อุปกรณ์ Surface จะได้รับการอัปเดตโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์จนกว่าจะถึงวันที่ที่ระบุไว้ในวงจรการใช้งานเฟิร์มแวร์และโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ Surface และสําหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows

เพื่อให้แล็ปท็อป Surface ของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดต Surface ล่าสุด 

วิธีรับการอัปเดต

การอัปเดต Surface จะเผยแพร่เป็นระยะๆ ไม่ใช่ว่า Surface ทุกเครื่องจะได้รับการอัปเดตในเวลาเดียวกัน แต่จะส่งไปยังอุปกรณ์ทุกเครื่อง ถ้าคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตก่อนหน้านี้ คุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองได้โดยทำตามขั้นตอนที่ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface 

คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพของโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface

เปิดแอป Surface

  1. ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต

  2. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน 

หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Surface คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ เลือก เริ่มต้น แล้วป้อน Surface ใน การค้นหา จากนั้น เลือกแอป   จากรายการผลลัพธ์

หมายเหตุ: 

  • การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือแปลงกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้

  • เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุด คุณจะได้รับการอัปเดตก่อนหน้านี้ทั้งหมดด้วย หาก Surface ของคุณยังไม่มีการอัปเดตนั้น เฉพาะการอัปเดตที่ใช้กับ Surface เท่านั้นที่จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง

  • หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อต้องการรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ ให้เลือก เริ่มต้น แล้วเลือก เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต

การปรับปรุงและการแก้ไขในการอัปเดต

การอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2025

เผยแพร่วันที่ 28 พฤษภาคม

การอัปเดตต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสําหรับอุปกรณ์ Surface Laptop รุ่น 13 นิ้วที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หรือสูงกว่า

การปรับปรุงและการแก้ไข:

  • ประสิทธิภาพและการใช้งาน:

    • แก้ไขปัญหาที่ทําให้เกิดการสูญเสียการทํางานของแป้นพิมพ์และแผงสัมผัสเป็นระยะๆ ในระหว่างสถานการณ์การทํางานทั่วไป

เผยแพร่วันที่ 20 พฤษภาคม

การอัปเดตต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสําหรับอุปกรณ์ Surface Laptop รุ่น 13 นิ้วที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หรือสูงกว่า

การปรับปรุงและการแก้ไข:

  • ความน่าเชื่อถือ:

    • ปรับปรุงความเสถียรของระบบและลดความถี่ของการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดหรือการเกิดขึ้นของหน้าจอสีดําในขณะที่ดู Netflix

    • ลดปัญหาที่อาจทําให้หน้าจอกะพริบหรือจอแสดงผลว่างเปล่าระหว่างการเปลี่ยนสถานะพลังงาน

    • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานระบบสัมผัสโดยแก้ไขปัญหาที่ฟังก์ชันการสัมผัสอาจสูญหายหลังจากอุปกรณ์อยู่ในโหมดสลีปเป็นระยะเวลานาน

    • แก้ไขปัญหาที่ไอคอนแบตเตอรี่แสดงอุปกรณ์อย่างไม่ถูกต้องเมื่อเสียบปลั๊กหลังจากกลับสู่การทํางานจากโหมดสลีป แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟก็ตาม

  • การทํางานร่วมกัน:

    • แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ทําให้อุปกรณ์สูญเสียการเข้าถึงเครือข่ายแบบผ่านสาย หรือไม่สามารถตรวจหาจอภาพภายนอกเมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB-C

  • ประสิทธิภาพและการใช้งาน:

    • ปรับปรุงความเสถียรของกล้องโดยลดการหยุดทํางานที่ไม่คาดคิดและแก้ไขปัญหารวมถึงการหยุดทํางานในการสนทนาทางวิดีโอเมื่อเปิดใช้งาน HDR ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดใช้แอปกล้องหรือถ่ายภาพ และปัญหาในการสลับไปมาระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลังในบางแอป

    • ลดปัญหาที่แอปการตั้งค่าอาจหยุดทํางานเมื่อตั้งค่าการรู้จําลายนิ้วมือ

ขั้นตอนเพิ่มเติมสําหรับ Surface Laptop รุ่นที่ 13 นิ้ว

เรารับฟังและให้ความสําคัญกับคุณภาพมากที่สุด เราขอแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อมูลเพิ่มเติมและขั้นตอนที่อาจต้องใช้หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

  • เราขอแนะนําให้คุณรีสตาร์ต Surface ของคุณเพื่อดําเนินการติดตั้งส่วนที่เหลือให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อต้องการรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ ให้เลือกเริ่มต้น จากนั้นเลือกเปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต หากคุณยังคงรู้สึกว่าอุปกรณ์ Surface ของคุณทํางานไม่ถูกต้อง โปรดไปที่หน้าความช่วยเหลือของเราสําหรับอุปกรณ์ Surface เลือกวิธีที่คุณต้องการรับการสนับสนุน ใส่สิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ แล้วทําตามความช่วยเหลือหรือบทความที่แนะนํา

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ