Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.
Cách cải thiện kết nối internet của bạn để có chất lượng cuộc gọi tốt hơn trong Microsoft Teams

Kết nối Internet kém có thể gây ra âm thanh và video chất lượng thấp, chậm trễ và cuộc gọi bị bỏ sót.
Dưới đây là một số mẹo về cách cải thiện kết nối internet của bạn.

Chọn băng thông Wi-Fi phù hợp

Chọn 2,4GHz hoặc 5GHz dựa trên bố cục tại nhà của bạn. Tải xuống ứng Wi-Fi Analyzer có thể kiểm tra xem có điểm Wi-Fi, ùn tắc do quá nhiều thiết bị được kết nối và bất kỳ khu vực nào bị nhiễu không.

2,4 GHz

  • Ưu điểm: Phạm vi dài hơn, tốt hơn khi vượt qua chướng ngại vật (ví dụ: tường), hỗ trợ tốt hơn (nhiều thiết bị không dây hơn hỗ trợ 2,4 GHz so với 5 GHz).

  • Nhược điểm: Thông lượng chậm hơn, ít kênh không trùng lặp hơn, ít tắc nghẽn hơn so với mạng 5 GHz vì các thiết bị gia đình (ví dụ: lò vi sóng và điện thoại không dây) và thiết bị Bluetooth sử dụng dải mạng 2,4 GHz.

5 GHz

  • Ưu điểm: Thông lượng nhanh hơn, kênh ít tắc nghẽn hơn, nhiều kênh không trùng lặp hơn.

  • Nhược điểm: Phạm vi phủ rộng ngắn hơn so với mạng 2,4 GHz, không đi qua tường và các chướng ngại vật khác cũng như mạng 2,4 GHz, không được các thiết bị khác sử dụng rộng rãi.

Di chuyển bộ định tuyến đến vị trí trung tâm

Giảm thiểu số lượng tường và trần giữa bộ định tuyến và thiết bị của bạn. Tránh ở gần các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, màn hình trẻ em), tốt nhất là theo tầm nhìn của thiết bị Wi-Fi bạn. Đến gần bộ định tuyến hơn hoặc thêm bộ lặp để cải thiện cường độ tín hiệu. Điều này cũng bao gồm việc giảm thiểu sự can thiệp tiềm ẩn từ tín hiệu Wi-Fi lân cận.

Kiểm tra tốc độ của bạn

Đối với cuộc gọi video chất lượng cao, cả bạn và người dự khác cần có đủ băng thông. Thực hiện kiểm tra tốc độ trực tuyến (nếu bạn không có ứng dụng, hãy nhập kiểm tra tốc độ vào trình duyệt web và chọn một ứng dụng) hoặc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) kiểm tra tốc độ tải xuống và tải lên cho bạn. Kiểm tra kết quả với tốc độ mà ISP của bạn được cho là đang cung cấp. Nếu bạn thường có kết nối Internet chậm, hãy yêu cầu ISP của bạn hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Cập nhật phần cứng của bạn

Thường xuyên cập nhật trình điều khiển và vi chương trình của bộ định tuyến và bộ điều hợp mạng. Hãy cân nhắc nâng cấp lên bộ định tuyến và bộ điều hợp mới hơn với các tiêu chuẩn Wi-Fi mới nhất và ăng ten tăng cao hỗ trợ sử dụng đồng thời nặng từ nhiều thiết bị tốt hơn. Việc nâng cấp phần cứng của bạn có thể đáng giá nếu tất cả các thao tác khác đều không thành công.

Kiểm tra với những người dự khác

Hãy nhớ rằng, ngay cả khi mọi thứ đều tốt ở phía bạn, người dự khác có thể gặp sự cố với kết nối của họ.

Dành cho người quản trị mạng

Dưới đây là một số tài nguyên liên quan dành cho người quản trị CNTT.

VPN

Hướng dẫn dành cho Microsoft 365 và Teams: Triển khai đường hầm phân tách VPN cho Office 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs

Chống vi-rút, Tường lửa và Proxy

Nguyên tắc kết nối M365 - Nguyên tắc kết nối mạng Microsoft 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs

Chuẩn bị Mạng cho MS Teams - Chuẩn bị mạng của tổ chức bạn cho Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

Qos

Hướng dẫn QoS - Thực hiện Chất lượng Dịch vụ trong Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×