Problem med att dela din Microsoft 365 Family-prenumeration
Här är några vanliga problem som uppstår när du delar din Microsoft 365 Family-prenumeration och deras potentiella lösningar:
Microsoft 365-delningsinbjudan har inte tagits emot
Om personen du bjöd in att dela din prenumeration inte fick inbjudan kan du tänka på följande:
-
Kontrollera att du har använt rätt e-postadress.
-
Be dem att söka i skräppostmappen efter ett meddelande med "Microsoft 365" i ämnet.
Delning i Microsoft 365 är inte tillgängligt
Du kan bara dela din prenumeration om:
-
Du har en aktiv Microsoft 365 Family-prenumeration. Om du inte ser
-
Du har några aktier kvar. Din prenumeration kan delas med upp till fem andra.
Obs!: Du behöver inte dela din prenumeration för att installera Microsoft 365 på flera personliga enheter. Du kan använda en Microsoft 365 Personal-prenumeration på 5 enheter, men du kan inte dela en Microsoft 365 Personal-prenumeration med 5 andra.
Om en annan person i din familjegrupp också har en Microsoft 365 Family- eller personalprenumeration delas den inte med dem. Du kan inte dela med dem eftersom de redan har de fullständiga fördelarna du försöker dela.
Microsoft 365-prenumeration är inte längre tillgänglig
Om du lämnar familjegruppen förlorar alla som du har delat prenumerationen med åtkomsten.
Om din Microsoft 365 Family prenumeration går ut kan du behöva ta bort den och sedan dela den på nytt till familjegruppen.
Microsoft 365-produktnyckel används redan
Produktnycklar är inte avsedda att användas för prenumerationsdelning. Använd i stället stegen i Dela din Microsoft 365 Family-prenumeration för att skicka ett e-postmeddelande eller en länk till varje person som du vill dela med.
OneDrive-lagring uppdateras inte
Ibland kan användare, även efter att ha accepterat inbjudan, upptäcka att deras OneDrive-lagringsutrymme är begränsat till 5 GB i stället för förväntade 1 TB. I sådana fall:
-
Kontrollera att användaren har accepterat inbjudningslänken.
-
När de har accepterats kan de behöva vänta 2 timmar innan ändringarna i ditt lagringsutrymme visas. Gå till Hantera lagring, Uppdatera sidan och kontrollera om ytterligare lagringsutrymme visas.
Varje konto har en egen lagringskvot. Om du vill dela filer och mappar läser du Dela OneDrive-filer och -mappar
Läs mer
Dela din Microsoft 365 Family-prenumeration
Läs mer om att dela din Microsoft 365 Family-prenumeration
Roller, behörighet och datadelning för Microsoft-kontofamiljgrupper
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
