Izaberite kategoriju ispod da biste pronašli detaljnu pomoć za problem sa plaćanjem i naplatom ili Microsoft Store prodavnicom.
Napomena: Microsoft Store nudi skrojene usluge u zavisnosti od vašeg regiona.
Istorija porudžbine
Prikažite istoriju porudžbina u Microsoft prodavnici
Vraćanje stavki koje ste kupili od korporacije Microsoft za zamenu ili refundaciju
Poreske fakture, analiza i poreski brojevi za Microsoft Store
Pretporudžbina za prodavnicu Microsoft Store
Pronađite i instalirajte Microsoft preuzimanja iz prodavnice Microsoft Store
Opcije isporuke, troškovi i vremena isporuke
Pratite svoju porudžbinu iz prodavnice Microsoft Store
Odjava gostiju
Upravljanje naplatom
Dodavanje nove bankovne ili kreditne kartice na Microsoft nalog
Ažurirajte način plaćanja za Microsoft nalog
Uklanjanje načina plaćanja za Microsoft nalog
Kako da promenite adresu fakturisanja ili isporuke
Kupovina u Prodavnici Microsoft Store pomoću mobilne naplate
Promena zemlje ili regiona u prodavnici Microsoft Store
Uključivanje ili isključivanje periodične naplate za pretplatu na Microsoft
Kako da istražite troškove naplate od korporacije Microsoft
Pomoć za kupovine
Preuzimanje pouzdanih aplikacija i igara iz prodavnice Microsoft Store u operativnom sistemu Windows
Preuzmite ispravke za aplikacije i igre u prodavnici Microsoft Store
Kupovina u aplikaciji u prodavnici Microsoft Store
Kupovine u aplikaciji sa platformama koje nisu Microsoft platforme za naplatu
Poklon-kartice i salda Microsoft naloga
Poklon-kartice za Microsoft i Xbox
Iskoristite poklon-karticu ili kôd na Microsoft nalog
Proverite saldo Microsoft naloga
Dodavanje novca na Microsoft nalog
Trošite novac iz mog Microsoft naloga
Ograničenja novca na Microsoft nalogu
Povraćaji sredstava
Kako da dobijete refundaciju za pretplatu na Microsoft
Vraćanje stavki koje ste kupili od korporacije Microsoft za zamenu ili refundaciju
Otkazivanje porudžbine ili porudžbine unapred iz prodavnice Microsoft Store
Rešavanje problema
Rešavanje problema sa kupovinom u prodavnici Microsoft Store
Rešavanje problema sa opcijama plaćanja
Kako da istražite troškove naplate od korporacije Microsoft
Ne mogu da pronađem ili instaliram aplikaciju iz prodavnice Microsoft Store
Poteškoće prilikom prosleđivanja aplikacije ili igre na uređaj
Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store
Nije moguće pronaći aplikaciju Microsoft Store
Korisničke i regulatorne informacije
Informacije o prosečnom mesečnom aktivnom primaocu usluge u Evropskoj uniji
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
