Microsoft hesabınıza cihaz eklemek garanti durumunu görmenize, destek almanıza veya hizmet istemenize yardımcı olur. Ayrıca kaybolursa da bulabilir veya kilitleyebilirsiniz.
Bu sayfada: | ekle| kaydetmeOnarımlar | | yeniden adlandırma | kaldırma | bağlantısını kaldırma& kilidini bulma
Microsoft hesabınıza cihaz ekleme
Microsoft hesabınıza hızla ve kolayca cihaz ekleyebilirsiniz. Aşağıdakilerin nasıl yapıldığını öğrenmek için açılan listeden bir seçenek belirleyin:
Microsoft hesabınızla oturum açın.
Microsoft Store'da oturum açın.
Microsoft Edge, Microsoft Launcher veya Telefon Eşlikçiniz'i Google Play Store'dan indirin ve Microsoft hesabınızla oturum açın.
Microsoft Edge'i Apple App Store'dan indirin ve Microsoft hesabınızla oturum açın.
account.microsoft.com/devices adresine gidin, Cihazı kaydet’i seçin, sonra da yönergeleri izleyin.
Ne yazık ki macOS cihazları şu anda eklenemiyor.
İpucu: Microsoft Store ile en fazla 10 cihaz kullanabilirsiniz. Uygulamaları ve oyunları indiremiyorsanız bağlı cihazlarınızı gözden geçirin ve ardından yeni cihazların eklenmesine izin vermek için Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Garanti kapsamını görmek için cihazı kaydedin
Surface’ınız, Surface aksesuarınız, Xbox’ınız veya Xbox aksesuarınızın garanti kapsamını görmek için seri numarasını kaydetmeniz gerekir. Cihazınızı bu şekilde eklediğinizde bazı çevrimiçi özellikler kullanılamaz.
-
Devam etmek için account.microsoft.com/devices adresine gidin, oturum açın ve Cihazı kaydet öğesini seçin.
-
Cihazınızın seri numarasını girerek cihazı hesabınıza kaydedin.
-
Garanti bilgilerini görmek için cihazınızı seçin.
Not: Surface bilgisayarınız şirketiniz veya kuruluşunuz tarafından yönetiliyorsa veya onlara aitse, kaydettirmeniz gerekmez. Desteğe başvurmak ve bu durumla ilgili ek kaynakları edinmek için bkz. İş için Surface yardımı.
Cihazı onarın
Cihazınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, çevrimiçi yardım alabilir ve hizmet talebi oluşturabilirsiniz. Cihazınızı kaydettikten sonra, şu şekilde bir hizmet talebi oluşturabilirsiniz:
-
account.microsoft.com/devices adresine gidin, oturum açın ve sorunlarla karşılaşılan cihazı seçin.
-
Siparişi başlat’ı seçin, sonra yönergeleri izleyin.
Cihazı yeniden adlandırma
Cihazınızı Microsoft hesabınızda kolaylıkla tanıyabilmek için varsayılan adını değiştirin. Başka bir cihaza uygulama veya oyun indirmek istediğinizde cihazı yeni adını kullanarak bulabilirsiniz.
-
Windows Ayarlarınızı açın ve Bu bilgisayarı yeniden adlandır'ı seçin.
Ayarlar'ı açma -
Yeni bir ad girin ve İleri’yi seçin. Oturum açmanız istenebilir.
-
Şimdi yeniden başlat’ı veya Daha sonra yeniden başlat’ı seçin.
-
Kılavuzu açmak için oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın, ardından Profil ve sistem (hesabınızın simgesi) gidin ve Ayarlar > Sistem > Konsolu bilgileri > Ad'ı seçin.
-
Yeni adı girin ve Enter düğmesini seçin.
-
Xbox'ınızı yeniden başlatın.
Cihazı kaldırma
Bir cihazı kullanmıyorsanız ancak hala cihazlarınızda görünüyorsa bunu şu şekilde kaldırabilirsiniz:
-
account.microsoft.com/devices adresine gidin, oturum açın ve kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
-
Tüm seçeneklerinizi görmek için cihazı seçin, Cihazı kaldır’ı seçin ve ardından yönergeleri izleyin.
İpucu: Ailenizdeki bir çocuğun cihazını kaldırmak istiyorsanız çocuğunuzun account.microsoft.com/devices adresinde oturum açmasını sağlayın ve ardından aynı yönergeleri izleyin.
Microsoft Store'dan bir cihazın bağlantısını kaldırma
Microsoft Store'dan içerik indiremiyorsanız cihaz sınırınıza ulaşmış olabilirsiniz. Kullanmadığınız veya artık erişemediğiniz cihazları kaldırarak sınırınızı yönetin. Cihazın bağlantısını kaldırmak için:
-
Microsoft hesabınızla account.microsoft.com/devices/content adresinde oturum açın.
-
Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
-
Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Notlar:
-
Bir cihazın bağlantısını kaldırdığınızda cihaz sınırınıza doğru sayılmaz. Bu cihaza daha sonra bir uygulama veya oyun indirirseniz, cihaz sınırınıza doğru yeniden sayılır.
-
Cihazlarınızın herhangi birindeki uygulamaları indirirken ya da güncelleştirirken sorun yaşıyorsanız Microsoft Store uygulamalarıyla ilgili sorunları giderme veya Microsoft Store’dan bir uygulamayı bulamıyor veya yükleyemiyorum başlıklı makaleye bakın.
Microsoft hesabınızda cihaz bulma veya kilitleme
Cihazınız kayıpsa ve Microsoft hesabınızı kullanarak oturum açtıysanız, cihazınızı bulabilirsiniz. Bunun için:
-
account.microsoft.com/devices adresinde oturum açın ve ardından Cihazımı bul’u seçin.
-
Bulmak istediğiniz cihazı ve ardından Bul'u seçin.
Cihazınızı bulma hakkında daha fazla bilgi için, Kayıp bir Windows cihazını bulup kilitleme bölümüne gidin.
