Якщо потрібно змінитися, ви можете переходити між передплатами На Microsoft 365. Наприклад, якщо у вас є Microsoft 365 Персональний і ви хочете поділитися програмами Microsoft 365 та іншими перевагами передплати з родиною або командою, ви можете перейти на Microsoft 365 Сімейний. Або, можливоMicrosoft 365 базовий, у вас є 100 ГБ хмарного сховища, але вирішите, що вам потрібно 1 ТБ і додаткові переваги передплати Microsoft 365 Сімейний або особистого. Щоб скористатися додатковими засобами ШІ, можна оновити систему до Microsoft 365 Преміум.
Спосіб змінення передплат залежить від того, чи перемикаєтеся ви на план із більшою чи меншою кількістю функцій.
Порада.
Нижче описано перехід між передплатами На Microsoft 365 для домашнього використання. Відомості про те, як перейти на передплату для бізнесу, див. в статті Перехід на передплату на Microsoft 365 business.
Змінення передплати на Microsoft 365
Примітка.
Якщо ви придбали передплату на Microsoft 365 у стороннього партнера з виставлення рахунків, наприклад Apple Appstore, Google Play або деяких роздрібних партнерів, вони надають послуги керування передплатами, наприклад скасування, поновлення, змінення способу оплати або змінення планів. Ці сторонні партнери з виставлення рахунків можуть або не можуть надати можливість перейти на іншу передплату. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до його служби підтримки, перейшовши до account.microsoft.com/services і клацніть посилання Керування для своєї передплати на Microsoft 365.
Перехід на передплату Microsoft 365 із додатковими функціями
Щоб перейти на передплату На Microsoft 365 із додатковими функціями, придбайте іншу передплату та відразу ж почніть користуватися її перевагами.
Придбайте передплату на Microsoft 365, на яку потрібно перейти. Обов'язково використовуйте той самий обліковий запис Microsoft, що й поточна передплата.
Решту днів у поточній передплаті буде автоматично перетворено й додано до нової передплати. Точна кількість днів залежатиме від того, з якої передплати ви переміщуєтесь і на що переміщуєтеся.
Примітка.
Залежно від передплати, на яку ви переміщуєтесь, скоригована кількість днів, додана до нової передплати, може призвести до додавання менше часу, ніж час, що залишився у вихідній передплаті.
Скільки днів буде додано до оновлення передплати на Microsoft 365?
Кількість часу, додана до нової передплати, залежить від типу передплати, з яку ви оновлюєте, і до.
| Від/до | Microsoft 365 персональний |
Microsoft 365 Родина |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 базовий | 24% | 18% | 12 % |
| Microsoft 365 Персональний | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Сімейний | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100 % |
| Microsoft 365 Персональний Японія | 100 % | 92% | 80% |
| Office 365 для студентів | 100 % | 92% | 60% |
| класичний Microsoft 365 Персональний | 84% | 65% | 42 % |
| класична Microsoft 365 Сімейний | 100 % | 92% | 60% |
Порада.
Якщо ви оновлюєте передплату на Microsoft 365 з додатковими функціями, ви можете придбати її зараз і відразу почати використовувати. Щоб отримати додаткову довідку, зверніться до служби підтримки продажів.
Перехід на передплату Microsoft 365 із меншою кількістю функцій
Щоб перейти на передплату На Microsoft 365 із меншою кількістю функцій, потрібно скасувати наявну передплату, а потім придбати іншу передплату. Ви й надалі використовуватимете стару передплату, доки не завершиться термін її дії.
Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і перейдіть на вкладку Передплати на account.microsoft.com/services.
Знайдіть поточну передплату та виберіть керування, а потім натисніть кнопку Скасувати передплату.
На сторінці Скасування відображаються функції поточного плану передплати. Якщо ви переключаєтеся на інший план із меншою кількістю функцій, виберіть план, який вам підходить.
Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити перехід.
Примітка.
Наявна передплата може не відразу змінитися, але вона автоматично зміниться на новий, коли план поновиться. Плата за новий план не стягуватиметься, доки він не поновиться в цьому плані.
Поширені запитання
Як перейти на Microsoft 365 Персональний після завершення безкоштовної ознайомлювальної версії?
Радимо ввійти в передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, вибрати вимкнути повторюване виставлення рахунків до завершення ознайомлювальної версії, а потім перейти на Microsoft 365 Персональний.
Чи можна використовувати новий ключ продукту для переходу на іншу передплату?
Так, якщо ви придбали новий ключ продукту Microsoft 365 у роздрібного продавця, перейдіть до microsoft365.com/setup та ввійдіть за допомогою того самого облікового запису, що й поточна передплата. Після введення нового ключа продукту відобразяться варіанти змінення плану.
Чи потрібно повторно інсталювати класичні програми після змінення плану?
Якщо ви оновлюєте систему з Microsoft 365 базовий до іншої передплати на Microsoft 365 для дому, так, тепер ви зможете інсталювати класичні програми для Microsoft 365 на комп'ютері Mac або ПК. Отримайте довідку з інсталяції.
Якщо ви перемикаєтеся між будь-якими іншими Microsoft 365 для дому використовуєте передплату , ні, вам не потрібно буде повторно інсталювати програми після змінення передплати.
Перехід на передплату для бізнесу
Так, ви можете перейти від Microsoft 365 Персональний, родини або преміум до передплати для бізнесу. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Перехід від Microsoft 365 Персональний або сім'ї до передплати для бізнесу.
Як перейти на дисконтну ставку, запропоновану програмою Microsoft Workplace Discount Program роботодавця?
Якщо у вас уже є Microsoft 365 Персональний, "Родина" або "Преміум", ви все одно можете скористатися цією знижкою. Коли ви купуєте передплату через пропозицію роботодавця, до наявної передплати додається додатковий час, а знижка почнеться з дати щорічного поновлення наявної передплати. Обов'язково вкажіть обліковий запис Microsoft, пов'язаний із поточною передплатою Microsoft 365 під час процесу придбання.
Я більше не хочу передплату. Як перейти на пакет Office, який не є передплатою (одноразово придбаний)?
- Увійдіть у передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, а потім виберіть вимкнути повторюване виставлення рахунків.
- Коли термін дії передплати завершиться, придбайте одноразове придбання Office. Перевірте ціни.
- Завершивши придбання, відкрийте будь-яку програму, наприклад Word, Excel або PowerPoint, і перемістіть ліцензію, щоб почати використовувати Office як одноразове придбання.
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернення до служби підтримки Microsoft, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати довідку. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.