Surface вмикається та запускається функція автоматичного відновлення

Результат

Екран із текстом "Підготовка до автоматичного відновлення ", а потім "Діагностика ПК".

Може відобразитися екран автоматичного відновлення або відновлення . 

Якщо під час увімкнення пристрою Surface запускається функція автоматичного відновлення, виконайте одну з наведених нижче дій.

• Якщо Surface зависає: див . статтю Створення та використання USB-диска відновлення для Surface.

Перезавантажте Surface

На екрані "Автоматичне відновлення " виберіть пункт "Перезавантажити".

• Якщо Windows запускається: Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті "Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface".

Перейти до Windows

1. На екрані "Автоматичне відновлення " виберіть "Додаткові параметри".

2. На екрані "Вибір параметра " виберіть "Продовжити ", щоб вийти з екрана параметрів і перейти до Windows.

   • Якщо Windows запускається: Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті "Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface".

Відремонтуйте Surface

1. Якщо екран автоматичного відновлення з'явиться знову, виберіть пункт "Додаткові параметри".

2. На екрані Вибір параметра виберіть Виправлення неполадок.

3. Виберіть пункт "Додаткові параметри>" "Автовідновлення " та дотримуйтеся вказівок на екрані.
   Windows спробує знайти та виправити проблему.

   • Якщо Windows запускається: Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті "Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface".

Виконання відновлення системи

Відновлення системи відновить попередній стан пристрою Surface.

Ось як виконати відновлення системи на пристрої Surface:

1. На екрані "Вибір параметра" виберіть пункт "Додаткові параметри" виправлення> неполадок.

2. Виберіть «Відновлення системи » та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

   • Якщо Windows запускається: Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті "Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface".

Скидання настройок Surface

Функція скидання виконує такі дії:

• Повторна інсталяція Windows і програм, інстальованих на пристрої Surface

• Видалення всіх особистих параметрів

• Видалення всіх інстальованих вами програм

• Містить варіанти зберігання або видалення особистих файлів або відновлення заводських налаштувань:

  • Зберегти мої файли. Видалення програм і параметрів зі збереженням особистих файлів.
  • Видалити все: Видалення всіх особистих файлів, програм і настройок.

• Переконайтеся, що у вас є доступ до ключів продукту та файлів інсталяції для всіх класичних програм (наприклад, Microsoft Office), які ви плануєте повторно інсталювати після скидання. Це стосується класичних програм, інстальованих з веб-сайтів або USB-носіїв.

Ось як скинути настройки Surface:

1. На екрані "Вибір параметра" виберіть "Виправлення неполадок".

2. Виберіть "Відновити початковий стан ПК " та дотримуйтеся вказівок на екрані.

   • Якщо Windows запускається: Інсталюйте останні оновлення Surface і Windows, щоб запобігти майбутнім проблемам. Докладні відомості див. в статті "Завантаження драйверів і мікропрограм для Surface".
   • Якщо Windows не запускається: Якщо екран автоматичного відновлення з'явиться знову, ваш пристрій Surface потребує обслуговування. Див. варіанти обслуговування та підтримки нижче.

Проблеми не зникають?

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, вам може допомогти самостійний ремонт, замовлення на обслуговування або особиста підтримка. Якщо ваш пристрій Surface – це бізнес-пристрій (належить організації), див. варіанти сервісного обслуговування Surface для компаній і навчальних закладів.

Параметри
	Самостійний ремонт Ви технічно досвідчені та маєте відповідні інструменти? Корпорація Майкрософт має низку доступних компонентів для заміни та посібників із обслуговування, які дають змогу виконати ремонт самостійно.
	Надіслати до корпорації Майкрософт Щоб надіслати пристрій на ремонт, потрібно створити замовлення на обслуговування та надрукувати поштову етикетку. Дізнайтеся більше про те, як перевірити гарантію та підготувати пристрій до доставки до корпорації Майкрософт.
	Отримати особисту підтримку У деяких країнах або регіонах корпорація Майкрософт співпрацює з авторизованими постачальниками послуг, пропонуючи особисту підтримку та ремонт. Це може передбачати професійну перевірку обладнання, виправлення неполадок і відновлення системи.

Потрібна додаткова довідка?