Rešavanje problema sa deljenjem Microsoft 365 pretplate

Poziv za deljenje usluge Microsoft 365 nije primljen

Ako osoba koju ste pozvali da deli vašu pretplatu nije primila poziv:

• Proverite da li ste koristili željenu e-adresu.

• Zatražite od njih da u fascikli sa neželjenom poštom traže poruku koja u temi sadrži "Microsoft 365".

Microsoft 365 deljenje nije dostupno

Pretplatu možete da delite samo ako:

1. Vi ste držilac pretplate aktivne pretplateMicrosoft 365 Family iliMicrosoft 365 Premium pretplate. Ako ne vidite opciju Deljenje pretplate na Pretplate stranici kontrolne table Microsoft naloga, nemate pretplatu na Microsoft 365 Family. Saznajte kako da se prebacite na drugu Microsoft 365 pretplatu.

2. Imate preostalih deljenja pretplata. Vaša pretplata može da se deli sa najviše pet osoba.

3. Osoba sa kojom ste delili je prihvatila poziv za pridruživanje vašoj Microsoft porodičnoj grupi. Samo kada izaberu opciju "Pridruži se odmah" i pridruže se porodičnoj grupi, Microsoft 365 Family na kontrolnoj tabli pretplate da prikaže "Započni deljenje".

4. Osoba sa kojom ste delili već je deo druge deljene pretplate. Ne možete da delite sa njima jer već imaju pune pogodnosti koje pokušavate da delite.

Microsoft 365 pretplata više nije dostupna

Ako napustite porodičnu grupu, svi sa kojima ste podelili pretplatu izgubiće pristup.
Ako pretplata Microsoft 365 Family iliMicrosoft 365 Premium, možda ćete morati da uklonite, a zatim da je ponovo delite u grupi Porodica.

Microsoft 365 šifra proizvoda je već iskorišćena

Šifre proizvoda nisu namenjene za korišćenje za deljenje pretplate. Umesto toga, koristite korake iz članka Deljenje Microsoft 365 pretplate da biste poslali e-poruku ili vezu svakoj osobi sa kojom želite da delite.

OneDrive skladište se ne ažurira

Ponekad, čak i kada prihvate poziv, korisnici mogu da shvate da njihovo OneDrive skladište ostaje ograničeno na 5 GB umesto očekivanih 1 TB. U takvim slučajevima:

• Proverite da li je korisnik prihvatio vezu poziva.

• Kada ga prihvate, možda će morati da sačekaju 2 sata pre promene projekcije skladišta. Idite na Upravljanje skladištem, Osveži stranicu i proverite da li je dodatno skladište vidljivo.

Svaki nalog ima sopstvenu kvotu skladištenja. Ako želite da delite datoteke i fascikle, pročitajte članak Deljenje OneDrive datoteka i fascikli

Takođe pogledajte

Deljenje Microsoft 365 pretplate

Saznajte više o deljenju Microsoft 365 pretplate

Microsoft Family group roles, permissions, and data sharing