Jag har glömt användarnamnet eller lösenordet för det konto jag använder med Microsoft 365
Alternativen för att hämta kontot och lösenordet du använder för att logga in och installera eller installera om Microsoft 365, eller hantera din Microsoft 365-prenumeration varierar beroende på om din produkt är en Microsoft 365 för hemmet eller Microsoft 365 för företag .
Tips: Om du har köpt Office via en företagsförmån kan du läsa Microsoft 365 via Microsofts rabattprogram för arbetsplatser.Microsoft 365Microsoft 365
Microsoft 365 för hemmabruk
Om din Microsoft 365-produkt är en av följande har du en Microsoft 365-produkt för hemmet. Det kan vara en prenumeration, ett engångsköp av Microsoft 365Microsoft Office eller ett enskilt Microsoft 365 Microsoftprogram. Dessa produkter är vanligtvis kopplade till ett Microsoft-konto.
Microsoft 365 prenumerationer: Följande produkterna innehåller fullständigt installerade Microsoft 365-program.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Office 2021, Office 2019-, Office 2016- eller Office 2013-versionerna är tillgängliga som engångsköp: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Office-program.
Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Fristående Office 2021, Office 2019, 2016 eller 2013-program tillgängliga som engångsköp
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Tips: *Skrivbordsversionen av OneNote är endast tillgänglig i versionerna för Microsoft 365, 2021, 2016 och 2013. In Office 2019, OneNote for Windows 10 är standarden OneNote upplevelse. Se Vanliga frågor och svar.
Microsoft 365 för företag
Om din Microsoft 365-produkt är en av följande har du en Microsoft 365-produkt för företag. Dessa produkter är vanligtvis kopplade till ett arbets- eller skolkonto och din Microsoft 365-licens (om din prenumeration har en) kommer från organisationen där du arbetar eller går i skolan.
Microsoft 365Prenumerationer: Följande produkterna innehåller fullständigt installerade Microsoft 365-program.
Microsoft 365-applikationer för affärsverksamhet
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Microsoft 365-applikationer för företag
Office 365 Enterprise, E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (ideella föreningar)
Office 365 för ideella föreningar, abonnemang E3
Office 365 för ideella föreningar, abonnemang E5
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online-abonnemang 2
Microsoft 365Prenumerationer utan fullständigt installerade Office-program:
Tips: Med dessa Microsoft 365-prenumerationer finns det inga skrivbordsprogram att ladda ned och installera, men i de flesta fall kan du fortfarande komma åt och använda onlineversioner av Office-appar i webbläsaren. Se Kostnadsfritt Office på webben.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (ideella föreningar)
Office 365 för ideella förningar, abonnemang E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online-abonnemang 1
Volymlicensversioner av Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 eller Office 2013
Office Professional Plus
Det konto som du kopplade till din Microsoft 365 för hemmabruk produkt är samma e-postadress som du använde när du köpte eller aktiverade Microsoft 365 första gången, eller vad du använder för att logga in och installera eller hantera Microsoft 365 från ditt kontoportal.
Välj bland alternativen nedan om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet:
Glömt användarnamnet
Du har glömt användarnamnet på ditt Microsoft-konto
Kontrollera produkter eller tjänster
Återställa eller ändra ditt lösenord
Återställa lösenordet för ditt Microsoft-konto
Ändra lösenordet för ditt Microsoft-konto
Vill du ha mer hjälp?
Om inget av dessa alternativ hjälper och du fortfarande inte kan komma ihåg din Microsoft-konto, se När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto för ytterligare saker att prova.
Det e-postkonto som ditt arbete eller din skola har tilldelat dig är samma konto som är kopplat till kopian av Microsoft 365 som du fick via arbetet eller skolan. Välj bland alternativen nedan om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet:
Glömt användarnamnet
Kontakta din administratör
Öppna ett Office 2016-program för att se användarnamnet
Gör lösenordsändringar eller logga in
Återställa ett lösenord, ändra ett lösenord, logga in eller byt konto som du loggar in med
Be administratören om ditt användarnamn och lösenord
Kontakta administratören som kan ta fram användarnamnet och återställa lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.
Om Office 2016 är installerat öppnar du något Office-program för att se användarnamnet
Om Office 2016 är installerat kan du oftast visa det arbets- eller skolkonto som är kopplat till Office genom att öppna ett Office-skrivbordsprogram.
-
Öppna ett Office-program, till exempel Word eller Excel.
-
Välj Arkiv. Om du inte öppnade ett existerande dokument kan du behöva skapa ett nytt dokument för att Arkiv ska visas.
-
Välj Konto i navigeringsfältet till vänster.
-
Under Produktinformation visas namnet på Office-produkten och Tillhör: tillsammans med det konto som är kopplat till den aktuella versionen av Office.
Om du inte ser Tillhör:, väljer du Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu. Avsluta och starta programmet igen när uppdateringen är klar. Titta efter Tillhör:-kontot.
Lösenord och inloggning
Välj ditt Microsoft 365-abonnemang direkt nedan:
- Välj ditt Microsoft 365-abonnemang
- Microsoft 365
- Microsoft 365 drivs av 21 Vianet (Kina)
- Microsoft 365 Germany
Du minns ditt användarnamn, men har glömt lösenordet och behöver återställa det
Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord läser du passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.
Du kan ditt lösenord men vill byta det
Du kan bara göra detta om administratören har gett dig behörighet att uppdatera ditt lösenord i Microsoft 365.
-
Gå till www.microsoft365.com/signin och logga in med ditt arbets- eller skolkonto användarnamn och befintliga lösenord.
-
Gå till Inställningar
> Lösenord.
-
Gör ändringarna och klicka på Spara.
Logga in på Microsoft 365
Inloggningsplatsen för Microsoft 365 är www.microsoft365.com/signin.
Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.
Logga in med ett personligt konto i stället för ett arbets- eller skolkonto
Om du försöker logga in med din personliga Microsoft-konto, men redan är inloggad med ditt arbets- eller skolkonto, måste du logga ut och sedan logga in med rätt Microsoft-konto (eller vice versa).
Du kan även öppna en privat webbläsarsession i ett nytt webbläsarfönster. (Sök i hjälpen för webbläsaren om du inte vet hur man gör.) När du öppnar en privat webbläsarsession så sparas inte dina webbdata (historik, temporära Internet-filer och cookies) så du kan logga in med ett annat konto.
Du minns ditt användarnamn, men har glömt lösenordet och behöver återställa det
Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord går du till, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.
Du kan ditt lösenord men vill byta det
Du kan bara göra detta om administratören har gett dig behörighet att uppdatera ditt lösenord i Microsoft 365.
-
Gå till login.partner.microsoftonline.cn och logga in med ditt arbets- eller skolkonto användarnamn och befintliga lösenord.
-
Gå till Inställningar
> Lösenord.
-
Gör ändringarna och klicka på Spara.
Logga in på Microsoft 365 365
Inloggningsplatsen för Office 365 drivs av 21Vianet i Kina är https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.
Logga in med ett personligt konto i stället för ett arbets- eller skolkonto
Om du försöker logga in med din personliga Microsoft-konto, men redan är inloggad med ditt arbets- eller skolkonto, måste du logga ut och sedan logga in med rätt Microsoft-konto (eller vice versa).
Du kan även öppna en privat webbläsarsession i ett nytt webbläsarfönster. (Sök i hjälpen för webbläsaren om du inte vet hur man gör.) När du öppnar en privat webbläsarsession så sparas inte dina webbdata (historik, temporära Internet-filer och cookies) så du kan logga in med ett annat konto.
Du minns ditt användarnamn, men har glömt lösenordet och behöver återställa det
Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord läser du passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.
Du kan ditt lösenord men vill byta det
Du kan bara göra detta om administratören har gett dig behörighet att uppdatera ditt lösenord i Microsoft 365.
-
Gå till www.office.com/signin och logga in med ditt användarnamn och lösenord för arbets- eller skolkonto.
-
Gå till Inställningar
> Lösenord.
-
Gör ändringarna och klicka på Spara.
Logga in på Microsoft 365
Inloggningsplatsen för Office 365 Germany är https://portal.office.de.
Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.
Logga in med ett personligt konto i stället för ett arbets- eller skolkonto
Om du försöker logga in med din personliga Microsoft-konto, men redan är inloggad med ditt arbets- eller skolkonto, måste du logga ut och sedan logga in med rätt Microsoft-konto (eller vice versa).
Du kan även öppna en privat webbläsarsession i ett nytt webbläsarfönster. (Sök i hjälpen för webbläsaren om du inte vet hur man gör.) När du öppnar en privat webbläsarsession så sparas inte dina webbdata (historik, temporära Internet-filer och cookies) så du kan logga in med ett annat konto.
