Poteškoće prilikom prosleđivanja aplikacije ili igre na uređaj
Kada želite da premestite igru ili aplikaciju sa jednog uređaja na drugi, ponekad izgleda da ne funkcioniše. Evo nekoliko stvari koje možete da proverite:
-
Da li ste prekoračili ograničenje uređaja? Ako imate maksimalan broj od 10 uređaja, uklonite jedan od njih da biste mogli da dodate novi.
1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se, pronađite uređaj koji želite da uklonite.
2. Izaberite stavku Prikaži detalje ili izaberite upravljanje.
3. U okviru imena uređaja izaberite stavku Još radnji >Ukloni i pratite uputstva. Više informacija potražite u člancima Kako se prijaviti na Microsoft nalog i Upravljanje uređajima koji se koriste sa Microsoft nalogom.
-
Da li vaši uređaji koriste istu verziju Windows? Neke aplikacije i igre neće raditi na svim verzijama Windows. Informacije o ažuriranju Windows potražite u članku Windows Update: najčešća pitanja.
-
Ako ne vidite svoju igru ili aplikaciju na uređaju, proverite moje Xbox One aplikacije & aplikacije > spremno za instalaciju. Da biste automatski instalirali igre i aplikacije, uverite se da instalirate na kućni Xbox, a zatim izaberite stavku Postavke u okviru System> Updates & Updates & downloads > Keep my games & apps ažurni. Više informacija o kućnom Xbox konzoli potražite u članku Kako da Xbox One konzola kao kućni Xbox.
-
Ako ne možete da pronađete igru ili aplikaciju kada je premestite na računar, možete da vidite šta posedujete u programu Microsoft Store računaru.
1. U okviru Pretraga na traci zadataka unesite Microsoft Store i izaberite je iz rezultata.
2. Izaberite stavku Biblioteka i pomerajte se kroz rezultate da biste pronašli igru ili aplikaciju koju ste premestili. -
Imate li pitanja o šifri proizvoda? Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja Microsoft Store informacije.
-
Neke aplikacije ili igre rade samo na određenim tipovima uređaja. Možda ćete dobiti poruku o grešci o kompatibilnosti, a ako to uradite, možete da proverite da li postoje kompatibilne verzije aplikacije ili igre Microsoft Store.
Kada želite da premestite igru ili aplikaciju sa jednog uređaja na drugi, ponekad izgleda da ne funkcioniše. Evo nekoliko stvari koje možete da proverite:
-
Da li ste prekoračili ograničenje uređaja? Ako imate maksimalan broj od 10 uređaja, uklonite jedan od njih da biste mogli da dodate novi.
1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se, pronađite uređaj koji želite da uklonite.
2. Izaberite stavku Prikaži detalje ili izaberite upravljanje.
3. U okviru imena uređaja izaberite stavku Još radnji >Ukloni i pratite uputstva. Više informacija potražite u člancima Kako se prijaviti na Microsoft nalog i Upravljanje uređajima koji se koriste sa Microsoft nalogom.
-
Da li vaši uređaji koriste istu verziju Windows? Neke aplikacije i igre neće raditi na svim verzijama Windows. Informacije o ažuriranju Windows potražite u članku Windows Update: najčešća pitanja.
-
Ako ne vidite svoju igru ili aplikaciju na uređaju, proverite moje Xbox One aplikacije & aplikacije > spremno za instalaciju. Da biste automatski instalirali igre i aplikacije, uverite se da instalirate na kućni Xbox, a zatim izaberite stavku Postavke u okviru Sistemske > Ispravke & preuzimanja > Ažuriraj moje igre & aplikacijama. Više informacija o kućnom Xbox konzoli potražite u članku Kako da Xbox One konzola kao kućni Xbox.
-
Ako ne možete da pronađete igru ili aplikaciju kada je premestite na računar, možete da vidite šta posedujete u programu Microsoft Store računaru.
1. U okviru Pretraga na traci zadataka unesite Microsoft Store i izaberite je iz rezultata.
2. Izaberite stavke Biblioteka > Biblioteka > Sve u vlasništvu i pomerajte se kroz rezultate da biste pronašli igru ili aplikaciju koju ste premestili. -
Imate li pitanja o šifri proizvoda? Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja Microsoft Store informacije.
-
Neke aplikacije ili igre rade samo na određenim tipovima uređaja. Možda ćete dobiti poruku o grešci o kompatibilnosti, a ako to uradite, možete da proverite da li postoje kompatibilne verzije aplikacije ili igre Microsoft Store.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
