ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดขณะแจกจ่ายหน้าในสมุดบันทึกสําหรับชั้นเรียน ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างบันทึกการวินิจฉัยและรหัสเซสชันเพื่อแชร์กับทีมสนับสนุนของเรา
หมายเหตุ
คําแนะนําเหล่านี้นําไปใช้กับผู้ใช้ที่มีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Education
OneNote บนเว็บ
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากใช้ปุ่มแจกจ่ายหน้าในแท็บสมุดบันทึกสําหรับชั้นเรียน ให้กดแป้น Ctrl และ ~ บนคีย์บอร์ดของคุณพร้อมกัน
สมุดบันทึกสําหรับชั้นเรียนจะสร้างข้อมูลเซสชันเกี่ยวกับสิ่งที่นําไปสู่ข้อผิดพลาด เลือก ส่งออกบันทึก
บันทึกจะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .csv โดยอัตโนมัติที่คุณสามารถเปิดได้ใน Excel
เมื่อต้องการรายงานปัญหาของคุณและขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา โปรดไปที่ https://aka.ms/edusupport กรอกข้อมูลที่จําเป็น แนบไฟล์ .csv ไปกับรายงานของคุณ และเลือกส่ง