İş veya okul hesapları için doğrulama kodu sorunlarını giderme

Özet

Bu makalede, Microsoft'tan alınan doğrulama kodlarının iş veya okul hesabınıza neden her zaman ulaşmadığına ilişkin açıklamalar sağlanır. En yaygın nedenlerin ve her biri için çözümlerin bir listesini içerir.

İş veya okul hesabı doğrulama kodlarının her zaman ulaşmamasının nedenleri

Aşağıdaki en yaygın nedenlerin listesini okuyun ve bunlardan herhangi birinin sizin için geçerli olup olmadığına bakın.

Doğrulama kodu almıyorum

Doğru posta kutusunu kontrol edin: E-posta ile gönderilen doğrulama kodları yalnızca birincil kullanıcı adınıza veya oturum açmayı doğrulamanın bir yolu olarak eklediğiniz başka bir e-posta adresine gönderilebilir.

Olağan dışı etkinlik nedeniyle engellenmiş olabilirsiniz: Microsoft her oturum açma, kaydolma veya müşteri etkileşiminin güvenilirliğini ve inanılırlığını değerlendirerek sizi, hesaplarınızı ve hizmetlerimizi korumak için çalışır. Eylemleriniz uyarıları tetiklerse veya tipik kalıplarınızdan önemli ölçüde saparsa, bunu potansiyel olarak riskli davranış olarak yorumlayabiliriz ve bu da kod göndermeyeceğimiz geçici bir engellemeye yol açabilir.

Sizi engellememize ve doğrulama kodu göndermememize neden olabileceğinden, alternatif e-postalar için aşırı veya tekrarlayan isteklerde bulunmayın.

Coğrafi konumunuzdan gelen güvenliği ihlal edilmiş yoğun trafik olabilir ve sizi korumak için de kodları hesabınıza istediğimiz kadar hızlı teslim edemeyebiliriz. Nadir olsa da, bu sorunlar belirli bir süre sonra otomatik olarak çözülecektir.

Bir VOIP numarası eklediniz mi? VOIP numaraları, oturum açmanın veya doğrulama kodlarını almanın bir yolu olarak eklenemez. Lütfen bunun yerine başka bir yöntem ekleyin.

E-postanız doğrulama kodunuzu gereksiz klasörünüze mi gönderdi?  Önemsiz e-posta klasörünüzde Microsoft'tan gelen ileti olup olmadığını denetleyin. Geçerli doğrulama kodları @accountprotection.microsoft.com e-posta adreslerinden gelir.

Doğrulama kodunuzu gelen kutunuza almak için @accountprotection.microsoft.com’u güvenilir gönderen olarak işaretleyin.

Telefon numaranız veya e-posta adresiniz doğru girilmiş mi? Oturum açarken bilgilerinizi güvenli tutmak için telefon numaranızın son iki rakamını veya e-posta adresinizin ilk iki karakterini gösteriyoruz.

1. Microsoft hesabınızla Güvenlikle ilgili temel bilgiler sayfanızda oturum açın.

   Oturum aç

2. Parola giriş ekranında, Başka bir yolla oturum aç'ı seçin.

Alternatif oturum açma yöntemlerini görmek için:

Hesap Güvenliği veya Kilitlemeler: Hesabınız olağandışı etkinlik nedeniyle işaretlendiyse veya güvenlik nedenleriyle kilitlendiyse, sorun çözülene kadar doğrulama iletileri gönderilmeyebilir.

"Başka bir doğrulama yöntemi deneyin" hata iletisini düzeltme

Bazen imzalamaya çalışırken bir engelle karşılaşabilirsiniz. Bunun sinir bozucu ve yıkıcı olabileceğini anlıyoruz, ancak işte engellemelerin arkasındaki nedenlerden bazıları ve bunların üstesinden nasıl gelineceğine dair rehberlik.

1. Olağandışı etkinlik. Olağan dışı etkinlik nedeniyle engellenmiş olabilirsiniz. Microsoft her oturum açma, kaydolma veya müşteri etkileşiminin güvenilirliğini ve inanılırlığını değerlendirerek sizi, hesaplarınızı ve hizmetlerimizi korumak için çalışır. Eylemleriniz uyarıları tetiklerse veya tipik kalıplarınızdan önemli ölçüde saparsa, bunu potansiyel olarak riskli davranış olarak yorumlayabilir ve geçici engellemeye yol açabiliriz.
2. Yüksek miktarda istek. Alternatif e-postalara veya telefon numaralarına yapılan aşırı veya tekrarlayan istekler sizi engellememize neden olabilir. Bu, geçici veya kalıcı engellemelere neden olabilir.
3. Hizmet Şartlarının İhlali. Hesap hizmetinin hizmet koşullarını ihlal eden etkinliklerde bulunmak, hesabın engellenmesine neden olabilir.
4. Coğrafi konumunuzdan gelen güvenliği ihlal edilmiş yoğun trafik olabilir ve sizi korumak için hesabınızı da engelleyebiliriz. Nadir olsa da, bu sorunlar belirli bir süre sonra otomatik olarak çözülecektir.

Hesap engellemesi nasıl çözülür:

1. Başka bir yöntem deneyin: Bazen blok, kullandığınız doğrulama yöntemine bağlı olabilir. Hesabınıza bağlı başka bir doğrulama yöntemi kullanmayı deneyin.
2. Başka bir ağ deneyin: Mobil cihazınızda Wi-Fi veya hücresel veri arasında geçiş yapmayı deneyin veya mümkünse farklı bir Wi-Fi ağı seçin.
3. Beklemek: Bazen bir engeli kaldırmak için bir gün beklemek yeterli olabilir. Çok sayıda tekrar eden deneme yapmayın çünkü bu, herhangi bir zaman kilidini sıfırlayabilir. 24 saatin sonunda değişiklik olmazsa, daha uzun bir süre (mümkün olduğunca 1 haftaya kadar) bekleyin.

"Bu numaraya kısa mesaj gönderemiyoruz" hata iletisini düzeltme

Olağan dışı etkinlik nedeniyle engellenmiş olabilirsiniz: Microsoft her oturum açma, kaydolma veya müşteri etkileşiminin güvenilirliğini ve inanılırlığını değerlendirerek sizi, hesaplarınızı ve hizmetlerimizi korumak için çalışır. Eylemleriniz uyarıları tetiklerse veya tipik kalıplarınızdan önemli ölçüde saparsa, bunu potansiyel olarak riskli davranış olarak yorumlayabiliriz ve bu da kod göndermeyeceğimiz geçici bir engellemeye yol açabilir.

Sizi engellememize ve doğrulama kodu göndermememize neden olabileceğinden, alternatif e-postalar için aşırı veya tekrarlayan isteklerde bulunmayın.

Coğrafi konumunuzdan gelen güvenliği ihlal edilmiş yoğun trafik olabilir ve sizi korumak için de kodları hesabınıza istediğimiz kadar hızlı teslim edemeyebiliriz. Nadir olsa da, bu sorunlar belirli bir süre sonra otomatik olarak çözülecektir.

Bir VOIP numarası eklediniz mi? VOIP numaraları, oturum açmanın veya doğrulama kodlarını almanın bir yolu olarak eklenemez. Lütfen bunun yerine başka bir yöntem ekleyin.

İş veya okul hesabımın güvenlik bilgilerine erişimi kaybettim

Parolanızı bildiğiniz halde güvenlik bilgilerinizin tümüne değil de bir kısmına erişiminizi kaybettiyseniz:

1. Microsoft hesabınızın Güvenlik bilgileri sayfasında oturum açın.

   Oturum aç

2. Oturum açma yöntemi ekle'yi seçin, ardından oturum açmayı nasıl doğrulamak istediğinizi seçin.
3. Kaybettiğiniz güvenlik bilgilerini/doğrulama seçeneğini seçip genişletin ve ardından Kaldır'ı seçin.
4. Onaylamak için Kaldır'ı bir kez daha seçin.

Parolanızı bildiğiniz halde tüm güvenlik bilgilerinize erişiminizi kaybettiyseniz:

1. passwordreset.microsoftonline.com gidin ve e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı girin.

   Parolayı sıfırlayın

2. İleri'yi seçin ve yönergeleri izleyin.

İş veya okul hesabında oturum açarken "Hata 400" nasıl düzeltilir

400 hatası genellikle parolayla oturum açma isteğinizin işlenemediği anlamına gelir.  Hatayı düzeltmeye nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin.

İş veya okul hesabıma neden istenmeyen doğrulama kodları alıyorum?

İstemediğiniz bir doğrulama kodu veya oturum açma istemi aldıysanız bunun nedeni şunlar olabilir:

• Birisi hesabınıza erişmeye çalışıyor.
• Birisi oturum açmaya çalışırken yanlışlıkla yanlış telefon/e-posta adresi girdi.
• Bir süre önce istediğiniz kodun teslimi gecikti.