Oturum açma sırasında olağan dışı bir şey

Microsoft, sizin dışınızdaki kimsenin oturum açmamasına yardımcı olmak için hesabınızı korur. Farklı bir konum veya cihazdan bir oturum açma denemesi gördüğümüzde ikinci bir koruma katmanı ekler ve size e-posta ve SMS uyarıları göndeririz. Bu durum, seyahat ederken hesabınızda oturum açarsanız veya hesabınızla oturum açan yeni bir uygulama yüklediyseniz oluşabilir. Ancak izniniz olmadan hesabınızda başka biri de oturum açmaya çalışıyor olabilir.

Olağan dışı oturum açma denemeleri hakkında sizi iki şekilde bilgilendiririz:

  • Oturum açmaya çalıştığınızda "Hesabınızı korumamıza yardımcı olun. Bu oturum açma işlemiyle ilgili olağan dışı bir şey algıladık." iletisini gösteririz. Güvenlik kodu alarak oturum açabilirsiniz, ancak hesabınızı kullanmaya çalışan birinin kod alamaması gerekir.
  • "Olağan dışı oturum açma etkinliği" hakkında bir e-posta. Bunun bir istenmeyen posta olup olmadığı konusunda endişeleniyorsanız gönderene bakın. Gerçek bir e-posta, account-security-noreply@account.microsoft.com adresine sahip Microsoft hesabı ekibinden gönderilir.


Yeni bir konumdan oturum açtıysanız veya yeni bir uygulama yüklediyseniz

Hesabınızın kilidini kaldırmak için nereye güvenlik kodu gönderebileceğimizi seçerek oturum açma ekranındaki yönergeleri izleyin. Kodu aldıktan sonra ekrandaki isteme girdiğinizde hesabınıza erişebilirsiniz.

Güvenlik kodu alamamanız durumunda

Seyahat ediyorsanız ve hesabınızla ilişkili e-posta veya telefonunuza erişiminiz yoksa deneyebileceğiniz birkaç şey daha vardır:

  • Normalde oturum açtığınız ve güvenilir cihaz olarak ayarladığınız bir cihazı yanınızda getirdiyseniz bu cihazla oturum açıp hesabınıza erişebilirsiniz.
  • Telefonunuzu evde bıraktıysanız telefona erişebilen birine ulaşmaya çalışın ve kişiden size cihaza gönderilen güvenlik kodunu okumasını isteyin.
Bu ipuçları yardımcı olmadıysa güvenilir bir cihaz veya her zamanki konumunuzdan oturum açtığınızda hesabınıza yeniden erişebilirsiniz.

Bu iletiyi neden aldığınızı bilmiyorsanız

Herhangi bir olağan dışı etkinlik olup olmadığını görmek için en son oturum açma etkinliklerinizi gözden geçirmeniz gerekir. Gerçekleştirmediğiniz bir hesap etkinliği görmeniz durumunda en son etkinlikler sayfasında bu etkinliği işaretlerseniz hesabınızın korunmasına yardımcı oluruz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

 

Özellikler

Makale No: 13967 - Son İnceleme: 22 Haz 2016 - Düzeltme: 2

Geri bildirim