Ви можете скасувати ознайомлювальну версію Microsoft 365 протягом 30 днів після реєстрації, і плата не стягуватиметься.
Примітка.
- Бажаєте скасувати передплату на ознайомлювальну версію Microsoft 365 базовий, "Особисте", "Родина" або "Преміум"? Дізнайтеся, як перейти на інший план , який краще відповідає вашим потребам.
- Щоб скасувати іншу передплату Microsoft, наприклад неознайомлювальну передплату Microsoft 365, див. статтю Скасування передплати Microsoft.
- Якщо ви придбали передплату в Німеччині, ви можете скасувати її, не входячи в обліковий запис Microsoft. Для цього знадобиться кілька фрагментів інформації. Скасуйте передплату Microsoft, придбану в Німеччині.
Скасування безкоштовної ознайомлювальної версії Microsoft 365 перед стягненням плати
Увійдіть на сторінку https://account.microsoft.com/services за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з ознайомлювальною версією Microsoft 365. Якщо ви не можете пригадати потрібний обліковий запис або пароль до нього, ми можемо допомогти.
У розділі передплати на Microsoft 365 знайдіть дату завершення терміну дії або посилання Скасувати , як описано нижче.
- Якщо посилання Скасувати не відображається й відображається повідомлення Оплачено та Немає, термін дії ознайомлювальної версії завершиться в день, указаний після завершення терміну дії. Немає потреби скасовувати передплату, тому що плата з вас все одно не стягуватиметься.
- Якщо в розділі передплати на Microsoft 365 відображається посилання Скасувати, натисніть кнопку Скасувати, щоб скасувати ознайомлювальну версію.
- Якщо посилання Скасувати не відображається, але є посилання Увімкнути повторюване виставлення рахунків, повторюване виставлення рахунків вимкнуто. Термін дії ознайомлювальної версії завершиться в день, указаний після слів Термін дії завершується. Немає потреби скасовувати передплату, тому що плата все одно не стягуватиметься.
Скасувавши передплату, ви можете видалити систему Office або використовувати її лише для перегляду документів
Коли термін дії ознайомлювальної передплати завершиться, ви зможете використовувати Office ще деякий час. Зрештою Office перейде в режим "Лише перегляд", і почнуть відображатися сповіщення про неліцензований продукт. Ви зможете й надалі відкривати та друкувати свої документи, але не матимете змоги редагувати їх і створювати нові. Крім того, ви втратите доступ до послуг, включених до вашої передплати, як-от додатковий простір у сховищі OneDrive і хвилини для міжнародних викликів у програмі Skype. Це також стосується всіх, кому ви надали спільний доступ до ознайомлювальної версії.
Ви можете видалити Office зі свого ПК чи комп’ютера Mac будь-коли.
Примітка.
Якщо потрібно створити або відредагувати документи Office, ви можете безкоштовно використовувати онлайнові версії Word, Excel, PowerPoint і OneNote на веб-сайті Office.com. Додаткові відомості див. в статті Початок роботи на сайті Office.com. На пристроях із Windows 10 можуть бути інстальовані безкоштовні програми Office Mobile. Докладні відомості див. в статті Програми Office Mobile для Windows 10: початок роботи.
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернення до служби підтримки Microsoft, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати довідку. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.