft 365 приложений, не имеет Copilot Pro подписку. В правом верхнем углу приложения Microsoft 365 войдите с помощью учетной записи с Copilot Pro подпиской.
Используйте правильную учетную запись
Убедитесь, что вы вошли в приложения Microsoft 365 с учетной записью с правильной лицензией.
-
Для домашних пользователей... Это означает, что у вас должна быть Microsoft 365 персональный или семейная подписка.
-
Для бизнес-пользователей... Это означает, что у вас должна быть подписка Microsoft 365 бизнес базовый, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 или F3.
В правом верхнем углу приложения убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.
