ประเมินเอาต์พุต Copilot เพื่อความชัดเจน ความแม่นยํา โทนเสียง และบริบท

การใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อสร้างเนื้อหาเวอร์ชันแรก (เช่น แบบร่าง สรุป การวิเคราะห์ หรือข้อความ) สามารถประหยัดเวลาได้อย่างมาก แต่ผลลัพธ์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น Copilot ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้น แต่จะไม่แทนที่ความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบความถูกต้อง ความชัดเจน และความเหมาะสมก่อนการแชร์

บทความนี้อธิบายวิธีการประเมินผลลัพธ์ Copilot เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าพร้อมใช้งานตามที่ต้องการหรือไม่ หรือจําเป็นต้องเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะสนับสนุนวัตถุประสงค์และผู้ชมของคุณหรือไม่

เหตุใดจึงต้องตรวจสอบเอาต์พุต Copilot ก่อนแชร์

Copilot จะสร้างเนื้อหาโดยยึดตามข้อมูลและบริบทที่คุณให้ไว้ในพร้อมท์ของคุณ เมื่อบริบทนั้นไม่สมบูรณ์ หรือเมื่อความคาดหวังไม่ชัดแจ้ง ผลลัพธ์ที่ได้อาจพลาดเครื่องหมาย

ปัญหาทั่วไปได้แก่:

• ภาษาที่คลุมเครือหรือทั่วไป
• รายละเอียดบริบทหรือคีย์หายไป
• เสียงที่ไม่ตรงกับผู้ชม
• เนื้อหาที่ไม่รองรับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้อย่างชัดเจน

คิดว่าเอาท์พุทของ Copilot เป็นจุดเริ่มต้นสําหรับงานหลายประเภท บทบาทของคุณคือการประเมินว่าถูกต้อง สมบูรณ์ และเหมาะสมสําหรับสถานการณ์ก่อนที่จะใช้ในเอกสาร การวิเคราะห์ สรุป อีเมล หรือการตัดสินใจ

ฉันควรประเมินอะไรในเอาต์พุต Copilot

ก่อนที่จะแชร์หรือดําเนินการกับเนื้อหาที่สร้างขึ้นจาก Copilot ให้ตรวจสอบผลลัพธ์โดยใช้เกณฑ์ต่อไปนี้: Clarityความถูกต้อง โทนสีและผู้ชมพอดี และบริบท ซึ่งช่วยให้คุณระบุความเสี่ยงหรือช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจไม่ชัดเจนในตอนแรก

เกณฑ์การประเมินสําหรับเอาต์พุต Copilot

พื้นที่ที่จะตรวจทาน	สิ่งที่ต้องตรวจสอบ	คําถามที่จะถามตัวคุณเอง
ความชัดเจน	แต่ละประโยคควร สื่อสารเฉพาะเจาะจง ความคิดคอนกรีต จับตาดู คําชี้แจงที่กว้างหรือคลุมเครือ	มีการอธิบายอะไรกันแน่ อะไรคือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงหรือตัดสินใจ ประเด็นหลักหรือประเด็นสําคัญชัดเจนสําหรับผู้อ่านหรือไม่
ความเที่ยงตรง	ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมด รวมถึง ข้อเท็จจริง, ตัวเลข, ชื่อ, วันที่, และการอ้างอิง เปรียบเทียบ ไปยังแหล่งจ่ายไฟของคุณ	ข้อมูลนี้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันหรือไม่ ฉันสามารถยืนยันสิ่งนี้จากแหล่งที่เชื่อถือได้ได้หรือไม่ มีสิ่งใดที่ไม่แน่นอนหรือถือว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่
โทนสีและผู้ชมพอดี	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงตรงกัน ผู้ชมที่ต้องการ (สําหรับ ตัวอย่างเช่น ผู้บริหาร ลูกค้า หรือเพื่อน) ค้นหาความสอดคล้องกัน	เสียงนี้เหมาะกับผู้ชมหรือไม่ ภาษาไม่เป็นทางการหรือเป็นทางการเกินไปหรือไม่ ระดับรายละเอียดทางเทคนิคถูกต้องหรือไม่
บริบท	ตรวจสอบว่าผลลัพธ์ รวมทุกอย่างไว้ ผู้ชมต้องการและไม่จําเป็นต้องใช้	มีจุดสําคัญใดๆ ที่ขาดหายไปหรือไม่ มีสิ่งใดที่ไม่สนับสนุนเป้าหมายหรือไม่ สิ่งนี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิมหรือไม่?

ฉันสามารถใช้พร้อมท์ Copilot เพื่อประเมินผลลัพธ์ได้หรือไม่

คุณไม่จําเป็นต้องประเมินผลลัพธ์ Copilot ด้วยตัวคุณเอง คุณยังสามารถใช้ Copilot เพื่อช่วยในกระบวนการประเมินโดยขอให้เปรียบเทียบเวอร์ชัน ระบุช่องว่าง หรือประเมินว่าเนื้อหาสนับสนุนผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้ดีเพียงใด

ตัวอย่างพร้อมท์ต่อไปนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงเนื้อหา แต่จะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ได้ว่าผลลัพธ์มีความชัดเจน เสร็จสมบูรณ์ และเหมาะสมหรือไม่ก่อนที่จะแชร์

ตรวจสอบความชัดเจน

หากส่วนหนึ่งรู้สึกคลุมเครือหรือยากต่อการตีความ ให้ถาม Copilot เพื่อระบุสิ่งที่อาจทําให้ผู้ชมของคุณสับสน

ระบุคําชี้แจงทั่วไปที่ไม่ชัดเจนหรือเกินจริงในส่วนนี้ และอธิบายว่าข้อความเหล่านั้นอาจส่งผลกระทบต่อความเข้าใจของผู้อ่านอย่างไร

ตรวจสอบความถูกต้อง

หากการอ้างสิทธิ์ดูเหมือนไม่สนับสนุนหรือไม่แน่นอน ให้ใช้ Copilot เพื่อตั้งค่าสถานะข้อสมมติฐานหรือหลักฐานที่หายไป

เน้นการอ้างสิทธิ์ใดๆ ในส่วนนี้ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลที่ให้ไว้

ตรวจสอบโทนเสียงและผู้ชมให้พอดี

หากการใช้คําอาจไม่ตรงกับผู้ชมที่คุณตั้งใจไว้ ให้ขอให้ Copilot ประเมินโทนเสียงและระดับรายละเอียด

โทนเสียงและระดับรายละเอียดในส่วนนี้ตรงกับผู้ชมที่เป็นผู้บริหารหรือไม่ อธิบายความไม่ตรงกัน

ตรวจสอบบริบท

ถ้าส่วนนี้อาจไม่มีข้อมูลสําคัญ ให้ใช้ Copilot เพื่อประเมินว่าส่วนนี้สนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่

จากวัตถุประสงค์นี้ข้อมูลสําคัญใดที่ขาดหายไปหรือมีการแผ่ขยายในส่วนนี้

ถือว่าคําติชมของ Copilot เป็นมุมมองเพิ่มเติม ไม่ใช่การตัดสินใจขั้นสุดท้าย คุณยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการพิจารณาว่าเนื้อหานั้นถูกต้อง เหมาะสม และพร้อมที่จะแชร์หรือไม่

เอาท์พุท Copilot ที่มีประสิทธิภาพมีลักษณะอย่างไรหลังจากการประเมินผล?

เอาท์พุทเดิมจาก Copilot	เวอร์ชันที่แก้ไข
"โครงการของเราเป็นความคิดริเริ่มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากการปรับปรุงกระบวนการที่หลากหลายเพื่อให้ได้กําไรที่มีประสิทธิภาพอย่างมาก"	"โครงการของเราจะทําให้ขั้นตอนการป้อนข้อมูลและการอนุมัติในการสนับสนุนลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยลงประมาณ 25% และช่วยให้ตัวแทนสามารถให้ความสําคัญกับปัญหาของลูกค้าได้มากขึ้น"
ผลการประเมินผล Clarity: ต่ํา — ทั่วไปและเป็นนามธรรม เสียง: หนักเกินไปและเป็นทางการ บริบท: ไม่มีผลลัพธ์เป็นคอนกรีต	สิ่งที่ปรับปรุง การดําเนินการเฉพาะแทนที่ภาษาที่คลุมเครือ ผลกระทบถูกวัดจํานวน สิทธิประโยชน์มีความชัดเจนและเกี่ยวข้องกับผู้ชม

รายการตรวจสอบความพร้อมอย่างรวดเร็ว

ก่อนที่จะพึ่งพาเอาท์พุท Copilot ให้ยืนยัน:

✔️ Clarity: เนื้อหาจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สําคัญที่สุดและทําให้การดําเนินการหรือการตัดสินใจถัดไปชัดเจน

✔️ ความถูกต้อง: ข้อมูลถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้

✔️ เสียง: ตรงกับความคาดหวังของผู้ชมที่ต้องการ

✔️ บริบท: มีระดับรายละเอียดที่เหมาะสมโดยไม่ต้องทั่วไปหรือไม่สมบูรณ์

หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบพร้อมท์และแหล่งข้อมูลของคุณก่อนดําเนินการต่อ

วิธีอื่นๆ ในการสร้างทักษะนี้ด้วย Copilot

• วินิจฉัยสิ่งที่ขาดหายไปในเอาท์พุท Copilot
• ทําซ้ําบนเอาท์พุท Copilot เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• ร่างและปรับปรุงเนื้อหาทางธุรกิจโดยใช้ Microsoft 365 Copilot - การฝึกอบรม