İçindekiler
×

Bu makaledeki bilgiler verilirken hesabınızı sıfırlamak ve kurtarmak için önceki adımları denediğiniz varsayılmaktadır. Adımları bu sırada denemediyseniz, 1. Adım: Unutulmuş bir Microsoft hesabı parolasını sıfırlama adımına gidin.

1. Adım

Parola sıfırlama

2. Adım

Parola sıfırlanamıyor

3. Adım

Kurtarma formu

Adım 4

Kurtarılamıyor

Hesap kurtarma isteğiniz kabul edilmedi

Hesabınızı kurtaramayacağınızı öğrenmenin sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Hesap kurtarma işlemi, hesabınızı ve içeriklerini korumak için tasarlanmıştır.

Bu demektir ki destek temsilcilerimiz ve personelimizin hesap kurtarma formuyla ilgili yapabilecekleri, sizin yapabileceklerinizle aynıdır. Parola sıfırlama bağlantısı gönderme yetkileri yoktur veya size hesap ayrıntılarına erişme veya bunları değiştirme yolları sağlayamazlar.

Yapabilecekleriniz...

Microsoft hesap kurtarma formunu yeniden doldurun    Hesap kurtarma formunu yeniden doldurmayı denemenizi öneririz. Bu işlemi günde en fazla iki kez yapabilirsiniz. Bunu daha fazla bilgi bulduysanız veya hesabınızla ilgili yardımcı olabilecek bir şeyi hatırladıysanız yapın.

Yeni bir Microsoft hesabı oluşturun    Kurtarma isteği konusunda sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir Microsoft hesabı oluşturabilir ve yardımcı olabilecek bir şeyler hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Yeni hesabınıza güvenlik ve kurtarma özellikler ekleyin    Yeni bir Microsoft hesabı oluşturmaya karar verirseniz, hesabınıza hemen bir veya daha fazla ek güvenlik iletişim bilgileri yöntemi eklemek için kılavuzu takip etmenizi öneririz. Hesabınızda oturum açmak amacıyla kullanmak için Microsoft Authenticator gibi alternatif oturum açma yöntemlerini inceleyin ve ayarlayın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×