ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเมื่อแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Microsoft 365 Premium
สำคัญ
เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถแชร์การสมัครใช้งานของพวกเขาได้
ไม่ได้รับคําเชิญการแชร์ของ Microsoft 365
ถ้าบุคคลที่คุณเชิญให้แชร์การสมัครใช้งานของคุณไม่ได้รับคําเชิญ:
- ตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมลแอดเดรสที่ต้องการแล้ว
- ขอให้พวกเขาตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะเพื่อหาข้อความที่มี "Microsoft 365" ในชื่อเรื่อง
การแชร์ Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งาน
คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานของคุณได้ถ้า:
- คุณเป็นผู้ถือการสมัครใช้งานของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Microsoft 365 Premium ที่ใช้งานอยู่ หากคุณไม่เห็น
แชร์การสมัครใช้งาน บนหน้าบริการ & การสมัครใช้งานของแดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ แสดงว่าคุณไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family
เรียนรู้วิธีการสลับไปยังการสมัครใช้งาน Microsoft 365 อื่น - คุณมีการสมัครใช้งาน บางส่วนของการใช้ร่วมกันที่เหลืออยู่ การสมัครใช้งานของคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้สูงสุดห้าคน
- บุคคลที่คุณแชร์ด้วยได้ยอมรับคําเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มครอบครัว Microsoft ของคุณแล้ว เฉพาะเมื่อพวกเขาเลือก "เข้าร่วมทันที" และเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวของคุณแล้ว Microsoft 365 Family การอัปเดตแดชบอร์ดการสมัครใช้งานของคุณเพื่อแสดง "เริ่มการแชร์"
- บุคคลที่คุณแชร์ด้วยได้เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานที่แชร์อื่นแล้ว คุณไม่สามารถแชร์กับพวกเขาได้ เนื่องจากพวกเขาได้รับประโยชน์ทั้งหมดที่คุณพยายามแชร์อยู่แล้ว
การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
ถ้าคุณออกจากกลุ่มครอบครัว ทุกคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะไม่สามารถเข้าถึงได้
ถ้าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Microsoft 365 Premium ของคุณหมดอายุ คุณอาจจําเป็นต้องลบออกแล้วแชร์ไปยังกลุ่มครอบครัวอีกครั้ง
คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ถูกใช้ไปแล้ว
คีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีไว้ใช้สำหรับการแชร์การสมัครใช้งาน โปรดใช้ขั้นตอนใน แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ เพื่อส่งอีเมลหรือลิงก์ไปยังบุคคลที่คุณต้องการแชร์ด้วยแทน
ที่เก็บข้อมูล OneDrive ไม่ได้รับการอัปเดต
บางครั้งแม้หลังจากยอมรับคําเชิญ ผู้ใช้อาจพบว่าที่เก็บข้อมูล OneDrive ของพวกเขายังคงจํากัดไว้ที่ 5 GB แทนที่จะเป็น 1 TB ที่คาดไว้ ในกรณีดังกล่าว:
- ตรวจสอบว่าผู้ใช้ยอมรับลิงก์คําเชิญแล้ว
- เมื่อยอมรับ แล้ว พวกเขาอาจต้องรอ 2 ชั่วโมงก่อนการเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูลจะแสดง ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูลรีเฟรช หน้า และตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมสามารถมองเห็นได้หรือไม่
แต่ละบัญชีจะมีโควตาที่เก็บข้อมูลของตนเอง ถ้าคุณต้องการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ ให้อ่าน แชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive
ดูเพิ่มเติม
แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ