Varnostni podatki in varnostne kode

Obstaja več možnih razlag, zakaj varnostne kode ne prispejo vedno. Preberite seznam najpogostejših razlogov in preverite, ali kateri od njih velja za vas.

Ali vaš telefon blokira klice ali kratka sporočila z neznanih številk?
V tem primeru spremenite nastavitve telefona in izberite Nimam kode. Poslali bomo novo varnostno kodo.

Ali je varnostna koda morda v mapi z neželeno e-pošto?
V mapi z neželeno e-pošto poiščite sporočilo iz Microsoftovega računa in uporabite kodo iz sporočila. Če želite preprečiti, da se to zgodi v prihodnosti, označite Microsoft kot zaupanja vrednega pošiljatelja. Veljavne varnostne kode prejmete z e-poštnega naslova @accountprotection.microsoft.com.

Ste pravilno vnesli svojo telefonsko številko ali e-poštni naslov?
Zaradi zagotavljanja varnosti vaših podatkov pri vpisovanju prikažemo le zadnji dve števki vaše telefonske številke ali prva dva znaka vašega e-poštnega naslova.

Če želite videti, če so vaši varnostni podatki pravilni:

1. S svojim Microsoftovim računom se vpišite na stran Osnove varnosti.
2. Izberite Posodobi podatke.
3. Za to stran boste morda morali vnesti varnostno kodo. Izberite način, za katerega veste, da deluje, ali pa izberite Teh podatkov nimam in zamenjajte svoje varnostne podatke.

Ali se vaš nadomestni e-poštni naslov konča z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com?
Če se, potem uporabljate en Microsoftov račun za preverjanje drugega Microsoftovega računa. Zaradi tega je nekoliko težje spremljati, v katerega ste vpisani. Ko se vpišete v drugi račun (za pošiljanje kode na to e-pošto), vas večina brskalnikov samodejno izpiše iz prvega računa (tistega, ki dejansko zahteva kodo).

Če želite prejeti varnostno kodo:

1. V brskalniku v načinu zasebnosti se vpišite s prvim računom. Tako lahko ostanete vpisani v oba računa hkrati.
2. Ko morate vnesti varnostno kodo, poslano na vaš nadomestni e-poštni naslov, ne zaprite okna brskalnika.
3. B načinu zasebnosti odprite novo okno. Ctrl + Shift + P je bližnjica za brskanje InPrivate v brskalnikih Microsoft Edge in Internet Explorer. Če uporabljate drug brskalnik, poiščite informacije o načinu zasebnosti v pomoči tega brskalnik.
4. V novem oknu se vpišite v svoj nadomestni e-poštni račun in poiščite sporočilo od skupine za Microsoftov račun. Iz sporočila prekopirajte ali si zapišite varnostno kodo.
5. Vrnite se v okno, v katerem morate vnesti varnostno kodo. Vnesite kodo in sledite navodilom.

Da, kode lahko prejmete v tudi telefonu, ki ne uporablja kratkih sporočil. Ko dodate telefonsko številko kot varnostni podatek, pod Preveri telefonsko številko prek: izberite možnost Klic. Namesto kratkega sporočila boste prejeli samodejne telefonske klice, ki berejo varnostno kodo.

Ko se prikaže sporočilo, v katerem piše, da morate preveriti, ali lahko prejmete varnostno kodo, morate preveriti ali dodati nove varnostne podatke. Ta korak lahko hkrati preskočite za 24 ur, vendar morate po sedmih dneh od prvega obvestila preveriti ali dodati nove varnostne podatke, preden se lahko znova vpišete.

Ne bomo vas pozivali, da ob vsakem vpisu preverite svoje varnostne podatke. To vas bomo prosili občasno – če se na primer dolgo časa ne vpišete. Tako se prepričamo, da so vaši podatki posodobljeni.

Vaši varnostni podatki se uporabljajo samo za preverjanje vaše identitete, če dostopate do občutljivih osebnih podatkov ali če v vašem računu zaznamo težavo. Varnostnih podatkov nikoli ne uporabljamo za pošiljanje neželene pošte ali za namene trženja.

Ne. Varnostna koda ne nadomesti vašega gesla, zato je ne morete vnesti v polje za geslo. Varnostne kode uporabljamo poleg gesel kot dodatno raven zaščite, če kdo drug izve vaše geslo.