Bluetooth je široko používaná technológia na bezdrôtové pripojenie zariadení. Pripojenie k rozhraniu Bluetooth však môže niekedy spôsobovať problémy. Tento článok sa zaoberá najbežnejšími problémami súvisiacimi s technológiou Bluetooth, ako napríklad nepárovanie funkcie Bluetooth, problémy so zvukom cez Bluetooth, chýbajúce pripojenie Bluetooth a ďalšie, ako aj podrobnými riešeniami riešenia problémov pre jednotlivé zariadenia.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s Bluetoothom vo Windowse
Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s Bluetooth v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov s Bluetooth. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilné zariadenie, prejdite na časť Bežné problémy s Bluetooth vo Windowse 11.
Ak poradca pri riešení problémov s Bluetooth v aplikácii Získať pomoc nedokáže vyriešiť váš problém, vyberte konkrétny problém s Bluetooth v časti Bežné problémy s Bluetooth vo Windowse 11 nižšie a postupujte podľa uvedených krokov. Ak váš problém nie je uvedený, pozrite si časť Všeobecné riešenie problémov s Bluetooth vo Windowse 11 a postupujte podľa krokov v tejto časti.
Všeobecné riešenie problémov s Bluetoothom vo Windowse 11
Vyskúšajte nasledujúce všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s technológiou Bluetooth.
Krok 1. Overenie kompatibility Bluetooth pre zariadenie s Windowsom 11
Ak nastavujete nové zariadenie a chýba v ňom možnosť Bluetooth, skontrolujte špecifikácie produktu a uistite sa, že podporuje technológiu Bluetooth. Niektoré zariadenia nemajú technológiu Bluetooth.
Krok 2. Uistite sa, že Bluetooth je zapnutý
Ak používate notebook s fyzickým vypínačom technológie Bluetooth, uistite sa, že je zapnutý.
V systéme Windows 11 existujú dva spôsoby, ako skontrolovať, či je technológia Bluetooth zapnutá. Postup:
Kontrola v rýchlych nastaveniach: Vyberte ikony siete, zvuku alebo batérie (
) na pravej strane panela úloh, vyhľadajte 
Bluetooth Bluetooth a potom vyberte položku Bluetooth, čím ho zapnete. Ak zariadenie Windows 11 nie je pripojené k žiadnemu príslušenstvu Bluetooth, zobrazí sa hlásenie Nepripojené.
Kontrola v nastaveniach: Vyberte položku Štart
>
>Bluetooth & zariadenia. Uistite sa, že je zapnutá funkcia Bluetooth, .
Poznámka
- Keď je technológia Bluetooth zapnutá v nastaveniach, okamžite sa zobrazí hlásenie:
- "Rozpoznateľné ako <computer_name>"
Krok 3. Skontrolujte zariadenia Bluetooth
Skontrolujte, či je zariadenie Bluetooth zapnuté, nabité alebo má nové batérie a či je v dosahu počítača. Potom skúste nasledujúce postupy:
- Vypnite zariadenie Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite.
- Skontrolujte, či je zariadenie Bluetooth v dosahu. Ak zariadenie Bluetooth nereaguje alebo reaguje pomaly, skontrolujte, či nie je príliš blízko k inému zariadeniu USB, ktoré je pripojené k portu USB 3.0. Netienené USB zariadenia môžu niekedy spôsobovať rušenie pripojenia Bluetooth.
Krok 4. Zmena nastavenia zisťovania zariadení Bluetooth
Ak sa vaše zariadenie Bluetooth nezobrazuje v zozname zariadení, možno bude potrebné nastaviť nastavenie zisťovania zariadení Bluetooth na možnosť Rozšírené.
Vyberte položku Štart
>>Bluetooth & zariadenia zariadenia >
V častiZisťovanie zariadení Bluetooth vnastaveniach> zariadenia vyberte z rozbaľovacieho zoznamu niektorú z nasledujúcich možností:
- Predvolené – zobrazuje bežné zariadenia Bluetooth
- Rozšírené – zobrazuje všetky typy zariadení Bluetooth
Ak sa zariadenie Bluetooth nezobrazuje ani po výbere rozšíreného nastavenia, vyskúšajte riešenia uvedené nižšie.
Krok č. 5. Kontrola hardvéru a nastavení Bluetooth v počítači s Windowsom Windows 11
V počítači, ktorý chcete spárovať:
-
Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý: Vyberte ikony siete, zvuku alebo batérie () na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je vypnuté rýchle nastavenie V režime V lietadle
. -
Zapnite a vypnite Bluetooth: Vyberte položku Štart>>Bluetooth & zariadenia. Vypnite Bluetooth, niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite.
-
Odstráňte zariadenie Bluetooth a znova ho pridajte:Vyberte položku ŠtartWindowsNastavenie>>Bluetooth & zariadenia> BluetoothZariadenia . V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti
pre zariadenie Bluetooth, ku ktorému sa vyskytujú problémy s pripojením, a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie>Áno. Ďalšie informácie o opätovnom párovaní zariadenia Bluetooth nájdete v téme Spárovanie zariadenia Bluetooth.
Krok č. 6. Spustite poradcu pri riešení problémov s technológiou Bluetooth
Vyberte položku Štart Logo>>
>Riešenie problémov
>Ďalší poradcovia pri riešení problémov . Vedľa položky Bluetooth vyberte položku Spustiť a postupujte podľa pokynov.
Krok č. 7. Skontrolujte, či máte najnovšie ovládače
Ak ste nedávno inovovali na systém Windows 11 alebo ste nainštalovali aktualizácie pre systém Windows 11, je možné, že aktuálny ovládač je určený pre predchádzajúcu verziu systému Windows. Automatická kontrola dostupnosti aktualizácií ovládačov:
- Na paneli úloh vyberte položku Hľadať
, zadajte výraz správca zariadení a potom v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení. - V Správcovi zariadení vyberte položku Bluetooth a potom vyberte názov adaptéra s technológiou Bluetooth, ktorý môže obsahovať slovo „rádio“.
- Stlačte a podržte adaptér Bluetooth (alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši) a vyberte položku Aktualizovať ovládač>Automaticky vyhľadávať aktualizovaný softvér ovládača. Postupujte podľa pokynov a potom vyberte položku Zavrieť.
- Po inštalácii aktualizovaného ovládača vyberte položku Spustiť>reštartnapájania>, ak sa zobrazí výzva na reštartovanie, a potom skontrolujte, či sa tým problém s pripojením vyriešil.
Ak Windows nenájde nový ovládač Bluetooth, navštívte webovú lokalitu výrobcu počítača a stiahnite si odtiaľ najnovší ovládač s Bluetooth.
Dôležité
Zastaraný alebo nekompatibilný ovládač je jednou z najčastejších príčin problémov s pripojením technológie Bluetooth.
Manuálna inštalácia ovládača Bluetooth:
Prejdite na webovú lokalitu výrobcu počítača a stiahnite si najnovší ovládač. Potom vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:
Ak ste stiahli spustiteľný súbor (.exe), stačí naň dvakrát kliknúť. Súbor sa spustí a nainštalujú sa ovládače. To by malo byť všetko, čo musíte spraviť.
Ak ste stiahli samostatné súbory a minimálne jeden súbor má príponu súboru .inf a iný má príponu .sys, postupujte takto:
- Na paneli úloh vyberte položku Vyhľadávanie, zadajte výraz správca zariadení a potom v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.
- V Správca zariadení vyberte položku Bluetooth> názov adaptéra Bluetooth. (Ak sa tam nenachádza, pozrite sa do časti Ostatné zariadenia.)
- Stlačte a podržte sieťový adaptér (alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši) a potom vyberte položku Aktualizovať ovládač>Vyhľadajte ovládač v tomto počítači.
- Vyberte položku Prehľadávať, vyberte umiestnenie, kde sú uložené súbory ovládača, a napokon vyberte položku OK.
- Vyberte položku Ďalej a nainštalujte ovládač podľa zobrazených krokov. Po dokončení inštalácie kliknite na tlačidlo Zavrieť.
- Po aktualizácii ovládača vyberte tlačidlo Štart WindowsLogo> systému Windows,
>reštartovať
ak sa zobrazí výzva na reštartovanie, a skontrolujte, či sa tým problém s pripojením vyriešil.
- Na paneli úloh vyberte položku Vyhľadávanie
Krok č. 8. Odinštalovanie adaptéra Bluetooth v Správcovi zariadení
Ak sa ikona Bluetooth nezobrazuje, ale položka Bluetooth sa zobrazuje v Správcovi zariadení, skúste odinštalovať adaptér Bluetooth a potom spustiť automatické preinštalovanie. Postupujte takto:
- Na paneli úloh vyberte položku Hľadať, zadajte výraz správca zariadení a potom vo výsledkoch vyberte položku Správca zariadení.
- V Správcovi zariadení vyberte položku Bluetooth. Stlačte a podržte alebo kliknite pravým tlačidlom myši na názov adaptéra Bluetooth, ktorý môže obsahovať slovo "rádio", a vyberte položku Odinštalovať zariadenie>.
- Vyberte položku Štart Logo , potom vyberte položku Napájanie>Vypnúť .
- Po vypnutí zariadenia počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite. Windows sa pokúsi opätovne nainštalovať ovládač.
- Ak Windows opätovne nenainštaluje ovládač automaticky, otvorte Správca zariadení a vyberte položku Akcia>Zisťovať zmeny hardvéru.
Poznámka
Možno sa budete musieť obrátiť na výrobcu počítača alebo iného výrobcu hardvéru a získať najnovšie ovládače adaptéra Bluetooth.
Bežné problémy s pripojením Bluetooth vo Windowse 11
Nasledujúci zoznam popisuje najčastejšie problémy s Bluetooth vo Windowse 11. Výberom prepojenia zobrazíte kroky na riešenie problémov pre jednotlivé problémy.
- Oprava problému s technológiou Bluetooth zmizla vo Windowse
- Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse
- Riešenie problémov s prenosom súborov cez Bluetooth
- Oprava problému s pripojením Bluetooth, ale žiadny problém so zvukom vo Windowse
- Bluetooth sa vo Windowse stále odpája
- Aktualizácia ovládačov Bluetooth vo Windowse
- Oprava prehrávania zvuku cez Bluetooth iba v jednom kanáli
