Để hủy gói đăng Microsoft Copilot Pro của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:
Truy cập trang Dịch vụ & đăng ký của tài khoản Microsoft được sử dụng để mua đăng ký của bạn. Điều quan trọng là phải sử dụng tài khoản đó.
Lưu ý
- Nếu bạn đã mua hàng Microsoft Copilot Pro từ Google Play hoặc cửa hàng ứng dụng của Apple, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ để hủy hoặc hoàn tiền. Đối với giao dịch mua hàng trong Cửa hàng Play, hãy chuyển đến Tìm hiểu về chính sách hoàn tiền trên Google Play. Đối với các App Store hàng của Apple, hãy yêu cầu hoàn tiền từ bộ phận hỗ trợ của Apple.
- Nếu đã mua gói đăng ký ở Đức, bạn có thể hủy bỏ mà không cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Bạn sẽ cần một vài thông tin để làm như vậy. Hủy gói đăng ký Microsoft đã mua tại Đức.
Tìm đăng ký Copilot Pro và chọn Quản lý.
Lưu ý
- Nếu bạn hủy bỏ trong một thời gian nhất định (xem bảng bên dưới), bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại. Nếu hủy bỏ sau cửa sổ hoàn tiền, bạn sẽ cần tắt tính năng thanh toán định kỳ.
- Nếu bạn thấy Bật thanh toán định kỳ thay vì liên kết có nội dung Quản lý, điều này có nghĩa là đăng ký của bạn đã được đặt hết hạn vào ngày được hiển thị và bạn sẽ không tự động bị tính phí sau ngày này. Bạn không cần làm gì thêm vào thời điểm này và bạn có thể tiếp tục sử dụng sản phẩm cho đến khi đăng ký hết hạn.
Trên trang tiếp theo, chọn Hủy bỏ.
Làm theo hướng dẫn trên trang để tiếp tục hủy. Để xem toàn bộ chính sách hủy, hãy xem Điều khoản Bán hàng của Microsoft Store.
Xem thêm
Bật hoặc tắt thanh toán định kỳ
Khắc phục sự cố nếu bạn không thể hủy gói đăng ký của mình
Chính sách hoàn tiền cho gói đăng ký Microsoft
Bạn cần thêm trợ giúp?
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Mẹo
Nếu bạn là chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm thêm thông tin về cách thiết lập Microsoft 365, hãy truy cập Trợ giúp doanh nghiệp nhỏ để & tìm hiểu.