คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ใน SharePoint

คําถามที่ถามบ่อยนี้มีคําถามที่ถามบ่อยสําหรับเอเจนต์ SharePoint สําหรับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint และสําหรับทั้งสองอย่าง

สําหรับตัวแทน

เอเจนต์ใน SharePoint คืออะไร

เอเจนต์ใน SharePoint สนับสนุนคุณและทีมของคุณด้วยเวิร์กโฟลว์ โครงการ การค้นพบเนื้อหา และการแชร์ความรู้ตามเนื้อหาในไซต์ หน้า และไฟล์ที่เลือกใน SharePoint ไซต์ SharePoint และไลบรารีเอกสารทั้งหมดมาพร้อมกับเอเจนต์สําเร็จรูป ด้วยสิทธิ์ในการแก้ไขไซต์ คุณสามารถสร้างเอเจนต์แบบกําหนดเองเพื่อรับคําตอบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ  

ฉันจะใช้เอเจนต์ที่สร้างใน SharePoint ได้ที่ไหน

คุณสามารถเข้าถึงเอเจนต์จากไซต์ หน้า หรือไลบรารีเอกสาร SharePoint คุณยังสามารถใช้ใน Teams ได้ ถ้ามีการเพิ่มลงไป เราวางแผนที่จะทำให้พร้อมใช้งานทั่วทั้ง Microsoft 365 รวมถึง Microsoft Copilot

มีเอเจนต์พร้อมใช้งานสําหรับไซต์ SharePoint Online Classic หรือไม่

ประสบการณ์ของผู้ใช้ในการสร้างและการใช้เอเจนต์พร้อมใช้งานบนไซต์สมัยใหม่ของ SharePoint Online อย่างไรก็ตาม เมื่อสร้างเอเจนต์จากไซต์ที่ทันสมัย คุณสามารถเลือกไซต์ SharePoint ใดก็ได้เป็นแหล่งความรู้

หากไม่มีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot ฉันสามารถใช้เอเจนต์ได้หรือไม่

ถ้าคุณได้รับสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot หรือองค์กรของคุณมีการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินแบบชําระเงินตามปริมาณการใช้งาน คุณสามารถใช้เอเจนต์ใน SharePoint ได้

ขีดจํากัดจํานวนแหล่งข้อมูลที่ฉันสามารถรวมไว้สําหรับแหล่งความรู้ของตัวแทนคือเท่าใด

ขณะนี้ คุณสามารถใส่รายการแหล่งข้อมูลเป็นแหล่งความรู้ของเอเจนต์ได้สูงสุด 20 รายการ รายการแหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถเป็นไซต์ ไลบรารีเอกสาร โฟลเดอร์ และไฟล์ ถ้าคุณต้องการรายการต้นฉบับมากกว่า 20 รายการ คุณสามารถซ้อนข้อมูลที่ระดับสูงกว่าและแหล่งข้อมูลเอเจนต์ไปยังระดับนั้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่สิ่งต่อไปนี้ลงไปได้:

  • 20 ไฟล์
  • 20 ไซต์
  • 20 โฟลเดอร์
  • 10 ไฟล์ + 10 ไซต์
  • 4 โฟลเดอร์ + 16 ไฟล์

เมื่อใช้เอเจนต์ ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง

เมื่อคุณใช้เอเจนต์ คุณจะสามารถเข้าถึงไซต์ หน้า และเอกสารที่รวมอยู่ในแหล่งข้อมูลของเอเจนต์และที่คุณมีสิทธิ์อยู่แล้ว รวมถึงข้อมูล Microsoft Graph เกี่ยวกับการโต้ตอบล่าสุดของไฟล์และข้อมูลโปรไฟล์ ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะ แม้ว่าเนื้อหานี้จะรวมอยู่ในแหล่งข้อมูลของเอเจนต์ คุณจะไม่เห็นข้อมูลจากเนื้อหานี้ในการแชทของคุณกับเอเจนต์

ไฟล์ใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุนโดยเอเจนต์

ในขณะนี้ ชนิดไฟล์ต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุน:

  • เอกสาร Office: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX
  • รูปแบบ Microsoft 365 ใหม่: FLUID, LOOP
  • รูปแบบสากล: PDF, TXT, RTF
  • ไฟล์เว็บ: ASPX, HTM, HTML
  • รูปแบบ OpenDocument: ODT, ODP

การสนับสนุนสำหรับรูปแบบไฟล์ต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานในเร็วๆ นี้:

  • รูปภาพ
  • การบันทึกการประชุมและวิดีโออื่นๆ
  • สมุดบันทึก OneNote

หมายเหตุ

ขณะนี้เอเจนต์ไม่ได้ใช้ข้อมูลจาก Lists นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเพิ่มหน้าจากไลบรารีหน้าไซต์เป็นแหล่งข้อมูลสําหรับตัวแทนได้

บทบาทผู้ใช้แต่ละบทบาทสามารถทําอะไรได้บ้างกับเอเจนต์ใน SharePoint

  โต้ตอบกับเอเจนต์ สร้างเอเจนต์ใหม่ แชร์เอเจนต์ แก้ไขเอเจนต์ อนุมัติตัวแทนสําหรับไซต์ ตั้งค่าเอเจนต์เป็นค่าเริ่มต้น ลบเอเจนต์
ผู้เยี่ยมชมไซต์
สมาชิกไซต์ที่มีสิทธิ์แก้ไข
เจ้าของไซต์และสูงกว่า

เมื่อฉันเลือกไซต์ฮับเป็นแหล่งความรู้สําหรับตัวแทน เอเจนต์จะสามารถค้นหาและให้การตอบกลับเกี่ยวกับไซต์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับไซต์ฮับได้หรือไม่

เอเจนต์ สําเร็จรูปจะมีทั้งไซต์ปัจจุบันและไซต์ฮับที่เกี่ยวข้องใดๆ เป็นแหล่งความรู้โดยอัตโนมัติ

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2025 เมื่อคุณเลือกไซต์ฮับเป็นแหล่งความรู้สําหรับ เอเจนต์แบบกําหนดเอง ไซต์ที่เกี่ยวข้องของไซต์ฮับจะถูกรวมไว้โดยอัตโนมัติ สําหรับเอเจนต์แบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นก่อนเดือนกันยายน 2025 ให้แก้ไขเอเจนต์เพื่อลบไซต์ฮับออกและเลือกอีกครั้ง การบันทึกการอัปเดตนี้จะรวมไซต์ที่เชื่อมโยงของไซต์ฮับไปยังเอเจนต์

อะไรคือความแตกต่างระหว่างเอเจนต์ใน SharePoint และเอเจนต์ที่สร้างด้วย Microsoft Copilot Studio

เอเจนต์ใน SharePoint อนุญาตให้ตัวแก้ไขไซต์กําหนดเอเจนต์ที่ปรับให้เหมาะสมกับทีมหรือโครงการเฉพาะได้โดยตรงภายใน SharePoint ในการเปรียบเทียบ การสร้างเอเจนต์ใน Copilot Studio ช่วยให้คุณสามารถใช้เนื้อหาจาก SharePoint หรือ OneDrive เป็นแหล่งข้อมูล ตลอดจนแหล่งข้อมูลอื่นๆ ได้ เรากำลังดำเนินการรวมกับ Microsoft Copilot Studio เพื่อปรับแต่งเอเจนต์ของคุณด้วยแหล่งข้อมูลนอกเหนือจาก SharePoint

How do I แชร์เอเจนต์ใน SharePoint ได้อย่างไร

คุณสามารถค้นหาเอเจนต์ที่คุณต้องการแชร์ได้จากรายชื่อเอเจนต์ เลือกที่จุดไข่ปลา แล้วคัดลอกลิงก์ไปยังเอเจนต์นี้ จากนั้น คุณสามารถแชร์ลิงก์กับผู้อื่นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถแชร์เอเจนต์สําเร็จรูปที่มาพร้อมกับไซต์ได้

How do I delete an agent in SharePoint

ด้วยสิทธิ์การแก้ไข คุณสามารถลบเอเจนต์ใดๆ ใน SharePoint ยกเว้นเอเจนต์สําเร็จรูปที่มาพร้อมกับไซต์ เมื่อต้องการลบเอเจนต์ ให้เลือกเอเจนต์นั้นออกจากโฟลเดอร์ จากนั้นเลือกจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ลบ>

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถลบเอเจนต์สําเร็จรูปที่มาพร้อมกับไซต์ได้

ใครสามารถดูประวัติการแชทของเอเจนต์ของฉันได้บ้าง

คุณเท่านั้นที่จะเห็นประวัติการแชทของคุณ  

ฉันสามารถลบประวัติการแชทของเอเจนต์ใน SharePoint ได้หรือไม่

ได้ จากบานหน้าต่างการแชท คุณสามารถเลือกที่จะลบประวัติการแชทสำหรับการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง หรือคุณสามารถลบประวัติการแชททั้งหมดได้ 

นอกจากนี้ คุณสามารถลบประวัติการโต้ตอบ Copilot ทั้งหมดของคุณได้ นําทางไปยัง myaccount.microsoft.com จากนั้นไปที่ การตั้งค่า & ความเป็นส่วนตัว เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือกประวัติกิจกรรม Copilot จะมีปุ่มสําหรับล้างประวัติของคุณ สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่ ลบประวัติกิจกรรม Microsoft Copilot ของคุณ ข้อมูล Copilot ใน SharePoint จะถูกลบออกพร้อมกับข้อมูล Copilot ในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 อื่น  

ฉันต้องการให้คําติชมแก่ตัวแทน ฉันจะส่งคำติชมได้อย่างไร

มีสองวิธีในประสบการณ์การใช้งานเอเจนต์เพื่อให้คําติชม ระหว่างการสร้างเอเจนต์ คุณสามารถเลือกปุ่มให้ คําติชม ได้ นอกจากนี้ ในขณะที่โต้ตอบกับเอเจนต์ คุณสามารถเลือกชูนิ้วโป้งขึ้นหรือลงสําหรับการตอบกลับแต่ละรายการที่สร้างขึ้นโดยเอเจนต์ ตัวเลือกทั้งสองจะส่งคําติชมที่เป็นข้อความเพื่อช่วยให้วิศวกรเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint คืออะไรและฉันจะเข้าถึงได้อย่างไร

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ Microsoft SharePoint ทําให้การเขียนเนื้อหาในหน้าและโพสต์ SharePoint เป็นเรื่องง่าย Copilot สามารถช่วยคุณเขียนข้อความใหม่เปลี่ยนน้ำเสียงกระชับ และละเอียดในตัวแก้ไข Rich Text Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint จะพร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของ WebPart ข้อความสําหรับผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot

ฉันจะเปิดใช้งาน Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint ได้อย่างไร

Copilot ใน SharePoint ถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 Copilot และเปิดใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิการใช้งานเสมอ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Copilot ในองค์กรของคุณ ให้ไปที่เปิดใช้งานผู้ใช้สําหรับ Microsoft 365 Copilot

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint มีการเข้าถึงเอกสารของฉันหรือข้อมูล Microsoft Graph เช่น อีเมล การแชท และปฏิทินหรือไม่

ไม่ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint ไม่มีการเข้าถึงเอกสารหรือข้อมูล Microsoft Graph ของคุณ เช่น อีเมล การแชท และปฏิทิน เมื่อคุณเขียนใหม่ด้วย Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint เฉพาะตัวแก้ไขเท่านั้นที่จะได้รับการพิจารณา

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint บันทึกประวัติหรือไม่

ไม่ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint จะไม่บันทึกข้อความที่แก้ไขก่อนหน้านี้ของคุณ

ฉันสามารถแชทกับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint ได้หรือไม่

ไม่ แต่คุณสามารถแชทกับ Copilot ใน SharePoint ได้โดยการเลือกปุ่ม Copilot ที่ด้านบนขวาของไซต์ หน้า หรือไลบรารีเอกสารของ SharePoint

มีขีดจำกัดการนับจำนวนคำสำหรับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint หรือไม่

ตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint มีขีดจำกัดคำสูง (ประมาณ 30,000 คำในภาษาอังกฤษ) แต่ในขณะนี้ Copilot มีขีดจำกัดการประมวลผลคำที่ต่ำกว่า แม้ว่าขีดจำกัดนี้จะเพิ่มขึ้น เราขอแนะนำให้มีจำนวนคำทั้งหมดในตัวแก้ไข Rich Text แต่ละรายการให้น้อยกว่า 3,000 คำ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลไฟล์ที่ยาวขึ้น ให้ไปที่คู่มือความยาวของเอกสารที่คุณให้กับ Copilot

ฉันต้องการให้คำติชม ฉันจะส่งคำติชมได้อย่างไร

เราให้ความสำคัญกับคำติชมของคุณและต้องการทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานของคุณ คุณสามารถใช้ไอคอนยกนิ้วโป้งขึ้นและลงที่อยู่ด้านล่างของบานหน้าต่างเขียนข้อความใหม่ในขณะที่ใช้ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint

สําหรับทั้งเอเจนต์ SharePoint และ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint

เอเจนต์ SharePoint และ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint สนับสนุนภาษาใดบ้าง

Copilot สนับสนุนชุดภาษาที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าจะมีคุณภาพสูงที่สุดในภาษาอังกฤษ ส่วนในภาษาอื่นๆ คาดว่าจะได้รับการปรับปรุงคุณภาพเมื่อเวลาผ่านไป ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ภาษาที่ได้รับการสนับสนุนของ Microsoft Copilot 

เอเจนต์ SharePoint และ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ใน SharePoint เป็นไปตามตามการควบคุมความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการกํากับดูแลอย่างไร

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้:

Copilot ใน SharePoint

Copilot ใน SharePoint เป็นไปตาม AI ที่รับผิดชอบ การควบคุมความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการกํากับดูแลอย่างไร

Copilot ใน SharePoint สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft สําหรับ AI ที่รับผิดชอบ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว  

เนื้อหาที่สร้างโดย AI
Copilot ใน SharePoint ใช้บริการ AI เพื่อสร้างการตอบกลับ เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย และไม่ควรอาศัยโดยไม่มีการตรวจสอบที่เป็นอิสระ 

ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าสําหรับการฝึกอบรม
ข้อมูลลูกค้าที่จัดหาให้หรือประมวลผลโดย Copilot ใน SharePoint จะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดลรากฐาน AI สร้างสรรค์ของ Microsoft

ไม่เหมาะสําหรับการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง
Copilot ใน SharePoint ไม่ได้มีไว้สําหรับคําแนะนําทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ โปรดอย่าพึ่งพาผลลัพธ์ในการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมหรือมีความเสี่ยงสูง ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแทน 

ความรับผิดชอบของผู้ใช้
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบและตรวจสอบผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมดก่อนดําเนินการ

ฟีเจอร์ที่ใช้เนื้อหาไลบรารีเพื่อแนะนํา แยก จัดประเภท หรือสรุปลงในคอลัมน์เมตาดาต้าได้รับการออกแบบมาเพื่อความถูกต้องและประเมินความปลอดภัย เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถตรวจทานและใช้การเปลี่ยนแปลงที่ตรวจสอบแล้วได้ และการวิเคราะห์ AI จะถูกจํากัดไว้เฉพาะไฟล์ไลบรารีที่มีอยู่เท่านั้น  

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้: