Så här återställer du lösenordet för ditt Microsoft-konto

Gäller för: Microsoft-konto

Online

Om du har glömt lösenordet du använder för att logga in på tjänster som Outlook.com, Skype, OneDrive och Xbox Live kan du behöva återställa det.

  • Så här gör du det:
    • Gå till Återställ ditt konto och skriv e-postadressen, telefonnumret eller Skype-namnet som behöver en återställning av lösenordet. Välj sedan Nästa.

    • Vi frågar var du vill hämta säkerhetskoden. Välj någon av de alternativa e-postadresserna eller något av de alternativa telefonnumren för kontot. Välj sedan Nästa.

    • Skriv informationen som saknas för att verifiera att det verkligen är din e-postadress eller ditt telefonnummer. Välj sedan Skicka kod. 

    • Vi skickar säkerhetskoden till den alternativa kontakt som du väljer. Kontrollera skräppostmappen om du inte kan se den. Om den inte finns där kan du välja Använd ett annat verifieringsalternativ

    • Skriv säkerhetskoden i Verifiera din identitet och välj sedan Nästa.
    • Återställ lösenordet för ditt Microsoft-konto genom att skriva det i Nytt lösenord. Bekräfta genom att skriva det igen iSkriv lösenordet igen
  • Information om hur du loggar in på Xbox Live med ditt Microsoft-konto finns i Lösenord och säkerhet: Lösenord och inloggning.
  • Om du vill hantera din säkerhetsinformation kan du läsa Säkerhetsinformation och säkerhetskoder för Microsoft-konto
  • Obs! Om du inte använder ett Microsoft-konto för att logga in på Windows och du behöver ändra ditt lösenord för inloggning på Windows kan du läsa Återställa lösenordet för ditt lokala Windows 10-konto.

Windows 10

  • Du kan återställa lösenordet du använder för att logga in på datorn. På inloggningsskärmen skriver du ditt Microsoft-kontonamn om det inte redan visas. Om det finns flera konton på datorn väljer du det som du vill återställa. Välj Jag har glömt mitt lösenord under textrutan för lösenordet. Följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.
  • Mer information finns i Hjälp för Microsoft-konto.