Surface cihazını servis sonrasında kurun

Bir servis isteğinden sonra Surface'ınızı ayarlamanız, güncelleştirmeleri yüklemeniz, dosyalarınızı geri yüklemeniz ve uygulamalarınızı yeniden yüklemeniz gerekir.

1. Adım: Surface'ınızı açın ve kurulumu tamamlayın

Dosyalarınızı, temalarınızı ve bazı ayarlarınızı, ayrıca yüklü birçok uygulamanızı ve Wi-Fi bilgilerinizi hızlı bir şekilde alabilirsiniz. Eski Surface'ınızdan bir yedekleme yaptıysanız bunlar yeni Surface'ınızda kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Windows PC'nizi yedekleme bölümüne bakın.

Windows 11 günü Surface'ınızı ayarlarken, yedekleme yapmak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açmanız yeterlidir. Yedeklerinizin kaydedildiğini görür ve bunlardan birini geri yüklemek isteyip istemediğinizi sorarız. En son yedekleme listelenir. Bu bilgisayardan geri yükle'yi seçin veya geri yükleyebileceğiniz diğer yedeklerin listesini görmek isterseniz daha fazla seçenek belirtin.

Windows 10 günü yedekleme yapmak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açtığınız sürece her şey geri yüklenir ve klasörleriniz OneDrive ile ayarlarınız Microsoft hesabınızla eşitlenmiş olarak kalır.

2. Adım: Güncelleştirmeleri yükleme

Surface uygulamasını kullanarak Surface sürücülerinizin ve üretici yazılımınızın durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.

1. Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.

2. Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin.

   Not

   Surface uygulaması yüklü değilse Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat'ı seçin, Surface'ı arayın ve ardından sonuç listesinden uygulamayı seçin.

Cihazınız Windows 10 yüklü olarak alındıysa Windows 11 yükseltmesini kontrol etmek için Başlat>Ayarlar simgesi Ayarlar>Güncelleştirme &Windows Update>> simgesiGüncelleştirmeleri denetleme'dir.

Surface cihazınızı yükseltme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Windows 11 yükseltmesine hazırlanma.

Yükseltmeye hazır değilseniz Windows 10 destek sonunun ne anlama geldiğini ve bir Windows işletim sisteminde destek almaya devam etme seçeneklerinin neler olduğunu öğrenin. Bkz. Windows 10 destek 14 Ekim 2025 tarihinde sona erecek

3. Adım: Bluetooth aksesuarlarınızı eşleyin

Değiştirme işleminden sonra Bluetooth aksesuarlarınızı Surface cihazınızla eşleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için Windows'ta Bluetooth cihazı eşleştirme bölümüne bakın.

Bluetooth donatınızı eşleştirme konusunda sorun yaşıyorsanız bkz. Microsoft Bluetooth fare veya klavyenizle ilgili sorunları giderme. 

4. Adım: Uygulamalarınızı yeniden yükleyin

Hizmet merkezimizden bir Surface aldığınızda, Windows uygulamalarınızı ve Microsoft Office gibi diğer yazılımları yeniden yüklemeniz gerekecektir.

Windows uygulamalarını yeniden yükleme

Windows 11

1. Başlat'ı seçin, ardından Microsoft Store'u seçin.
2. Kitaplık'ı seçin ve Surface'ınıza yüklemek istediğiniz uygulamaları veya oyunları seçin. 

Windows 10

1. Başlat'ı seçin, ardından Microsoft Store'u seçin.
2. Diğer simgesini seçin ve ardından Kitaplığım'ı seçin.
3. Yüklemek istediğiniz uygulamaları veya oyunları seçin ve seçin.

Daha fazla bilgi için Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme bölümüne bakın

Microsoft Office'i yeniden yükleme

Office'i yeniden yüklemeye hazır olduğunuzda, Office ürününü ilk kez yüklerken ürünle ilişkilendirmiş olduğunuz Microsoft hesabıyla m365.cloud.microsoft/apps adresinde oturum açın ve Uygulamaları yükle'yi seçin.

Ayrıntılı yükleme adımlarını, PC veya Mac bilgisayara Microsoft 365 ya da Office 2024'ü indirme, yükleme veya yeniden yükleme makalesinde de bulabilirsiniz

Diğer uygulamaları veya programları yeniden yükleme

Yazılım yayımcısının sitesini ziyaret ederek veya sahip olduğunuz yükleme medyasından yükleme yaparak, kullandığınız diğer programları yükleyin.

İlgili konular

• Windows Autopilot anakart değişimi

Daha fazla yardım mı gerekiyor?