Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse

Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Ak sa Bluetooth zobrazuje v Správca zariadení, ale nemôžete spárovať alebo sa pripojiť k zariadeniu Bluetooth, Windows pravdepodobne má problém s konfiguráciou, ovládačom alebo zariadením, ktorý bráni úspešnej komunikácii. Tieto problémy sa môžu vyskytnúť, keď je Bluetooth zapnutý, ale zariadenie nie je v režime párovania, je mimo dosahu, má slabo nabitú batériu alebo sa vyskytli problémy súvisiace s ovládačom, službou alebo aktualizáciou.
 

Skúste problém vyriešiť pomocou týchto krokov:

Riešenie č. 1: Spustite automatizovaného poradcu pri riešení problémov s technológiou Bluetooth

Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s Bluetooth v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa problém s technológiou Bluetooth vyriešiť.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v aplikácii Získať pomoc

 

Riešenie č. 2: Zapnite Bluetooth a overte, či je zariadenie v režime párovania

Zariadenie Bluetooth musí byť v režime párovania a v dosahu počítača.

  1. Zapnutie Bluetoothu:

    • Vyberte položku Štart>Nastavenia>zariadení Bluetooth &.
    • Zapnite prepínač Bluetooth .

  2. Uistite sa, že zariadenie Bluetooth je v režime párovania a v dosahu počítača.

  3. Presuňte zariadenie bližšie k počítaču, aby bol signál stabilný.
     

Riešenie č. 3: Odstráňte a znova pridajte zariadenie Bluetooth

Ak sa zariadenie zobrazí v zozname zariadení Bluetooth, ale nepripojí sa, odstráňte ho a znova pridajte.

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>zariadení Bluetooth &.
  2. Vyhľadajte zariadenie a vyberte položku Ďalšie možnosti (...) >Odstrániť zariadenie.
  3. Vyberte položku Pridať zariadenie a potom vyberte zariadenie v zozname.

Riešenie č. 4: Skontrolujte úroveň nabitia batérie zariadenia

Niektoré zariadenia Bluetooth neprejdú do režimu párovania alebo neudržiavajú pripojenie, keď je batéria takmer vybitá.

  1. Úplne nabite zariadenie.
  2. Vypnite ho a znova zapnite.
  3. Znova sa pokúste o párovanie.

Tip

V prípade nabíjateľných slúchadiel alebo reproduktorov nechajte zariadenie počas párovania pripojené k napájaniu.

Riešenie č. 5: Vypnite a zapnite Bluetooth

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>zariadení Bluetooth &.
  2. Vypnite Bluetooth a počkajte 10 sekúnd.
  3. Znova zapnite Bluetooth .
  4. Pokúste sa zariadenie spárovať.

Riešenie č. 6: Vyhľadajte Aktualizácie Windowsu

Skontrolujte, či váš počítač podporuje Bluetooth a či je Windows aktualizovaný.

  1. Vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows Update.
  2. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie. Stiahne a nainštaluje všetky dostupné aktualizácie.

Riešenie č. 7: Reštartujte počítač

Reštartovanie pomáha vyriešiť dočasné systémové problémy týkajúce sa Bluetooth.

  • Vyberte položku Štart>a reštartnapájania>.

Ak sa vyskytol iný problém s technológiou Bluetooth, pozrite si časť Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.