Surface sa zapne, ale zobrazí červený panel a ikonu odomknutého zámku

Vzťahuje sa na
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Čo sa vám zobrazí

Červený panel pozdĺž hornej časti obrazovky zobrazujúci ikonu odomknutého zámku. 

Ak sa zobrazí táto obrazovka, zabezpečené spustenie je vypnuté.  Zabezpečené spustenie je dôležitá funkcia zabezpečenia, ktorá slúži na zabránenie načítaniu škodlivého softvéru pri spustení počítača.

Ak chcete zapnúť zabezpečené spustenie, použite nižšie uvedené riešenie .

69104adf-89e4-48dd-bf7d-725505a25bb3

Riešenie: Zapnite zabezpečené spustenie

Zapnutie zabezpečeného spustenia na zvýšenie zabezpečenia zariadenia Surface:

  1. Vypnite zariadenie Surface a počkajte približne 10 sekúnd na kontrolu, že je určite vypnuté.
  2. Na zariadení Surface stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom súčasne stlačte a pustite tlačidlo napájania.
  3. Na obrazovke sa zobrazí logo Microsoft alebo Surface. Držte tlačidlo zvýšenia hlasitosti stlačené, kým sa nezobrazí obrazovka UEFI.
  4. Vyberte položku Zabezpečenie.
  5. V časti Zabezpečené spustenie vyberte položku Zmeniť konfiguráciu
    Snímka obrazovky s obrazovkou zabezpečenia v prostredí Surface UEFI
  6. Vyberte skupinu kľúčov certifikátu zabezpečeného zavedenia systému (napríklad iba spoločnosť Microsoft).
  7. Vyberte položku Ukončiť>reštartovať a uložíte zmeny a reštartujete zariadenie Surface.

Ďalšiu pomoc s používaním Surface UEFI nájdete v téme Ako používať Surface UEFI 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Technická podpora

Ikona zobrazujúca ikonu aplikácie Surface.

Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Podpora komunity

Ikona zobrazujúca pozadie komunít.

Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.

Ďalšia podpora

Ikona zobrazujúca ikonu aplikácie Získať pomoc.

Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.

Potrebujete ďalšiu pomoc medzeru mriežky.