Khắc phục sự cố Wi-Fi
Tính năng Màn hình điện thoại chỉ hoạt động khi thiết bị Android và PC của bạn có thể giao tiếp với nhau. Cả hai thiết bị đều cần phải được bật và kết nối với cùng một Wi-Fi mạng.
Khắc phục sự cố thường gặp về Wi-Fi:
-
Hãy kiểm tra xem thiết bị Android của bạn được kết nối với dữ liệu di động thay vì Wi-Fi bằng cách vào Cài đặt của thiết bị > Kết nối > Wi-Fi và đảm bảo công tắc Wi-Fi của bạn đang Bật và bên dưới mạng hiện tại của bạn là Đã kết nối.
-
Kiểm tra xem thiết bị Android và PC của bạn có được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi hay không.
-
Hãy bắt đầu kiểm tra kết nối di động của bạn trong Cài đặt > Kết nối > Wi-Fi và ghi chú tên của mạng trong tiêu đề mạng hiện tại.
-
Trên PC của bạn, hãy đi đến Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi. Xác minh rằng PC của Wi-Fi đang Bật và mạng được kết nối giống như trên thiết bị Android của bạn.
-
-
Bạn có thể có hai mạng Wi-Fi khác nhau, chẳng hạn như một mạng sử dụng băng tần 2.4 GHz và mạng kia sử dụng băng tần 5 GHz. Nếu bạn bấm vào biểu tượng Wi-Fi của PC/thiết bị Android, bạn có thể xem danh sách các mạng này. Thử kết nối vào cùng một mạng trên cả hai thiết bị.
-
Bạn có bật tường lửa hoặc sử dụng VPN không? Nếu có, tường lửa hoặc VPN có thể chặn kết nối giữa các thiết bị của bạn. Bạn có thể thử tắt các tính năng này để xem có khắc phục được sự cố không.
Lưu ý: Mạng công cộng và mạng làm việc có thể gây ra lỗi kết nối. Nếu bạn tìm cách sử dụng Màn hình điện thoại ở nơi làm việc, bạn có thể gặp lỗi kết nối không thành công. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên trao đổi với bộ phận CNTT hoặc người quản trị mạng của bạn. Nếu bạn đang tìm cách kết nối với mạng Wi-Fi công cộng (ví dụ: trong khách sạn hoặc quán cà phê), các hạn chế về mạng có thể ngăn bạn không thể kết nối.
Khắc phục sự cố thường gặp
Nếu thấy thông báo lỗi cho biết PC của bạn không thể kết nối với thiết bị Android, thì tình trạng này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử:
Trên thiết bị Android của bạn, hãy kiểm tra xem:
-
Thiết bị của bạn đang bật.
-
Tính năng Tiết kiệm pin đang Tắt trên thiết bị của bạn.
-
Chế độ máy bay đang Tắt.
-
Thiết bị của bạn và PC được kết nối với cùng một mạng hoặc Wi-Fi.
-
Bạn đã đăng nhập vào ứng dụng Liên kết với Windows dụng bằng cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đang sử dụng trên PC.
Đối với một số thiết bị Android, cài đặt Tối ưu hóa pin có thể làm gián đoạn kết nối của bạn. Bạn nên tắt cài đặt này cho ứngLiên kết với Windows trên thiết bị Android của mình.
Mở Cài đặt Android > Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng > Liên kết với Windows > Nâng cao > Pin > Quản lý mức sử dụng pin > Tối ưu hóa pin. Cuộn xuống Liên kết với Windows rồi chọn Không tối ưu hóa.
Trên một số thiết bị Android, hãy làm theo các bước sau:
Mở Cài đặt Android > Ứng dụng > Liên kết với Windows > Pin > Tối ưu hóa mức sử dụng pin. Chọn Tất cả từ danh sách thả xuống, cuộn để tìm Liên kết với Windows, rồi tắt nút gạt.
Trên PC:
-
Kiểm tra xem PC của bạn đã kết nối với Internet chưa.
-
Đảm bảo tính năng Tiết kiệm pin Tắt.
-
Kiểm tra xem các tài khoản hệ thống của bạn đang hoạt động bình thường hay không. Trên Windows, đi đến Cài đặt > Hệ thống > Trải nghiệm được chia sẻ. Nếu bạn nhìn thấy liên kết Khắc phục ngay trong mục Tài khoản, chọn liên kết và làm theo hướng dẫn.
Phát âm thanh trong khi phản chiếu thiết bị Android của bạn
Âm thanh từ thiết bị Android của bạn sẽ tiếp tục phát trên thiết bị đó ngay cả khi thiết bị được kết nối với PC. Ví dụ: các ứng dụng dành cho thiết bị di động và video phát trên PC sẽ vẫn phát âm thanh thông qua thiết bị Android của bạn.
Tại sao Màn hình điện thoại không hoạt động với Samsung Galaxy Z Flip của tôi?
Nếu bạn đóng Samsung Galaxy Z Flip trong khi phản chiếu bằng màn hình điện thoại, ứng dụng có thể tạo ra hình ảnh mờ không cho phép bạn tương tác với điện thoại. Để ngăn chặn sự cố này, bạn sẽ cần mở Galaxy Z Flip trong khi sử dụng màn hình điện thoại.
Tôi đang gặp sự cố với ứng dụng Liên kết Điện thoại khi sử dụng ứng dụng Cộng tác Đa Màn hình hoặc Chiếu Không dây cùng một lúc trên một số thiết bị HONOR.
Mở cả chế độ Liên kết Điện thoại Cộng tác Nhiều Màn hình hoặc Chiếu Không dây có thể gây ra sự cố cho cả hai ứng dụng. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, chỉ mở một trong các ứng dụng này cùng một lúc.
