Varnostni podatki in varnostne kode

Obstaja več možnih razlag, zakaj varnostne kode ne prispejo vedno. Preberite ta seznam najpogostejših razlogov in preverite, ali kateri od njih velja za vas.
 

• Ali vaš telefon blokira klice ali kratka sporočila z neznanih številk?
  V tem primeru spremenite nastavitve telefona in izberite Nimam kode. Poslali vam bomo novo varnostno kodo.
• Ali je varnostna koda morda v mapi z neželeno e-pošto?
  V mapi z neželeno e-pošto poiščite sporočilo iz Microsoftovega računa in uporabite kodo iz sporočila. Če želite preprečiti, da se to zgodi v prihodnosti, označite Microsoft kot zaupanja vrednega pošiljatelja. Veljavne varnostne kode prejmete z e-poštnega naslova @accountprotection.microsoft.com. 
• Ste pravilno vnesli telefonsko številko ali e-poštni naslov?
  Zaradi zagotavljanja varnosti vaših podatkov pri vpisovanju prikažemo le zadnji dve števki vaše telefonske številke ali prva dva znaka vašega e-poštnega naslova. Pravilnost svojih varnostnih podatkov lahko preverite tako, da odprete stran z osnovami varnosti , se vpišete s svojim Microsoftovim računom in izberete Posodobite podatke. Za dostop do te strani boste morda morali vnesti varnostno kodo. Izberite način, za katerega veste, da deluje, ali izberite Nimam nobenega od teh podatkov in ponastavite svoje varnostne podatke.
• Ali se vaš nadomestni e-poštni naslov konča z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com?
  V tem primeru uporabljate en Microsoftov račun za preverjanje drugega Microsoftovega računa. Zaradi tega je težko spremljati, v katerega ste vpisani. Ko se vpišete v drugi račun (za pošiljanje kode na ta naslov), vas večina brskalnikov samodejno izpiše iz prvega računa (tistega, ki dejansko zahteva kodo).
   
  1. Če želite prejeti varnostno kodo, se vpišite v drugi račun z brskalnikom v načinu zasebnosti. Tako lahko ostanete vpisani v oba računa hkrati.
  2. Ko morate vnesti varnostno kodo, poslano na vaš nadomestni e-poštni naslov, ne zaprite okna brskalnika.
  3. Odprite novo okno v načinu zasebnosti. Ctrl + Shift + P je bližnjica za brskanje InPrivate v brskalnikih Internet Explorer in Edge. Če uporabljate drug brskalnik, v pomoči za ta brskalnik poiščite informacije o načinu zasebnosti.
  4. V novem oknu se vpišite v svoj nadomestni e-poštni račun in poiščite sporočilo od skupine za Microsoftov račun. Kopirajte ali si zapišite varnostno kodo iz sporočila.
  5. Vrnite se v okno, v katerem morate vnesti varnostno kodo. Vnesite kodo in sledite navodilom.

Da, kode lahko prejemate tudi v telefonu, ki ne uporablja pošiljanja kratkih sporočil. Ko kot varnostni podatek dodate številko, pod možnostjo Preveri telefonsko številko prek: izberite možnost Klic. Namesto kratkega sporočila vam bo prek samodejnega telefonskega klica prebrana varnostna koda.

Ko se prikaže sporočilo, v katerem piše, da morate preveriti, ali lahko prejmete varnostno kodo, morate preveriti ali dodati nove varnostne podatke. Ta korak lahko preskočite za 24 ur, vendar morate po sedmih dneh od prvega obvestila preveriti ali dodati nove varnostne podatke, preden se lahko znova vpišete.

Ne bomo vas prosili, da ob vsakem vpisu preverite svoje varnostne podatke. To vas bomo prosili občasno – če se na primer dolgo časa ne vpišete. Tako se prepričamo, da so vaši podatki posodobljeni.

Vaši varnostni podatki se uporabljajo samo za preverjanje vaše identitete, če dostopate do občutljivih osebnih podatkov ali če zaznamo težavo v vašem računu. Varnostnih podatkov nikoli ne uporabljamo za pošiljanje neželene pošte ali za namene trženja.

Ne. Varnostna koda ne nadomesti vašega gesla, zato je ne morete vnesti v polje za geslo. Varnostne kode uporabljamo poleg gesel, saj z njimi dodamo še eno raven zaščite, če kdo drug izve vaše geslo.