ไม่ว่าคุณจะใช้ Microsoft 365 Copilot สําหรับการสรุป บทสรุป การอัปเดต หรือการบรรยายสรุป ความท้าทายไม่ได้เป็นเพียงการสร้างเนื้อหาเท่านั้น โดยจะตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดําเนินการไปข้างหน้า ถูกตั้งค่าสถานะ ทิ้งไว้ และที่ที่บุคคลเข้ามาก่อนที่จะมีการแชร์หรือดําเนินการบางอย่าง
Copilot และตัวแทนดําเนินการภายในขอบเขต คุณกําหนดขอบเขตและจุดตรวจสอบเหล่านั้นเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องก้าวไปข้างหน้าด้วยระดับที่ถูกต้องของการตรวจสอบของมนุษย์
เหตุใดขอบเขตจึงมีความสําคัญเมื่อทํางานกับ Copilot
Copilot สามารถแสดงธีม การตัดสินใจ และการดําเนินการได้ เอเจนต์สามารถขยายไปยังขั้นตอนการติดตามหรือการกําหนดเส้นทาง สิ่งที่พวกเขาไม่ทราบคือ:
- ข้อมูลใดที่ยังคงเป็นข้อมูลปัจจุบัน
- จุดใดที่ไม่สมบูรณ์หรือต้องการบริบท
- ไม่ควรทําซ้ํารายละเอียดใดสําหรับผู้ชมที่กําหนด
- คําแนะนําหรือขั้นตอนถัดไปใดปลอดภัยที่จะดําเนินการโดยไม่ต้องตรวจสอบโดยมนุษย์
ถ้าไม่มีขอบเขต ผลลัพธ์สามารถดําเนินข้อมูลที่ล้าสมัย ไม่สมบูรณ์ หรือละเอียดอ่อนได้ ในเวิร์กโฟลว์เอเจนต์ ขอบเขตที่อ่อนแอสามารถช่วยให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์สามารถขับเคลื่อนการดําเนินการได้
How do I ขอบเขตการออกแบบสําหรับงานที่ช่วยเหลือ Copilot หรือไม่
ใช้ห้าขอบเขตเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณออกแบบงานที่ได้รับการช่วยเหลือจาก Copilot หรืองานที่ได้รับการสนับสนุนจากตัวแทน ขอบเขตรวมถึงเป้าหมายความสดใหม่บริบทผู้ชม และจุดตรวจสอบ
เป้าหมาย
How do I กําหนดขอบเขตของงานของ Copilot หรือไม่
| สิ่งที่ต้องกําหนด | ทําไมจึงสําคัญ | ถาม Copilot |
|---|---|---|
| งานใดที่ Copilot ควรดําเนินการและสิ่งที่ควรออกไป หากมีส่วนเกี่ยวข้องให้กําหนดสิ่งที่ได้รับอนุญาตให้ผ่านไปแนะนําหรือทริกเกอร์ | ถ้าขอบเขตไม่ชัดเจน Copilot จะเพิ่มประสิทธิภาพประโยชน์ทั่วไปแทนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ | "สร้างสรุปที่เน้นเกี่ยวกับการตัดสินใจ ตัวบล็อก และขั้นตอนถัดไป ออกจากพื้นหลังเว้นแต่จะเปลี่ยนผลลัพธ์" |
ความสดใหม่
How do I ให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของ Copilot สะท้อนถึงการตัดสินใจล่าสุดหรือไม่
| สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | ทําไมจึงสําคัญ | ถาม Copilot |
|---|---|---|
| ข้อมูลแสดงถึงการตัดสินใจล่าสุดและทิศทางที่อนุมัติหรือไม่ | ข้อเสนอที่เก่ากว่าอาจฟังดูสมบูรณ์เมื่อสรุปสร้างความเสี่ยงที่ไม่จําเป็น สิ่งนี้มีความสําคัญมากขึ้นเมื่อผลลัพธ์แจ้งการดําเนินการติดตามผล | "ระบุว่าคะแนนใดเป็นคะแนนปัจจุบันและขั้นสุดท้าย ตั้งค่าสถานะสิ่งที่อาจถูกอัปเดตหรือแทนที่" |
บริบท
How do I ตรวจสอบว่าเอาต์พุต Copilot สมบูรณ์เพียงพอที่จะใช้หรือไม่
| สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | ทําไมจึงสําคัญ | ถาม Copilot |
|---|---|---|
| ไม่ว่าแต่ละจุดจะมีบริบท ความเป็นเจ้าของ และรายละเอียดที่เพียงพอหรือไม่ | ผลลัพธ์ที่กระชับยังคงสามารถเข้าใจผิดได้ ถ้าบริบท ความเป็นเจ้าของ หรือการขึ้นต่อกันที่สําคัญหายไป ซึ่งมีความสําคัญเป็นพิเศษเมื่อมีการใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการติดตามผล | "ตั้งค่าสถานะรายการใดๆ ที่จําเป็นต้องมีบริบท อัตราส่วน หรือความเป็นเจ้าของเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใจได้อย่างถูกต้อง" |
ผู้ชม
ผลลัพธ์นี้เหมาะสําหรับผู้ชมที่ต้องการหรือไม่
| สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | ทําไมจึงสําคัญ | ถาม Copilot |
|---|---|---|
| ผลลัพธ์นั้นเหมาะสมกับผู้ชมและวัตถุประสงค์ที่ต้องการหรือไม่ | ข้อมูลที่ถูกต้องยังคงไม่เหมาะสมที่จะแบ่งปันอย่างกว้างขวาง | "ระบุผลลัพธ์ที่อาจละเอียดอ่อน คาดการณ์ หรือไม่เหมาะสมสําหรับผู้ชมรายนี้" |
จุดตรวจสอบ
จําเป็นต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์ที่ไหนก่อนที่จะแชร์ข้อมูล ดําเนินการ หรือดําเนินการโดยอัตโนมัติ
| สิ่งที่ต้องกําหนด | ทําไมจึงสําคัญ | ถาม Copilot |
|---|---|---|
| ซึ่งจะต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนที่จะเดินหน้า | มีบางเนื้อหาเท่านั้นที่มีความเสี่ยงเท่ากัน การตัดสินใจและการเปลี่ยนแปลงลําดับความสําคัญไม่ควรถูกเลือกไปข้างหน้า | "แยกรายการที่ปลอดภัยในการใช้จากผู้ที่ต้องการการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนที่จะแชร์หรือดําเนินการ" |
How do I เปลี่ยนขอบเขตเป็นการตัดสินใจที่ชัดเจนหรือไม่
หลังจากใช้เฟรมเวิร์กแล้ว ให้จัดประเภทข้อมูลเป็นสามกลุ่ม: ดําเนินการไปข้างหน้า ดําเนินการอย่างรอบคอบ หรือ ออก
| ยกไป | ดําเนินการอย่างระมัดระวัง | ออกจากที่นี่ |
|---|---|---|
| การตัดสินใจที่ยืนยันแล้ว ขั้นตอนถัดไปที่ตั้งชื่อกับเจ้าของ ไทม์ไลน์ที่ได้รับอนุมัติ การอัปเดตสถานะที่ชัดเจนและตรวจสอบความถูกต้องแล้ว |
การอัปเดตบางส่วนหรือที่พัฒนา แนวคิดก่อนหน้านี้หรือการป้อนข้อมูลที่ขัดแย้งกัน คําสั่งที่ขึ้นกับบริบท การดําเนินการที่ไม่มีความเป็นเจ้าของที่ชัดเจน |
ข้อเสนอที่ล้าสมัยหรือถูกแทนที่ การตัดสินใจที่ไม่ได้รับการอนุมัติ การสนทนาด้านข้าง รายละเอียดที่ละเอียดอ่อนหรือจํากัดผู้ชม คําชี้แจงที่ไม่ชัดเจนที่อาจทําให้เข้าใจผิด |
การจัดประเภทนี้เป็นแกนหลักในการออกแบบขอบเขต คุณกําลังตัดสินใจเลือกสิ่งที่ยังคงมีประโยชน์และรับผิดชอบเมื่อข้อมูลถูกแยกออกจากบริบทเดิม
ตัวอย่าง: Design a catch-up recap
เมื่อบทสรุปรวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่งเข้าด้วยกันเป็นผลลัพธ์ที่ผู้คนต้องดําเนินการอย่างรวดเร็วนี่เป็นโอกาสที่ดีในการกําหนดขอบเขต
ก่อนที่จะสร้างสรุป ให้กําหนดขอบเขต:
- เป้าหมาย: เตรียมพร้อมสําหรับการอภิปรายของวันนี้ ไม่ใช่ประวัติแบบเต็ม
- ความสดใหม่: รวมเฉพาะการตัดสินใจที่ยืนยันล่าสุดและตัวบล็อกที่ใช้งานอยู่
- บริบท: ตั้งค่าสถานะรายการที่มีบริบทหรือความเป็นเจ้าของที่ไม่ชัดเจน
- ผู้ชม: แยกการอภิปรายที่ละเอียดอ่อนหรือที่จํากัดผู้ชมออก
- จุดตรวจสอบ: จําเป็นต้องมีการตรวจสอบจากมนุษย์เพื่อการตัดสินใจ ตัวบล็อก และการพึ่งพา
ตัวอย่าง: หน้าจอและเส้นทางการร้องขอภายใน
Teams ได้รับคําขอผ่านอีเมล การแชท และฟอร์ม ตัวแทนสามารถจัดระเบียบและกําหนดเส้นทางได้ ในขณะที่บุคคลจัดการงานที่ต้องใช้วิจารณญาณหรือการอนุมัติ
วิธีนําขอบเขตการออกแบบไปใช้
- เป้าหมาย: จัดการการบริโภคและเส้นทางมาตรฐานตามเกณฑ์ ไม่ใช่ข้อยกเว้นหรือกรณีที่ไม่ชัดเจน
- ความสดใหม่: ใช้กฎการกําหนดเส้นทาง เจ้าของ และคําแนะนําปัจจุบัน
- บริบท: ค่าสถานะจะร้องขอรายละเอียดหลักที่หายไป เช่น เจ้าของ วันครบกําหนด หรือผลกระทบ
- ผู้ชม: หลีกเลี่ยงการกําหนดเส้นทางคําขอที่ละเอียดอ่อนหรือถูกจํากัดโดยไม่ต้องตรวจสอบ
- จุดตรวจสอบ: กําหนดให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์เพื่อขอยกเว้น ลําดับความสําคัญที่ไม่ชัดเจน หรือการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนหรือพันธสัญญา
ใช้พร้อมท์ Copilot เพื่อสนับสนุนการออกแบบของคุณ
คุณไม่จําเป็นต้องมีพร้อมท์ที่ซับซ้อน เพราะมีการตรวจสอบที่กําหนดเป้าหมายเพียงไม่กี่รายการ
| เช็ค | ถาม Copilot |
|---|---|
| เก็บเฉพาะสิ่งที่เป็นปัจจุบัน | "สรุปผลลัพธ์ที่ยืนยันและตัวบล็อกที่ใช้งานอยู่เท่านั้น" |
| แยกทิศทางสุดท้ายออกจากการอภิปราย | "แยกความแตกต่างในการตัดสินใจจากการสํารวจก่อนหน้านี้" |
| ค้นหาบริบทที่หายไป | "ตั้งค่าสถานะรายการที่ขึ้นอยู่กับพื้นหลังหรือสมมติฐาน" |
| ตรวจสอบจํานวนผู้ชมให้พอดี | "ลบหรือปรับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนหรือไม่ชัดเจน" |
| เพิ่มจุดตรวจสอบการตรวจทาน | "ทําเครื่องหมายรายการที่ต้องใช้การลงชื่อออกจากบุคคล" |
| ป้องกันการดําเนินการก่อนกําหนด | "ระบุสิ่งที่ควรได้รับการตรวจสอบโดยบุคคลก่อนที่จะถูกใช้เพื่อแนะนํา เส้นทาง หรือทริกเกอร์ขั้นตอนถัดไป" |
รายการตรวจสอบความพร้อมอย่างรวดเร็ว
ก่อนที่จะพึ่งพาเอาท์พุท Copilot ให้ยืนยัน:
✔️ เป้าหมาย: งานมีความชัดเจนและโฟกัส
✔️ ความสดใหม่: ทิศทางล่าสุดสะท้อนให้เห็น
✔️ บริบท: จุดสําคัญยืนด้วยตัวเอง
✔️ ผู้ชม: เนื้อหาเหมาะสมสําหรับผู้ชม
✔️ จุดตรวจสอบ: มีการกําหนดจุดตรวจสอบของมนุษย์
หากขอบเขตเหล่านี้ไม่ชัดเจน ให้ปรับขอบเขตของคุณก่อนที่จะดําเนินการต่อ ดาวน์โหลด ขอบเขตการออกแบบและจุดตรวจสอบสําหรับคู่มืออ้างอิงฉบับย่อของงาน Copilot ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลในทางปฏิบัติที่คุณสามารถกลับมาดูใหม่ได้ในขณะที่คุณทํางาน
ทําไมการออกแบบจึงมีความสําคัญเมื่อทํางานกับ Copilot
Copilot ช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น การออกแบบช่วยให้คุณเคลื่อนย้ายไปในทิศทางที่ถูกต้อง
เมื่อขอบเขตและจุดตรวจสอบชัดเจน:
- ผลลัพธ์สามารถเชื่อถือได้ง่ายกว่า
- การตรวจสอบความถูกต้องรวดเร็วขึ้น
- ความเสี่ยงในการส่งต่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลดลง
- คําแนะนําและการดําเนินการจะตรวจสอบได้ง่ายขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่องานขั้นปลายน้ํา
ด้วยขอบเขตและจุดตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพคุณสามารถ ตรวจสอบเอาต์พุต Copilot ได้ดีขึ้นก่อนที่จะดําเนินการตามคําแนะนําการตัดสินใจหรือเนื้อหาที่สร้างขึ้น
เคล็ดลับ
ดาวน์โหลด ขอบเขตการออกแบบและจุดตรวจสอบสําหรับคู่มืออ้างอิงฉบับย่อของงาน Copilot ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลในทางปฏิบัติที่คุณสามารถกลับมาดูใหม่ได้ในขณะที่คุณทํางาน