Quản lý đăng ký Microsoft 365 của tôi

Tóm tắt

Bạn quản lý gói đăng ký Microsoft 365 của mình ở nhiều nơi khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn đã mua gói đăng ký đó:

  • Đã mua từ Microsoft: Quản lý nội dung đó tại trang đăng ký tài khoản Microsoft của bạn.
  • Đã mua từ bên thứ ba (ví dụ: Apple, Google, nhà bán lẻ): Quản lý thông qua nhà cung cấp đó.

Cách kiểm tra vị trí quản lý đăng ký của bạn

  1. Đăng nhập vào trang đăng ký Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/services sử dụng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua Microsoft 365.

    Đăng nhập

  2. Tìm gói đăng ký Microsoft 365 của bạn

    • Nếu bạn thấy các tùy chọn như Quản lý, Hủy bỏ hoặc Thay đổi thanh toán, đăng ký của bạn sẽ được Microsoft lập hóa đơn.
    • Nếu tùy chọn quản lý bị giới hạn hoặc thiếu, đăng ký của bạn có thể do một bên thứ ba quản lý.

Nếu bạn đã mua gói đăng ký Microsoft 365 từ Microsoft

Các gói đăng ký Microsoft được quản lý hoàn toàn thông qua tài khoản Microsoft của bạn.

Nếu bạn đã mua trực tiếp từ Microsoft (ví dụ: qua Microsoft Store hoặc trực tuyến), bạn có thể quản lý tất cả cài đặt đăng ký ở một nơi. Chuyển đến Quản lý gói đăng ký Microsoft 365 của bạn. Từ đó, bạn có thể:

  • Quản lý chia sẻ gói đăng ký (nếu có)
  • Bật hoặc tắt thanh toán định kỳ
  • Thay đổi hoặc cập nhật phương thức thanh toán của bạn
  • Gia hạn đăng ký của bạn
  • Chuyển đổi hoặc nâng cấp gói của bạn
  • Hủy đăng ký của bạn
  • Kiểm tra ngày hết hạn hoặc ngày thanh toán tiếp theo.

Nếu bạn đã mua đăng ký thông qua cửa hàng ứng dụng hoặc nhà bán lẻ

Nếu đăng ký Microsoft 365 của bạn đã được mua thông qua một nhà cung cấp bên thứ ba—chẳng hạn như

  • Apple App Store
  • Google Play
  • Amazon hoặc các đối tác bán lẻ khác

Bạn phải quản lý trực tiếp cài đặt thanh toán và đăng ký với nhà cung cấp đó.

  • Microsoft không thể hủy bỏ, hoàn tiền hoặc sửa đổi thanh toán cho các gói đăng ký này.
  • Bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp hoặc sử dụng thiết đặt tài khoản của họ.

Các đối tác bên thứ ba xử lý các tác vụ như hủy bỏ, gia hạn hoặc cập nhật phương thức thanh toán.

Gói đăng ký Microsoft 365 đã mua trong ứng dụng dành cho thiết bị di động

Nếu bạn đã mua Microsoft 365 thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động:

  • iPhone/iPad: Quản lý đăng ký trong cài đặt ID Apple.
  • Android: Quản lý đăng ký trong Google Play.

Các đăng ký đã mua theo cách này được lập hóa đơn thông qua tài khoản cửa hàng ứng dụng của bạn và phải được quản lý ở đó.

Quan trọng

  • Luôn đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft được sử dụng để mua gói đăng ký của bạn.
  • Microsoft không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy đối với các giao dịch mua hàng của bên thứ ba.
  • Một số nhà cung cấp bên thứ ba có thể không hỗ trợ chuyển đổi giữa các gói.

Mẹo

Nếu bạn không chắc chắn về nơi mua đăng ký của mình, hãy bắt đầu tại trang đăng ký. Đây là cách nhanh nhất để xác định ai quản lý thanh toán của bạn và tùy chọn nào khả dụng.

Xem thêm

Cần thêm trợ giúp

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Để được hỗ trợ trước khi bán hoặc sự cố về mua hàng,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bán hàng.