Nếu màn hình cảm ứng không phản hồi hoặc hoạt động không bình thường trong Windows, hãy thử khởi động lại thiết bị Windows. Nếu sau khi khởi động lại, màn hình cảm ứng vẫn gặp sự cố, hãy kiểm tra bản cập nhật bằng cách làm theo các bước sau:
Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu
rồi chọn Cài đặtWindows
>UpdateTùy
>chọn nâng cao.
Đảm bảo rằng bạn đã BậtNhận bản cập nhật cho các sản phẩm khác.
Trong Tùy chọn bổ sung, chọn Cập nhật tùy chọn.
Chọn tất cả các bản cập nhật tùy chọn, rồi chọn nút Tải xuống và cài đặt .
Ở ngăn bên trái của ứng dụng Cài đặt, chọn Windows Update
.
Trong cửa sổ Windows Update, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật.
Sau khi các bản cập nhật sẵn có được cập nhật, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật khả dụng.
Sau khi cài đặt xong tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Windows ngay cả khi không có bản cập nhật nào yêu cầu khởi động lại.
Lưu ý
Hỗ trợ cho Windows 10 đã kết thúc vào ngày 14 tháng 10 năm 2025
- Sau ngày 14 tháng 10 năm 2025, Microsoft sẽ không còn cung cấp các bản cập nhật phần mềm miễn phí từ Windows Update, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bản sửa lỗi bảo mật cho Windows 10. PC của bạn vẫn hoạt động được, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang Windows 11.
-
Tìm hiểu thêm
Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu
, rồi chọn Cài đặt,
>Cập nhật & tùy chọn Bảo mật
>Windows Update
>Nâng cao.
Trong cửa sổ Tùy chọn nâng cao mở ra, bên dưới Tùy chọn cập nhật, hãy đảm bảo Nhận bản cập nhật cho các sản phẩm khác của Microsoft khi bạn cập nhật Windows được Bật.
Ở góc trên bên trái của cửa sổ Tùy chọn nâng cao , chọn mũi tên
quay lại bên cạnh Thiết đặt.
Trong cửa sổ Windows Update, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật.
Sau khi các bản cập nhật sẵn có được cập nhật, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật khả dụng.
Nếu dưới nút Kiểm tra bản cập nhật có liên kết Xem bản cập nhật tùy chọn :
- Chọn liên kết Xem bản cập nhật tùy chọn .
- Chọn tất cả các bản cập nhật tùy chọn.
- Chọn nút Tải xuống và cài đặt .
Sau khi cài đặt xong tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Windows ngay cả khi không có bản cập nhật nào yêu cầu khởi động lại.
Nếu màn hình cảm ứng vẫn không hoạt động, hãy xem màn hình cảm ứng Surface: Sự cố với cảm ứng hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.